Жена заказала товар, мне его не отдали - типа пусть жена приходит лично. Аргумент, что у нас грудничок не сработал. У нас одна фамилия и штамп в паспорте.. Пришлось терять время, звонить на горячую линию и менять получателя. Крайне низкая ориентация на потребителя.
Постамат конечно хорошо, но не всегда приходят смс с кодом для получения, приходится тратить время на звонки на горячую линию, что неудобно, особенно когда ты с маленьким ребёнком.
Отличный магазин, великолепный ассортимент и цены. Всё портят неприветливые и нерасторопные сотрудники. Конечное впечатление в момент получения товара очень влиятельный инструмент маркетинга.
Очень отвратительное обслуживания, грубиян, как не придешь у них тех перерыв, наглый непричессаный человек сидит, товар доходит с опазданием в пару дней. Несоветую