Ozon
40 reviews
December 10, 2024
Уже год как жильцы дома пишут постоянно жалобы в ОЗОН на хaмство молодого человека с длинными волосами. Это не просто хамство - это просто лютая жесть. На моей работе такой сотрудник вылетел бы через 5 минут. А тут ГОД! Озон пишет скрипты-отписки. Мальчик чувствует себя безнаказанным и хaмит еще больше.
Я в этот пункт ничего не заказываю уже давно. Или в соседней двери у конкурентов или в другой ОЗОН.
Что за дичь, ОЗОН? Почему такое у вас творится и почему игнор просто вала жалоб? Когда данный сотрудник будет уволен?
Мы можем всем скопом пойти в Роспотреб, вас устроит?
Грязь на лестнице и в пункте - это даже не хочется писать по сотому кругу
PS. И не надо спрашивать дату прихода - это КАЖДЫЙ ДЕНЬ, когда работает этот мальчик
6
1
December 3, 2024
При посещении этого пункта выдачи первым делом вас встречает грязная лестница, заваленная мусором, ее никто никогда не убирает.
Внутри вас ждем крайне неприятный сотрудник, работающий на два пункта выдачи - озон и яндекс. Этот молодой, неприятный человек чувствует себя там феодалом, а клиенты, приходящие к нему - это для него челядь недостойная его клиентоориентированности. Совсем не хочется ничего заказывать в этот пункт, а приходится, тк живу в этом доме. Но скорее всего буду искать другие варианты, чтобы не сталкиваться с этим крайне недружелюбным и хамоватым сотрудником, до тех пор, пока его не уволят или он сам не сменит работу!
4
December 12, 2024
Подземелье. Неудобное расположение. Озоном редко пользуюсь, хотя обратила в нимание, что некоторые вещи можно там приобрести выгоднее, чем на другой площадке. Может стоит пользоваться и почаще😁
1
August 25, 2024
Озон осень хороший. Не ставят др угие заказы в зале. Вежливые сотрудники. Всегда достаточно чисто. Есть 2 кабинки для примерки. Хожу в тот озон больше года и очень рада что он открылся
4
July 28, 2024
Я требую немедленно со мной связаться руководителя этого пункта выдачи!!! Ваш сотрудник, который уже достал весь дом и имеет множество жалоб, офигел в конец! Никогда не здоровается, куча жалоб на него!
Сегодня протягиваю ему телефон с кодом, а он отказался мне выдавать товар со словами «не хочу у вас на поводу идти и сканировать слева от кассы, хочу чтобы вы переместили телефон»
Это что? Это норма для вас??? Почему такой выдает заказы? Кто ему позволяет так себя вести??
Уголка потребителя нет. Также сотрудник отказал в предоставлении информации о пункте выдачи и предоставлении книги жалоб. Это передано в Роспотреб
Жду внятного ответа и увольнения такого сотрудника!
Плюс адская грязь!
8
3
January 14
Худший пункт, что я видела! Грязи, как в бедном квартале Бангладеша.
Хотите окунуться в сервис 90х - вам сюда. Грязь, плохое обслуживание, хамство мальчика на выдаче - это про этот пункт! Never again!
4
February 2
Отвратительный пункт .
Лестница снаружи грязная , травмоопасная, не освещается .
Внутри грязно .
Один сотрудник на два отдела , на Яндекс и на озон .
Грубость сотрудника зашкаливает .
Вечно стоишь и выпрашиваешь пакеты озона с заказом , в других пунктах всегда сами предложат , а тут нужно уговаривать . И конечно , послушать лекцию , что «пакеты» и «пакетики» это разные вещи.
Заказы пришедшие вечером ( машина например приходит днем , что видно из окон ) , а обрабатываются заказы за 5 минут до закрытия и в этот день не успеваешь их забрать .
Думали случайность , но когда уже десятки заказов так обрабатывают , это стабильность и хитрость сотрудника .
Или он не справляется работать на два пункта .
Прошу обратить внимание на сотрудников , кто у вас работает и на другие ближайшие пункты к этому . В других пунктах . Как машина приходит с товаром , сразу начинают принимать , а тут видимо не до этого и откладывают на конец дня!!!!
Надеюсь руководство читает данные отзывы , и хоть что-то предпримет , для комфорта покупателей .
2
March 24, 2024
Самый обычный пункт выдачи заказов озона. Персонал приветливый, готовый оказать консультативную поддержку и не ищет заказ на складе 20 лет. Все чисто, организованно и качественно. В помещении имеется примерочная и два стола для сроки и осмотра заказа.
1
January 13
Уже как год одни и те же жалобы
Грязь жуткая и мальчик хам
Озон отказывается разбирать ся с этим
Перестали ходить сюда, заказываем конкурентам в нашем же доме, пока тут работает этот мальчик
3
May 28, 2024
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией: товар приходит в один день, и за 5 минут до закрытия его принимают.
Я по вашему должна бежать сломя голову за 5 минут до закрытия? Удобно конечно, что товар приходит в указанные сроки, но примем мы его конечно же за 5 минут до закрытия ПВЗ. Хочу забрать его на следующий день, время 9:10 ПВЗ закрыт
Я, конечно, все понимаю
Но я заказываю доставку и рассчитываю свое время, опираясь на дату выдачи, так как товар мне НУЖЕН именно в тот день, в который он приходит
Человеческий фактор может быть, но не на постоянной основе
Сегодня снова столкнулась с такой же проблемой
Стою и жду, когда придет сотрудник ПВЗ на работу 👍🏼
5
December 12, 2024
Ребята там работают очень культурные и позитивные, места достаточно, всегда чисто.
2
November 16, 2024
Прошу руководство пунктов выдачи принять меры и организовать Регулярную уборку лестницы!Это кошмар просто какой-то,весь этот мусор лежит на лестнице уже больше недели.
3
September 24, 2024
Заказы доставляют быстро.
Но! Очень грязно, пол в примерочных не подметен, судя по грязи, с момента открытия. На лестнице вообще жуть.
Нет вывески.
Безобразное отношение сотрудника (молодой человек с ободком) ПВЗ. Не здоровается, ходит в домашней одежде, ощущение, что приходишь к нему домой и отвлекаешь его от дел.
Грязно до ужаса.
Сегодня ситуация вообще вышла за рамки нормального обслуживания.
2 раза поздоровалась с сотрудником, а он игнорирует и продолжает разбирать заказы, подождала и вежливо попросила выдать заказ, опять игнорирует, подождала и еще раз попросила и опять делает свои дела, пришлось еще подождать, прежде чем он соизволил с недовольным лицом выдать заказ. Ни здрасьте ни до свидания, не говорю уже о пожалуйста и спасибо.
Большая просьба научить сотрудника работать или уволить, если не умеет работать. Такое обслуживание недопустимо.
3
July 30, 2024
Самый худший пункт выдачи ОЗОНА. Работает пацанчик с нездоровой самооценкой как минимум владельца Озона. Не здоровается, хамит. Многочисленные жалобы на данного сотрудника Озон игнорирует и присылает отписки
5
August 22, 2024
Все бы ничего.. Но спуститься вниз-это квест. А так чисто. Операторы адекватные. Но не пойду больше из-за крутого спуска
April 17, 2024
Самый ужасный пункт выдачи
Если попадаешь в смену когда работает молодой человек , такое ощущение будто ты к нему домой пришел и упрашиваешь сделать свою работу.
Когда работает девушка все замечательно, к ней вопросов никаких нет.
7
July 15, 2024
Очень не круто, когда пункт выдачи закрыт во время работы. Уже 20 минут стою жду, никого нет. Заказы реально принимают за 5 минут до закрытия. Максимально плохой пункт выдачи…
5
2
October 31, 2024
Еле нашла. Спасибо яндекс картам. Вывески нет!!! А так-неплохо.
July 27, 2024
Стало еще хуже. Грязно на лестнице и в пункте. Работает этот же сотрудник, который так и не научился здороваться, но зато научился хамить уже в открытую.
Сейчас он вообще обнаглел в край (очень мягко говоря)! Не так ему видите ли телефон подают для сканирования. Еще и выдал что «имеет право отказать в выдаче товара».
Ндааа Озон. Пока это там сидит, я к вам не ногой. В соседней двери ВБ, там такой жути нет. Этот пункт наверно худший в городе
5
2
January 17, 2024
Очень неудачное место для пункта выдачи, во всяком случае, в зим ний период времени. Очень большая лестница с крутыми ступеньками. Я сюда более ни ногой, страшно.
2
December 31, 2024
Вечно где-то лазает продавец, надо ловить когда на месте.
3
1
August 4, 2024
Ужасный пункт выдачи. Грязь на лестнице и в пункте. Сотрудники не здороваются, хамят. Озон не реагирует на жалобы
4
1
November 6, 2024
выше всех похвал!!!!!!!!!!!!!!
2
June 8, 2023
Сотрудница очкастая девушка молодая постоянно хамит или грубит, делает замечания клиентам. Как не придёшь а она настолько без настроения что готова любого растерзать.
Не понимаю как уважающая и хорошая компания озон взяла на работу человека у которого с психикой не впорядке
1
November 2, 2024
Ужасный пункт! Хам на выдаче
2
November 6, 2023
Хороший пункт выдачи, главное - рядом с домом , это очень удобно
August 17, 2023
Хороший пункт со всеми функциями озона,вежливые сотрудники,удобно расположен.
1
February 17, 2024
Удобный пункт выдачи. Рядом трамвайная и автобусная остановка.
March 9
Самый травмоопасный
1
July 21, 2023
Сделайте вывеску, или хотя бы временный указатель куда нужно идти, а точнее спускаться в подвальное помещение. Вот у Яндекса вывеска есть, а у вас нет... Да и в самом помещении какой нибудь хотя бы освежитель воздуха что-ли. Персонал адекватный, вежливый.
September 22, 2024
Очень не удобно,
July 23, 2024
Очень медленно работает/
2
July 23, 2024
Отличная команда
July 7, 2023
Новый пункт, совместно с Яндекс Маркетом, все новое, ничего плохого не заметила
June 16, 2023
Всё быстро и вовремя, на сегодняшний день проблем и задержек не было
April 27, 2024
Хорошо места
1
September 15, 2024
Имба озон
June 14, 2023
Более менее нормальное обслуживание.
1
September 27, 2023
Близко, нет очередей.
1
1
January 17, 2024
Имба ⭐⭐⭐⭐⭐