Я требую немедленно со мной связаться руководителя этого пункта выдачи!!! Ваш сотрудник, который уже достал весь дом и имеет множество жалоб, офигел в конец! Никогда не здоровается, куча жалоб на него!
Сегодня протягиваю ему телефон с кодом, а он отказался мне выдавать товар со словами «не хочу у вас на поводу идти и сканировать слева от кассы, хочу чтобы вы переместили телефон»
Это что? Это норма для вас??? Почему такой выдает заказы? Кто ему позволяет так себя вести??
Уголка потребителя нет. Также сотрудник отказал в предоставлении информации о пункте выдачи и предоставлении книги жалоб. Это передано в Роспотреб
Жду внятного ответа и увольнения такого сотрудника!
Плюс адская грязь!
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией: товар приходит в один день, и за 5 минут до закрытия его принимают.
Я по вашему должна бежать сломя голову за 5 минут до закрытия? Удобно конечно, что товар приходит в указанные сроки, но примем мы его конечно же за 5 минут до закрытия ПВЗ. Хочу забрать его на следующий день, время 9:10 ПВЗ закрыт
Я, конечно, все понимаю
Но я заказываю доставку и рассчитываю свое время, опираясь на дату выдачи, так как товар мне НУЖЕН именно в тот день, в который он приходит
Человеческий фактор может быть, но не на постоянной основе
Сегодня снова столкнулась с такой же проблемой
Стою и жду, когда придет сотрудник ПВЗ на работу 👍🏼
Озон осень хороший. Не ставят другие заказы в зале. Вежливые сотрудники. Всегда достаточно чисто. Есть 2 кабинки для примерки. Хожу в тот озон больше года и очень рада что он открылся