Ozon
Directions
Chkalovskaya
480 m
Vvedenskaya Street
232 m
11 reviews
February 14
Очень нравится хозяин пункта Озон на Рыбацкой, вежливый. Клиентоориентированый и отзывчивый.
Но, сегодня 14.02.25 я была в шоке от грязи и хамства в ответ на пожелания убрать жижу из под ног около стала.
Суть: захожу в пункт, не могу подайте к столу, потому что жидкая грязь. Спрашиваю, молодой человек, а вы до каких пор будите накапливать эту лужу. «До 9 вечера» - его ответ. Я сказала, что это не очень уважительно и клиенту и к себе, сидеть в такой грязи.
Если бы, Мирослав, (так звали сотрудника) хотя бы промолчал. На этом бы всё закончилось. Но, Мирослав продолжил пререкаться, доказывая, что он никому ничего не должен. И убираться не намерен.
Я понимаю. На улице слякоть, снег, но…. Есть элементарное решение, хоть сдвинь лужу от стола, чтобы люди в ней не «купались» или промолчи и согласись, что грязь это плохо.
Плюс ко всему на сотруднике не было бейджика и не было таблички, кто сегодня обслуживает клиентов.
Прошу всё таки держателя пункта, делать вводные беседы (обучать) хоть чуть чуть манерам общения своих сотрудников, если родители не научили и не дали достаточного образования ребёнку.
Буду надеяться, что к весне и оттепели швабра в пункте появится, вместе с культурой общения с клиентами.
1
January 10
Неприятное впечатление. Январь, оттепель, гололёд, три острые гранитные ступени на входе покрыты прозрачным чистейшим льдом. Перил нет, схватиться не за что. Ладно я, мужчина, а если бабка какая? На спокойное указание на этот факт тихий унылый работник спокойно ответил, что ничего, мол, не поделать. То есть ни ему, ни хозяину пункта выдачи не пройти двадцать метров до ближайшего магазина, не купить пачку соли за 10 рублей и не высыпать на ступени... Про лопату или ломик вообще молчу, для этого надо быть способным их поднять... Удивительно противное впечатление. Не буду больше пользоваться этим пунктом, других вокруг навалом.
1
October 19, 2024
Хороший пункт Выдачи заказов озон.
Работают приятные и вежливые ребята, всегда дают пакеты бесплатно и помогают с крупными посылками.
В пункте всегда чисто.
Рекомендую.