Пришла сегодня за посылкой boxberry в пункт выдачи по адресу проспект Ленина, 4. Сотрудник ПВЗ не компетентен в данном вопросе, заказ мне так и не выдали, ссылаясь на неработающую систему, сам сотрудник не знает, что у них в ПВЗ выдача boxberry!
Примите меры и обучите своих сотрудников!!!
1
Алсу Р
Level 9 Local Expert
September 9
Все хорошо, единственное одна примерочная. Проблем не возникало, персонал отзывчивый. Бывают задержки с доставкой, но это уже вопросы к площадке, а не к пункту выдачи
!!!!!!Обновляю отзыв, всегда была довольна этим пунктом выдачи а в последнее время творится безобразие.
Видимо пункта выдачи удобнее экономить и один и тот же сотрудник бегает между озоном и вб, толпа очереди.
А недавно я пришла забирать заказы в вб и озоне, так меня вообще попросили быстро применить, сотруднику надо срочно выдавать заказ в другом пункте выдачи, пришлось уйти, не забрав заказы и прийти снова
Добавляю на ответ владельца: ситуация произошла 29.08.2024, сотрудник сказала, что за ней сейчас приедет машина и она поедет выдавать заказ в ВБ в «Аквамарин».
Очень плохой пункт выдачи! Бардак, заказы постоянно теряются! Сотрудник, если не получается найти заказ ,может сказать ,что товар пришёл бракованный и сделать возврат от вашего лица.Вообщем одним словом анархия!