Ozon
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Izmaylovskaya
770 m
3rd Parkovaya Street
126 m
5 reviews
September 1, 2024
Забираю здесь заказы последние два года. Никогда проблем не возникало, но сегодня мне попался очень некомпетентный сотрудник. Пришла 1.09.2024 примерно 17:30 за заказом. Показываю штрих код, сотрудник идёт искать товар. Далее возвращается через пару секунд и пренебрежительным тоном говорит, что товара нет, приходите завтра. Конечно я понимаю, что заказы иногда теряются и прочее. Я бы вошла в положение если бы мне так нагло не хамили. По итогу сотрудник пошёл искать заказ дальше параллельно ворча себе под нос. И О ЧУДО оказывается заказ на пвз спокойно меня дожидается. (Там достаточно хрупкая вещь) И знаете что делает сотрудник дальше?) Сильно швыряет мой уже оплаченный заказ на стол))) Я честно говоря была в полном шоке. На мой вопрос к сотруднику, что делать если вы сейчас повредили заказ он отвечает: Оформляйте возврат))) Это просто какой-то ужас, нигде такого отношения не встречала.
Возможно неправильно судить все пвз из-за одного некомпетентного сотрудника, НО швырять чужие заказы на мой взгляд перебор.
December 2, 2024
Режим работы в приложении Озон указан следующий: до 22 часов ежедневно. Приехал в 21 с небольшим, но уже никого не было, дверь закрыта. Специально с работы ехал заказ важный забрать, но в итоге все планы слетели. Считаю это неприемлемым. Тем более, что сейчас все ну или почти все пункты выдачи Озон работают до 22 часов
1
August 1, 2024
Ставлю 1 звезду с согласия руководителя ПВЗ. Сотрудник не обучен работе с озон банком, я - второй человек которого он развернул за сегодня.
2