Помеяйте сотрудников или элементарно научите их здороваться!
Ходят как призраки, ни улыбки приветливой, ни поздороваться, ни подсказать по возврату! Ничего не могут, кроме как вынести товар, но и на этом спасибо. Если честно, вообще неприятно заходить в этот пункт выдачи. Сервис должен быть на первом месте!
Займитесь обучением сотрудников!
Давно пользуюсь услугами " OZON " . Хороший пункт выдачи , всегда чисто. Приятные девушки , быстро выдают заказ и так же быстро делают возврат или отмену по браку. Все устраивает .
Несколько раз заказывала на данный пункт, всегда попадалась доброжелательная сотрудница, которая отзывалась и помогала абсолютно со всем, но сегодня попала к другой девушке! Грубая, недовольная! Сразу видно, что работа с людьми - не её конёк. Озон не смотрит каких работников набирает? Или лишь бы было? 🤦♀️
2
3
Show business's response
Marinaaa_Vl
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Отличный пункт выдачи, приятные девушки, всегда помогут с возвратами, все расскажут и покажут, всегда чисто, и очень хорошо пахнет в пункте. Не в первый раз уже прихожу в данный пункт, никогда не разочаровывал!🤗
Отличный пункт выдачи заказов! Внимательные и порядочные сотрудники , доброжелательные и адекватные люди ! Сам пункт чистый и опрятный , примерочные тоже в надлежащем виде . Советую👍🏻👍🏻👍🏻
Единственный раз заказывали на этот пункт выдачи и я думаю что он же будет последним. Впечатление плохое. Заказ сотрцдник не мог выдать, по какой-то причине не работала программа и он уверял что не работает и приложение, хотя оно работало. Когда сможет выдать внятного ответа не дал:"Может через час, в может завтра". Вдобавок ко всему ещё и попросил уйти и погулять, не ждать в пункте выдачи. В итоге вернувшись почти через час я обнаружила, что заказы выдают. В общем как говорится "ложечки нашлись, но очадочек остался"!
Отзыв отклонён, потому, что написал правду: работает Один, Один сотрудник, уведомление о том, что товар прибыл, можно получить за 1 минуту до закрытия. Отклоняйте, если вы считаете, что это норма. И да, ничего плохого в работе нет, я в основном получал товар у девушки, так вот, на галерах гребцам значительно легче чем ей.
Всегда на месте. Всё быстро и качественно. Именно про пункт выдачи. Транспортировка к ним не относится, под тому нареканий именно к пункту выдачи у меня нет
Работает неприятный молодой человек, грубит. Общается как будто ему все должны. Я показал несколько штрих-кодов, на что мне "и зачем мне их показываете?" Откуда я знаю, что если у меня 3 заказа, то их все видно сразу? Можно было по человечески сказать то же самое
Также опаздывает на рабочее место. В 9:00 было пусто.
Лучше выбрать другой пункт выдачи, они рядом есть
Чисто, просторно, есть лавочка и 2 примерочные, заказ выдают быстро и вежливо. Удобное расположение.
5
2
Show business's response
Карина
Level 4 Local Expert
March 5, 2024
Откуда вы берете этих работников?Пришла на пункт, говорю доброго дня.сидит девушка даже голову не подняла про то,чтоб в ответ поздороваться вообще молчу. Соответсвенно прощаться я уже не стала, да и сотрудница тоже не удосужилась.Спасибо буду ходить в другой ближайший пункт выдачи
Самый,не ухоженный,грязный пункт выдачи в м- р Северный. Окна пыльные ,в разводах,дверные ручки липкие,и грязные.
А посреди зала,вас может встретить,кучка мусора,сметенная и оставленная на обозрение.
Сотруднику всё равно.
Да и сама девушка сотрудник,неприветлива,наверное устала.