Это откровенный ужас) я обошла это здание раз 100. Чтобы найти, куда зайти, пришлось писать в поддержку. Оказывается, товары с озон на этот пункт выдачи приходят на почту. В самом приложении это не указано, вывески нет. Хорошо, что поддержка мне быстро ответила. Но там большая очередь. В первый день не удалось получить заказ, так как для получения не по трекер-номеру нужен специальный человек. В общем, лучше заказывать на нормальные пункты выдачи озон)