Почему так долго выполняете заказ??? Заказано 16.11.24г. обещали доставить 18.11.24г. ,перенесли доставку на 25.11.24г.Чем мне кормить кота эти 5дней??? Корм везете из Америки???Вынуждаете на дополнительные расходы!!! Бардак!!!
Пункт выдачи удобно расположен, но в нем постоянно очень грязно ;( Зимой невозможно было зайти, потому что скользко, вода стоит, просили хотя бы какой-то коврик положить, чтобы не так опасно было заходить. Сотрудник грубый, не здоровается, смотрит на посетителей, как на врагов)))) Предпочитаю ходить в дальний пункт выдачи, который чище и приятнее)
Рядом с домом, вышел и забрал заказ, иногда очереди, но ребята быстро работают, заказываю очень часто и много, так что этот пункт выдачи как раз под стать
Пункт выдачи не работает в указанные часы (с 10 до 22), пришла в 12 - все закрыто, никакого объявления и вообще какой-то информации о причинах закрытия. В поддержке Озона пишут какие-то отписки, никто не может нормально пояснить, в чем причина этого безобразия!
Раньше был хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники и все было очень оперативно. Но больше не буду туда ничего заказывать - а то можно свой заказ так и не получить по причине элементарно запертой двери в рабочие часы.
Две недели назад сделала заказ. Заказ состоял из трех наименований. Доставку выбрала в пункт выдачи. Почему то магазин решил изменить доставку одной позиции (акустическая колонка) на курьерскую, еще и за дополнительную плату. Естественно в рабочий день, получить не смогла. Курьер сказал, что передаст на пункт выдачи, не передал.В результате , отказалась от этой колонки. Так уже в течении двух недель мне не могут вернуть деньги! Безобразие!
Неплохой пункт выдачи в шаговой доступности от метро шаболовская, всегда приветливый молодой человек,заказывал на данный пвз уже несколько раз, всё устроило и хорошо...
Открываются далеко не в 10:00. Прикрепляю фото: специально сфоткала дверь, пока ждала Айфон показывает время и дату снимка: 10:37, а внутри никого. 40 минут постояла, поцеловала дверь и ушла - так задумано?)
Пришел специально в 10-15, чтобы утром перед работой сдать товар, в итоге все закрыто.. все планы по одному месту, вынужден с собой таскать весь день ненужный товар.. очень неприятно
Не работают в указанное время. В Воскресенье в 10.30 пункт закрыт. Сложно повесить актуальное расписание?!
Show business's response
Александр Бобров
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Считаю, что этот пункт соответствует всем нормам. Внутри просторно и светло. Есть примерочная и столик с розетками для проверки гаджетов. Проблем с получением заказов у меня не было, все хорошо.
Лучший пункт выдачи. Приятные сотрудники, всегда все аккуратно. Места правда немного, и когда большая очередь, надо ждать на улице, но в условиях ковида это и полезней
Ужасный сервис Озона. До 15-00 должны были доставить заказ (подарок ребенку!). В результате на 22.00 - заказа нет, поддержка не отвечает вообще! Несколько часов автоответ, а при попытке пообщаться с оператором - тишина. В итоге на следующий день мне великодушно соизволили ответить, что заказ привезут (может быть) еще через день! Алло, Озон, 2021 год на дворе, в Москве так не работают!