Персонал хамит и дерзит абсолютно всем. При наличии малейшей проблемы разворачивают весь груз, даже не объясняя в чем собственно проблема. Работают по своим регламентам отличным от установленных компанией ОЗОН.
Склад работает очень медленно в отличие от остальных маркетплейсов, очень плохая работа с партнерами, с теми, кто и позволяет делать прибыль этой компании.
Время ожидания огромно. Все ждут по много часов. Причем в Хоругвино работа отлажена и время ожидания сведено к минимуму. А вот Тверь как всегда. Очень грустно тратить свое время в искуствено созданных" пробках".
Отличное место, приехал на сутки раньше, попросился на территорию переночевать, переночевать не пустили, но сразу разгрузили и поехал на точку загрузки, всё максимально быстро, в течение часа уже был свободен.
На данный момент всё стало хорошо,наладили рабочий процесс.Раньше стоял часами на разгрузке,а сейчас этот процесс занимает от10 минут до1,5часов максимум в зависимости от количества машин.Дольше добираться:в моем случае около 3,5 часов
Территория хоть и без сугробов, но такие колдобины, что не понятно как можно что то аккуратно везти. Трактор чистит только возле погрузочного терминала.
Зачем то для похода в туалет нужен пропуск. Хотя по факту любому можно попасть. Какого то понимания куда ехать, сколько ждать нет. Все ответы - я этим не занимаюсь, мы не знаем.
Впечатления самые яркие. Вдоволь надышался чистым воздухом. Ворота под разгрузку назначены на 15.00. Разгрузили в 22.00. Отличная работа склада. Выбирайте OZON. RU
Не все так как хочется иногда зависаем а иногда через энное время ставят на разгрузку питание в столовой хорошее выбор большой аж 2 столовые выбор везде одинаков всё вкусно
Меняю свой отзыв о Логистик-центр Озон г. Тверь. Если раньше там было очень плохо, то теперь там очень хорошо. Выгрузка происходит очень быстро. Персонал перестал материть водителей, отношение стало доброжелательное. Приятно!!
Не знаю кому здесь нужен этот пункт выдачи (если он ещё существует). Расположен неудобно, подъехать сложно так как всё кругом заставлено машинами. Сейчас пункты выдачи в каждой подворотне по городу и моë мнение что этот пункт совершенно не нужен.
Для автомашин , прибывающих на погрузку и выгрузку не предусмотрено место стоянки и даже остановки. Небольшая площадка перед проходной забита личным транспортом сотрудников. Возникают проблемы с разъездом въезжающих и выезжающих автомашин. Зимой въезд усугубляется не посыпающимся подъёмом. В общем о проблемах водителей никому нет дела.
обслуживание - 5 баллов
очереди нет!
расположение хорошее
чистота: воняет мочёй в помещении,где оформляются документы!
сан/узел находится в грязном состоянии!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СКЛАДА!!! Просто позор! Два раза не приняли груз и развернули машину без объяснения причины! Такое ощущение, что легче послать, чем принять груз. Дозвониться до склада и что-то выяснить невозможно. Хамское отношение к поставщикам! Даже одной звездочки для вас много!
Приехала сегодня в 04.00 утра на выгрузку(время выгрузки с 5.00-6.00) до сих пор машины стоят и их не выгружают. Почему так происходит черная пятница давно прошла и до праздников еще далеко. Машины на одном месте стоят уже больше часа
Хорошо налаженная работа, без волокиты и лишних движений. Приехал ко времени ,разгрузили, уехал. Хорошо что запускают на территорию, если раньше приехал, это большой плюс.
Привёз один палет на выгрузку, окно с 00.00 до 01.00,приехал в 22.00,запустили в 23.30..на выгрузке был единственный, смысл не давать разгружаться раньше ,если на выгрузке никого нет???
На территорию запускают не ранее чем за час до графика, при этом нормальной площадки перед РЦ нет. После заезда никого уже график не интересует. Простоять в ожидании окна можно очень долго. Зато после выгрузки сразу отдают доки.
Забирал посылку в боровлево 2, проклял все,дорога узкая стоят фуры в очереди на разгрузку,обочина низкая и если съехать с осфальта то повиснет на брюхе,когда выезжал рисковать не стал и стоял в очереди около часа,после этих приключений заказывать на озоне нет желания.
Товар приходит в ужасном состоянии как б.у. часто приходит товар не тот только коробка,а сам товар не соответствует заявленному. А каму там заказы собирать понабирали кого попало.да и начальство глуповатое таких и набирают.
Я приезжал в данный озон как пастовшик трава выгрузка была с 16до17ч выгрузили в 20:00 как говорили другие водители тебе ещё повезло. Так что при возможности запасайтесь водой и едой стать там предется долго.
Не оправдал ожиданий. Для ЛК такого масштаба уровень профессионализма мякго говоря хромает. Да и качество работы сотрудников соответствует их зарплате и отношению со стороны озона.
Здравствуйте, компания хорошая даже очень. В плане работы не жалуемся, но есть аутсорс компания Роми Стафф которая эксплуатирует людей как хочешь, и это только начало проблем
Приезжая на разгрузку иногда выгружаюсь быстро, сегодня когда снег и все заметает работает только 2 окна из восьми что бы подписать документы. 15 человек передо мной.
Обычно процедура занимает пару минут и работает окон 5
Большие склады, но встать не где, стоянки как таковой нет и если приехал не по времени то можешь встрять, хорошо если на обочине будет место, а если нет пихай назад🤣
Раньше пускали на территорию за час до окна сдачи груза, теперь по факту приезда. Моё окно 14:00 , я приехал в 11:00 и в 12:00 я уехал. С учётом живой очереди
В целом достойно. Хотелось бы видеть более приветливые сотрудников, и не плохо бы поработать им над эмоциональным выгоранием на работе. Спасибо!
3
4
Snowstructor
Level 12 Local Expert
June 4, 2020
Был там один раз. Прождал приемку 6 часов! (Другие водители говорили, что и больше бывало). При этом с территории не выехать, пришлось заказывать еду с доставкой к проходной.
Самое главное - товары, поставленные на этот склад, в случае возврата покупателем, бесследно пропадают!!
По правилам Озона они должны возвращаться на склад для последующей продажи. По факту - их местонахождение остается неизвестным (ни один товар не вернулся с 25 апреля.).
Служба поддержки молчит с 5 мая. Никаких других контактов нет.
Ездил на коммерческом транспорте сдавал груз 2-3 палеты,что в субботу,что а понедельник 1 машина передо мной,все четко короче.Мне понравилось.
Vladimir V.
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Отличное местечко! Охрана и персонал вежливые. Отгрузку сам Озон назначил на 7 утра с рекомендацией приехать за 40 минут :) приехали в 6:20, реально отгрузили товар в 11 часов, но зато быстро, буквально за 5 минут :) Удалось несколько часов в машине поспать, большое спасибо :)
Раньше огромное время ожидания выгрузки. Только живая очередь. Время твоей записи никому не важно... Условий для ожидания никаких... Туалета нет. Только курилка.