Я постоянный клиент этого пункта Озон. Очень удобно находиться вблизи моего дома. Персонал работает быстро, профессионально, доброжелательны. Я получаю товары в пункте Озон на цокольном этаже, некоторые тяжелые, негабаритные грузы заказываю с доставкой домой! Всегда привозят вовремя и заносят товар домой. Я очень довольна работой этого пункта выдачи Озон.
Хороший пункт. Удобное расположение. Хорошее время работы. Быстрое обслуживание. В помещении чисто. Всегда предлагают пакетик. Есть примерочная, стол для проверки полученного товара. Рекомендую!
Лучший пункт выдачи, приятные , вежливые, всегда готовые помочь сотрудники , работают молодой человек и девушка . Всегда с улыбкой, быстро и четко. В самом пункте чисто. Но самого главное- хорошие сотрудники!
Отличный пункт выдачи заказов, персонал вежливый,заказы приходят вовремя,в помещении чисто,вещи можно примерить, так же можно приходить с собакой(например чтобы померить ей ошейник)
Лучшее ПВЗ, позитивный персонал, всегда с улыбкой. Топ среди маркетплейсов это Озон, 90% стоимость дешевле, с возвратами нет проблем, главное найти "свое" ПВЗ. Я свой нашла)))
Заказ пришёл в отличном состоянии оба раза. Но, обстановка…Такое впечатление, что пришёл не в пвз, а в рюмочную, запах перегара и даже свежака стоял отменный. Менеджер Кри…., оба раза моего нахождения там, вы конечно девушка, но зачем так себя гробить. За заказ поставил бы 5, но за обстановку 1.
Чисто, аккуратно, вежливые ребята) Отличный пункт самовывоза, есть примерочная, удобное расположение.
3
Show business's response
Kostas
Level 7 Local Expert
February 21
Чисто и аккуратно, невероятно вежливые сотрудники. Решили мою проблему на 5+, я сам был в шоке. Очень прошу выдать премию обоим сотрудникам. Они очень добрые и понимающие. Одни положительные эмоции, спасибо им.
Мои новые герои!
Хочу выразить благодарнрсть Александре Панюшкиной. Александра, Вы номер один. Отзывчивая, милая, прекрасная. Отзывчивая оператор пункта выдачи. Относитесь пожалуйста с уважением, не обижайте девушку.
Привезли кошачий корм с червями. Брендированный пакет подванивал еще до вскрытия. Когда открыла увидела печальное зрелище. Одна из трех мультиупаковок с паучами была повреждена, корм вытек а в нем копошились ЧЕРВИ и невыносимая вонь тухлятиной!!
видимо сборщику было очень забавно мечтать как я буду получать этот заказ с сюрпризом.
Отказалась от всего заказа в пвз.
Оставила ЭТО бедалаге сотруднику пвз нюхать.
Написала в поддержку озона.
Мое потраченное время на выбор продукта, предоплату, ожидание доставки, приезд в пвз, шок от увиденного и ожидание возврата денежных средств сотрудник службы поддержки клиента оценили в 150 бонусных рублей.
те всем сотрудникам Озона глубоко наплевать. как видим стандарты обслуживания очень специфические.
Темно, тесно и нашла не сразу, на фасаде нет вывески, пункт выдачи на минус 1 этаже, лестница выглядит опасной. Подруга попросила забрать заказ, больше не пойду.
Из минусов- Нет терминала для оплаты!!!Только наличные!Крайне неудобно. Это и портит «всю картину»
Из плюсов-Маленькая парковка,но имеется.
Менеджеры вежливые!есть место для примерки и распаковки посылки
1
A
Anonymous review
April 24, 2022
Не скажу, что пункт выдачи заказов Ozon самый лучший, но по крайней мере мне до туда не удобно добираться, чтобы забрать свой заказ. Сотрудники компетентные, вежливые.
Заказ не выдали - в пункте нет интернета, база не работает. На вопрос, когда заработает, хамоватое: а я откуда знаю! Потом приходите!
Отношение к клиентам, как в плохом овощном ларьке.
Не советую.