Как всегда, любое место делают люди. Сделала заказ - приехал, как это часто бывает, частями в разные сроки.
Забирала первую часть - приятная вежливая девушка, из 6 заказанных позиций я забрала 5, одна на возврат. Всё быстро, четко, с улыбкой.
Через 2 дня приехал остаток заказа - 2 позиции. Одну забирали, одна на возврат. Была уже другая девушка, про манеру общения промолчу, может, у нее день не удачный. Но она сразу заявила «либо забираете и выкупаете обе, либо отказ от обеих».
Прям уперлась и ни в какую. Забирал муж, ему в итоге сказали, что чтобы отказаться, должна прийти я лично. А если бы я делала заказ для него из дома, за 1,5 тысячи километров?
Пока я летела с ребенком в ПВЗ, девушка уже молча все выяснила у кого-то, сделала возврат одной вещи и выдачу другой. Ни извините, ничего, все молча, только когда муж сказал, что сейчас жена уже подходит - «уже не надо».
Местоположение пвз - супер.
Первая сотрудница - 5 звезд.
Вторая - ни одной.
Задержали на один день посылку/иногда это может быть критично, за это-2. Персонал и обслуживание на отличном уровне(подсказали/рассказали/объяснили/помогли) при этом пришлось обращаться к разным сотрудницам:все молодцы! Расположение отличное для этой локации-транспортный и пешеходный логистический "центр"!