К сожалению, менеджер не следит за тем, кого нанимает в пункт. У некоторых сотрудников всегда лицо в стиле «как же вы меня достали». При приемке или в ыдаче швыряют товар. Это крайне неприятно. Мы тоже работаем, мы тоже устаем. После работы, приходя в ПВЗ ты получаешь отношение, как к животному, хотя сам не грубишь и не провоцируешь. Просто накипело. Это было не один раз. Думали, что хорошим отношением сможем как то раздобрить человека, ведь ему тоже тяжело, клиенты разные бывают. Но сегодня, честно говоря, уже достало. Пожалуйста, примите меры!
Сотрудники , не обучены работой , не умеют элементарно здороваться .
Девушка хамит . Я з аказала костюм , штаны пришли , а кофты нет . Я естественно отказалась. Так в ответ услышала пыфканье, увидела закатывание глаз и грубость .
Если нет настроения и желания работать , тогда не работай лучше . Настроение с утра испорчено было на ноль .
Сидит жует жвачку , ногу на ногу закинула , нос проколола , и чувствует себя богиней земли .
За заказом шла очень медленно . Вразвалочку , не торопясь . Черепахи наверное ходят быстрее . Вообще один негатив остался с данного пункта выдачи
Очень классный п ункт выдачи Озона!! Вначале открытия был поиск сотрудников, И Со временем все стало хорошо , чисто, доброжелательно! Отзывчивое отношение и все недочеты всегда решаемы быстро и своевременно! Главное отношение менеджера всегда теперь на высоте! Спасибо за ваш труд и работу !!!
В начале работы - это был прекрасный пункт выдачи. Ведливые сотрудники, чистота, скорость работы.
Затем начался какой-то кошмар, товары вовремя не разбираются, в день доставки их не получить. Зато заходишь в пункт выдачи, ящики стоят, а за стойкой сидит аж 3 человека и весьма веселая там у низ компания.
Здороваться их видимо не научили, словам спасибо и пожалуйста тоже. Вечно еадменные лица, какие то неуместеые смешки и надменный тон.
Очень жпль владельца пвз, что из-за таких вот молодых и «борзых», которые не зотят работать - он теряет клиентов. Всей семьей перешли в другой пвз, надеемся когда-нибудь ситуация изменится.
Пожалуйста увольте уже блондинку с проколотым носом, котор ая портит настроение всем вашим клиентам. Эта девушка всем видом показывает как она ненавидит людей и похоже весь мир, постоянно закатывает глаза, швыряет товары, не здоровается, показывает все свое недовольство когда ты просто приходишь за товаром. Ее невозможно терпеть, при том, что остальные сотрудники у вас чудесные. Но этот персонаж не должен контактировать с людьми, ей бы в тюрьме пошло работать наверное 🤡
Очень хороший пункт выдачи! Удобно расположен. Дружелюбный и приветливый персонал! Чисто, очередей нет. Ребята работают быстро. Забирала, сдавала заказы. Никаких проблем никогда не было! Я довольна!☀️
я перестала заказывать сюда товары, потому что ты не получишь их в тот день, когда они приходят. заказ должен быть, к примеру, в четверг (и в других пунктах рядом он будет принят в четверг и ты его заберёшь) и он приходит в этот пункт и ЛЕЖИТ. заходишь за другим заказом и видишь ящики и сидящих ребят, которые ну просто день отбыть, бабки забрать и пофиг.
и твой товар в этих ящиках будет лежать весь день. потом ты получишь сообщение «извините, не успеваем доставить», примерно за пол часа до закрытия, но я то уже знаю: нееееет) его примут, но минут за 10 до закрытия 😂
это такая классика, что ни я, ни муж, ни знакомые с дома уже туда не заказываем, а идем в другой через дорогу.
по этой же причине вчера вечером я побежала в аптеку, а заказ в этот озон пришлось отменить, потому что там была важная вещь для здоровья, но ждать пока пацанчик примет товар прям к закрытию - не было возможности.
вообщем это очень очень бесит.
повторюсь, два пункта рядом - там такой ситуации нет никогда. ты всегда заберёшь свой заказ днем, ну редко вечером после рабочего дня
Пришла забрать свой заказ как обычно
На входе молодой парень сказал «здравствуйте» на что я аналогично ответила и подошла показать штрих-код
Далее было следующее
Парень: «ИЛИ НЕ ЗДРАВСТВУЙТЕ» (хамским надменным тоном»
Я: «что простите?»
Парень: «здороваться не учили?»
На что я ответила, что поздоровалась
Кто вообще дал право так общаться с посетителями? Или я чем-то еще обязана ему?
Постоянно хамит, приходится ждать пока он посидит в телефоне, а потом отсканирует код с недовольным лицом и скажет ПОЖАЛУЙСТА надменным и хамским тоном
Уволить и выписать штраф умнику
Сидят постоянно с таким лицом будто их туда насильно пригласили работать, я уже молчу о том, если оформляешь возврат с каким лицом они его делают
Постоянно психуют, вечно перерыв, недовольные
прекрасный пункт выдачи хожу сюда постоянно качественное и быстрое обслуживание персонал всегда улыбается и выполняет все требования в самом пункте всегда чисто максимально рекомендую
Отвратительный сотрудник девушка блондинка, портит все впечатление, выглядит неподобающе, не здоровается, отсутствие воспитания, вежливости, вечно закатанные глаза, недовольство что нужно работать
Увольте её уже наконец)
Сотрудники не работают, сидят два человека на стульях в телефоне. Полные ящики товаров, ничего не разбирают, ничего найти не могут. В итоге получаешь заказ с опозданием. Лучше не ходите сюда.
Спасибо новой сотруднице, Елизовете, приятно стало заходить за заказами. Милая, приветлива я девушка. Внимательная, если возникают вопросы по заказу, упаковке, всегда подскажет
Кривые лица у сотрудников, просто нет слов. Здороваться их явно не учили, да и разговаривать тоже, в принципе. Как будто их там насильно заставляют работать.
Ужасный пункт. Не смогли выдать товар. Вот он лежит перед сотрудником, но выдать они его не могут, у них какие то там базы не сходятся. Техподдержка Озона вопрос решать вообще не хочет, отвечают заученными фразами - вы можете отменить заказ... Т.е. озон не в состоянии решать, возникшие проблемы.. По итогу сами отменили и предложили мне купить товар по большей стоимости!
По итогу пункт ужасный под стать самому озону, решать свои проблемы умеют только за счет клиентов.
Пункт относительно новый, когда только открылся, не работал по графику. Приходишь в 09:00 закрыто, в 10:00 также, в 19:00 закрыт в течении дня также закрыт. Работали какие-то наркоманки, было страшно находиться, вдруг чего натворят. Затем они переехали в другое помещение в этом же доме и теперь сделали вход со двора. Помещение гораздо уже около 2 метров и стало не протолкнуться, сотрудников поменяли, но график по прежнему не соблюдают. Интересно сам Озон в курсе что у него такой пункт? Еще вопрос, а как они используют теперь общее окно, вместо двери. Кто им разрешил? Я буду жаловаться во все инстанции, что они присвоили имущество всех жителей.
В последнее время пункт стал отвратительно работать: как ни придем, на нем надпись "перерыв 15 минут" и номер телефона, по которому надо звонить "если что". Звонишь по нему и видно, как внутри просыпается человек, или он же отвечает, что прийдет через 15 минут (это при том, что мы рядом с пунктом уже стояли 15-20 мин).
Добрый день, у пвз на Лыжном 8/1 рабочие часы с 9.00? Почему сегодня 17.04.2024 в 9.15 пункт до сих пор закрыт? Никаких записок о том, что сотрудник вышел на определенное время нет. В планах было забрать заказ именно утром именно сегодня.
Всегда быстрая выдача заказов, приветливые сотрудники, удобное располо жение ПВЗ!
1
Инесса У.
Level 3 Local Expert
February 1
Недовольные лица сотрудников с придыханием и закатыванием глаз когда заходит клиент. Ни здравствуйте ни до свидания, молча швырнула товар и дальше сидит.
Особенно девушка в плюшем костюме с мишками 👎