Очень удобн ый пункт выдачи и приема заказов OZON рядом с домом. Расположен на первом этаже многоэтажки. Удобный график работы. Приятные и шустрые работники. Быстрая выдача и возврат заказов.
Удобное расположение пункта выдачи. На первом этаже 25этажного дома. Чистое помещение, чистая территория. Вежливый персонал, быстро работают. Часто меняется персонал в пункте выдачи.
Плохой сотрудник работает в ПВЗ (парень в очках). Пункт открылся пару месяцев назад, а уже 2 раза приходил и видел табличку: «Перерыв 15 минут». Один раз он оставил номер, в другой раз видимо решил, чтобы его не беспокоили лишними звонками надоедливые клиенты и номера не оставил, поэтому пришлось сидеть на лавочке и ждать. Очень неудобно, когда у тебя каждая минута на счету, а зайти по пути и забрать товар ты не можешь. У вас наверное возникает логичный вопрос: «А куда он ходит?». А я вам скажу. Оказывается, он бегает в 5 корпус, в другой ПВЗ. Видимо, пообщаться с коллегой и лишний раз отлынуть от работы, других вариантов я не вижу. Буду теперь заказывать на 5 корпус, там такого никогда не было. Если сотрудники и не на месте, то, по крайней мере, рядом у входа курят и никуда не бегают.
Я не понимаю, по каким причинам сотрудники устраивают себе «самопальные» перерывы здесь. В приложении озона указан график работы данного пункта выдачи. Там не указано никаких перерывов. Сделайте тогда санкционированный перерыв в приложении и не будет вопросов.
Была в этом пункте выдачи 3 раза. 2 из 3 попадала на перерыв. Здесь работают вообще сотрудники?
Попадала каждый раз на девушку, не очень приветливая - ни здравствуйте, ни до свидания
Очень частые перерывы «на 15 минут». Как ни придёшь - закрыто. Неприветливые работники, в отличие от соседнего пункта выдачи другого маркетплейса. Человеческий фактор все-таки играет роль…
Тройка за грязь, стекла на дверях не мыты несколько сезонов
1
Show business's response
Фарида Аляутдинова
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Замечательный пункт выдачи, чистенько, очереди никогда нет, сотрудница быстро все выносит и проверяет. За последние месяца два точно, никаких частых перерывов НЕ наблюдаю .