Ozon
69 reviews
August 13, 2024
Сейчас зашёл за заказом, а перед моим носом женщина закрыла дверь и пошла в Пятёрочку, сказав "подождите 5 минут".
Жаль, что закрылся другой пункт Озона у Дикуля. Там просторно было, заказы не валялись на полу, несколько примерочных, всегда мало народа и молодые люди, которые выдавали заказы, всегда были на месте...
Здесь же то на месте нет ответственных людей, то они выходят покурить, то не находят заказ и просят придти завтра, то, как сегодня, перед тобой закрывают дверь...
2
January 29
Отвратительный пункт. Отвратительное отношение к покупателям. Товар пришел, они говорят - приходите завтра, долго искать, видите - очередь стоит. А мы какбуд то не люди
Который раз замечаю, что в день доставки специально ставят, что товар пришел прям перед закрытием. Просто нет сил или лень им разбирать. То есть поставщик свои обязательства выполняет, а пункт халтурит, мягко говоря.
Если много позиций в заказе, то лицо у женщины, которая выдает меняется в ненавистное с соответствующим словесным сопровождением.
January 8
Когда работают Гарпине - все идет на позитиве. Нет очередей . Прекрасная девушка. Чисто. Но есть и другие сонные мухи сотрудники других смен, увы. Ну конечно же мою оценку заслужил только 1 сотрудник
January 22
Ужасно, этот пункт работает не по расписанию. Должен открываться в 10:00. А по факту в 10 пункт открывается охранником, а женщины которая работает нет. Уже 10:13 и никого нет. На фотографии охранник и девочка из кофейни которые вызванивают женщину, которая работает там.
November 23, 2024
Круто очень нравится я там всё покупаю забираю хорошая доставка но правда иногда долго идёт товар
1
April 1, 2024
Ozon 0 балов , три раза делала заказ и … первый раз был сбой в системе , по мнению сотрудника я должна была ждать , когда заработает система . Второй раз заказ потеряли . Третий раз привезти не тот размер , как можно вместо 35 отсортировать 37 . Отдельное внимание грустной сотруднице , заказ отдавала с лицом делающим одолжение . После того , как я сказала , что должна быть еще одна коробка , сказала проверяйте адрес , у меня ничего нет . Но после того , как я сказала ищите и тыкнула ей телефон с заказом ( о чудо ) коробка нашлась . Сотрудники мягко говоря умом и клиентоориентированностью не блещут . Больше заказов , через Ozon делать не буду .
1
April 28, 2024
25.04.2024. Здравствуйте! Делала заказ в этот пункт выдачи. Всё пришло в срок, но к сожалению я ошиблась с заказом. Возврат оформили легко. Деньги вернули быстро. Было очень приятно сотрудничать. Девушки очень отзывчивые и добрые. Однажды помогли подключить интернет и вообще, всегда очень уважительны и готовы помочь. Мне уже за 80 и для меня такая помощь необходима. Большое спасибо. Пусть Бог вознаградит вас за это)
3
December 22, 2024
2 часа был в очереди и в итоге не нашли мой товар
Это просто жесть полная
Хочу поставить единицу данной ситуации и отзывчивости сотруднице пвз
April 16, 2023
Из плюсов осталась только удобство геолокации.
Далее о минусах. Недавно совершенно случайно заметил, что озон для постоянных клиентов делает специальную наценку на все товары.
Чтобы не писали и не говорили представители этой гнилой конторы, что это не они,
а продавцы, что стоимость зависит от удаленности склада и прочий бред. НЕТ(!)
Это делает именно озон. Уважаемые покупатели со стажем, это касается именно нас.
Проверьте лояльность озона к своим аккаунтам.
Не входя в свой аккаунт на озоне, а еще лучше в браузере в режиме инкогнито, выберите товары с зелеными ценниками и положите в корзину.
Сфотографируйте или сделайте скрин экрана. Затем войдите в свой аккаунт.
Сравните разницу. Если разница в цене не появилась, поздравляю, Вам пока(!) повезло.
Но если вы активный и постоянный покупатель озона, то скорее всего разница
будет и как ни странно не в Вашу пользу. Для примера привожу свое "открытие сезона"
1
September 6, 2023
Пункт выдачи работает по своему личному графику. Никакой клиентоориентированности. Из-за них потеряно куча времени. Ходи и жди, когда они решат, что сегодня нужно придти на работу. Служба поддержки ОЗон, честно отвечает, что связаться с сотрудником не удалось. Три раза подумайте прежде чем сделать заказ в этот пункт выдачи, ибо можно легко столкнуться с листочком на двери «Сегодня павильон не работает»
Ходила и читала желтый листочек на двери я 1 и 2 сентября. Заказов было несколько, вот один из номеров - 06535188-0131. Но что-то я сомневаюсь, что это спасет ситуацию
5
July 17, 2023
Это отзыв о работе службы доставки компании ОЗОН.
При доставке полностью оплаченного мной заказа 28.06.23 по утверждению курьера на складе ОЗОН ей не был выдан один из оплаченных мной товаров,-гермомешок 60 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1167 руб.(заказ №50038345-006 от 21 июня на сумму 4691 руб.). Данный товар должен был быть доставлен мне курьером 28 июня в заказе вместе с
1) Гемомешком 120 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1465 руб.
2) Гермомешком водонепроницаемым, гермосумкой водоотталкивающей 2 литра, стоимостью 451 руб.
3)-4) двумя сиденьями туристическими, пенка, общей стоимостью 398 руб.
Доставка от имени компании ОЗОН была выполнена курьером (тел. моб. +7 925 999 3193, Задание №185822629, предметы 4 шт. общим весом 1.6 кг). В моем распоряжении имеются полученные от курьера фотографии задания №185822629 и голосовые сообщения с моб. тел. курьера, свидетельствующие об остутствии в этом доставленном мне заказе Гемомешка 60 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1167 руб.
За прошедшее время (более 2ух недель) я многократно обращался на сайт Озон через личный кабинет с жалобой на отсутствие доставки мне оплаченного мной товара и с требованием решить указанную проблему, либо вернуть мне деньги за недоставленный товар. Служба поддержки ОЗОН работает отвратительно, практически нет никакой конструктуивной обратной связи. Видимо, в ближайшие дни я буду вынужден обратиться с досудебной претензией к ОЗОН письмом на юридический адрес компании.
Для себя решил пока воздержаться от покупок на ОЗОН с доставкой.
2
1
January 5, 2024
Ранее почти всегда на выдаче работала одна и та же женщина, была оперативность, был порядок, не грубили, сегодня 05.01.2023 теперь ещё и нагрубил, долгий поиск всем без исключения товаров, отсюда очереди и недовольства, новые операторы не клиентоориентированы((
1
1
December 27, 2024
это самый худший пункт, очереди реально по часу, передо мной 20 человек, ну нажмите ещё сотрудника если не справляетесь. в районе нет рядом вообще пунктов больше. жаль что не до 22 работает. оч долго ищут заказы, полный бардак
November 19, 2023
Хорошее местечко.. Чисто, добро и уютно. Выдают быстро🚀 Девушка добрая с чувством юмора, парень тоже ничего, красавчик))) А так то всё 🆗.
1
December 20, 2023
Пункт не плохой, но всегда народ и бывает утром закрыт, не открывают в 10 ровно, места конечно мало, приемщики нормальные, только вот меняются часто, никто не задерживается, что- то их не устраивает в работе.
1
October 10, 2023
Ждал 40 минут чтобы получить свой заказ ,больше никогда не закажу в этот пункт выдачи ,причина была в том ,что потеряли заказ другого клиента и все это время они искали этот заказ через видео наблюдение и поиск на складе , из за этого собралась огроменная очередь из желающих забрать свой заказ ,0 баллов ,хуже пункта выдачи не встречал
1
December 31, 2024
Слишком перегружен, всегда огромные очереди и вечно завален посылками
June 20, 2024
Хороший пункт выдачи, быстро всё находят, персонал отличный
May 6, 2023
Очень нравится пвз озон. Всегда чисто, всем по полочкам. Красивая девушка работает , к сожалению, не оч приветливый парень, но это единственный минус.
3
October 7, 2023
Пункт нравится, сотрудники приветливые, можно заехать с тележкой, что безусловно является большим плюсом, режим работы удобный.
September 16, 2024
Быстрые при очень большом потоке посетителей.
August 22, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Не открывается вовремя. Девушка откровенно хамит. Типа когда хочу тогда и прихожу. Грозят не выдавать товар. Приходит какой-то мужик и угрожает. Запредельно хамят. Больше не приду. Полно других
3
September 3, 2023
Пункт не работал 1го сентября, никаких уведомлений на сайте и в приложении не было. Специально ехала забрать товар и на месте просто висела записка на закрытой двери. Спустя два дня в пункт огромная очередь, ожидание минимум полчаса.
1
March 16, 2023
Хороший пункт выдачи. Из плюсов могу выделить удобное расположение(очень удобно заходить по пути за продуктами),вежливый персонал и чистоту.
2
May 1, 2023
Удобное расположение, быстрая скорость работы персонала. Нравится, что находится рядом с магазином - можно сделать несколько дел за один раз.
September 6, 2023
Сегодня, 6 сентября 2023 года, в 16:59 я пришла в пункт выдачи заказов Озон по адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.40. , но по непонятным для меня причинам пункт был закрыт. На сайте нет никакой информации о том, что пвз не работает! Из этого делаю вывод, что владелец данного пункта занимается самоуправством. Я очень огорчена случившимся, так как я должна была забрать подарок для мамы, у которой сегодня же день рождения! По непонятным причинам я не могу забрать товар, за который я платила деньги!
1
November 20, 2023
Все отлично. Сотрудники все внимательные, быстрые. Все устраивает
January 10
Много народу заказы выдают долго
November 11, 2024
Хороший пункт! Бывают очереди по вечерам, но сотрудницы быстро справляются с ними
March 30, 2023
Всегда сюда заказываю. Мне удобно территориально. Все приходит вовремя. Сотрудники очень приятные ребята
1
September 7, 2023
0 звезд. Пункт не работал без предупреждения 06.09.23. Табличка «павильон сегодня не работает» и всё. Наплевательское отношение к клиентам. Номер заказа 850 932 98* 967 3
January 13
Всегда очередь на 30 мин. минимум.
February 2, 2024
Чистый Уютный пункт. Всё по полочкам - один из эталонов.
March 14, 2022
Расположение удобно для проживающих рядом. Есть примерочная кабинка, возможность оформить возврат. Работают только по предоплате (только выдача товаров). Качество обслуживания сильно разнится в зависимости от оператора.
2
March 2, 2023
Хороший пвз, чисто, товары на редкость аккуратно разложены! Проблем с получением и возвратом не было.
2
May 11, 2024
Нормальный пункт доставки. Претензий не имею . Всё устраивает.
June 23, 2022
23.06.2022 был свидетелем разговора работницы пункта с клиенткой. Видимо сотрудница Озон была в "измененном сознании" под воздействием чего-то... Другого объяснения. для такого "быдлохамства" при общении с девушкой я не нахожу! Такую манеру хамить клиенту, я видел только в "совке" на базаре... Советую руководству просмотреть камеры со звуком!
3
2
September 15, 2021
Очень быстрая доставка. В зависимости от водителей, которые доставляют заказы в пункт выдачи по данному адресу. Нам с мужем очень нравится как работает озон. Не было таких моментов что заказы задерживали. В отличии от валдбериса. В валдбериесе вечно заказы приезжают с задержкой. Или вообще привозят не по тому адресу, который указал заказчик. А с озоном всё просто. К примеру сделан заказ и в указанную ими дату они действительно доставляют вовремя. Поэтому рекомендую
1
1
April 28, 2023
По поводу вежливости скажу сразу не увидел . Девушка отвечала на отвали . Одно радует *** не послала ;) и точка рядом с домом.
2
2
September 2, 2023
1 и 2 сентября пункт выдачи был просто закрыт. На день рождения к ребенку поедем без подарка
September 6, 2024
Всё хорошо
1
September 3, 2023
Всегда всё очень оперативно. Придраться не к чему)
1
May 1, 2023
Брал одежду с примеркой. Товар не подошёл, и я сказал оператору, что я не беру его. Вынужден был из дома под дождем возвращаться в пункт выдачи, потому что оператор что-то не то нажал, и терять час времени в свой выходной, разбираясь с техподдержкой
1
August 24, 2023
Очень маленький пункт выдачи, одна кабина для примерки, всё заставляет.
June 8, 2023
Чистый и ухоженный ПВЗ, доброжелательные сотрудники.
2
1
January 16, 2023
Уже раз 10й натыкаюсь утром в 10 на закрытую дверь и надпись "технический перерыв 5-10 минут" сегодня уже 15 минут стоим, очередь....
1
May 30, 2023
Чисто, удобно, культурное обслуживание
May 23, 2023
Персонал предельно культурный и отзывчивый.
1
1
November 12, 2022
Хороший пункт выдачи.Все быстро,без очередей,приветливые сотрудники.
2
1
November 17, 2021
Сегодня должна была забрать заказ, но я его не получила. Пришла в пункт выдачи - там сидит заваленная мешками девушка и разводит руками. Некорректная работа пункта выдачи, либо его отдельного персонала.
4