Хочу предупредить всех продавцов авито, отправляющих через Боксберри в данном пункте. Сотрудники не возьмут Вашу отправку, если у Вас на фото одно количество товара, а отправляете Вы больше-меньше, не важно при этом, что написано в тексте объявления. При этом передо мной девушка получала детский комбинезон авито доставкой, для малыша, которого с ней не было. Ей разрешили проверить, она ушла в кабинку, закрылась занавеской и что она там делала сотруднику отделения было всё равно.
2
3
Мария Арсеньева
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Хороший пункт, сотрудницы приветливые и доброжелательные, быстро обслуживают. Спасибо!
Раньше сотрудники были милыми и приветливыми. Сейчас работает девушка с розовыми волосами, которая ни здоровается, ни отвечает на приветствие. Это очень расстраивает.
Ну и очереди, конечно. В пункте тесно, часто приходится стоять на улице. В морозы это особенно неприятно.
Очередь и очень часто. Два человека работают и все равно долго. По большей части это от принятия заказов от боксберри, но мне, как забирающему заказ на озон, немного параллельно, хочется быстро забирать свой заказ.
Постоянные очереди, люди вечно стоят на улице вереницей. Работают 2 человека, а эффективности нет! Как можно было построить работу так, что на полках сложно найти товары покупателей, поиск занимает много времени! Соседний Wb работает без нареканий всегда все очень быстро и без задержек. Стоит ли говорить, что необходимо пересмотреть работу пункта озон?
Простояли в очереди 20 минут, чтобы услышать что больше не принимают. Одного человека обслуживают по 30 минут, слишком медленные. Иногда вообще товар не могут найти, просят придти позже, но в итоге они даже не искали и говорят : «отменить». Ужасный сервис.
Сегодня не смогла забрать товар из за того, что не смогла рассчитаться. Работницы были на подмене в этом пункте и ничего не знают. Они не смогли разобратся с моей озон картой, на которой достаточно средств на оплату заказа.
1
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
При выдаче заказов боксбери паспорта спрашивают не у всех. Забрала 2 заказа - ни слова о паспарте, на третий раз срочно понадобился. Хоть бы объявление повесили. Отстояв очередь, сообщают радостную новость, что нужен паспорт, а первые 2 раза не нужен был?!
3
1
.
.
Level 13 Local Expert
July 28, 2024
Взяли ужасную сотрудницу всегда с недовольным видом, очень медленно работает постоянные перерывы на обед
Примите меры!
Персонал всегда вежлив, добрые девушки, но уже не в первый раз принимают поставку прям перед самим закрытием, следовательно в день, когда пришел товар - забрать его не получается :(
Не знаю, проблема в логистике или в самой точке, но это напрягает