Ozon
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Social Fund of Russia
186 m
21 review
October 14, 2024
Честно говоря, не хотелось оставлять плохой отзыв, но сегодня вынудили. Пункт выдачи Озон локально многим жителям удобен, и, видимо, это единственный плюс. О сотруднике(це) этого ПВЗ в отзывах уже слагают легенды, можно памятник воздвигнуть эталону хамства, некомпетентности, невежества и неуважения к клиентам.
Удивляет одно: а владелец ПВЗ почему ничего не предпринимает и не отрабатывает возражения? Как известно, рыба тухнет с головы. Не хочется верить, что владельца подобная ситуация устраивает, что он не читает отзывы в условиях тотальной цифровизации, а также невозможно поверить в незаменимость этого сотрудника(цы).
Итак, уважаемый владелец ПВЗ! Требуем принять какие-то действенные и вменяемые меры в отношении указанного сотрудника(цы). Вы готовы принять, что из-за нерадивого работника клиенты массово будут уходить в другие пункты? Напомню, недавно была крайне непопулярная и поучительная история недобросовестной конкурентной борьбы методом многочисленных заказов в ПВЗ крупногабаритных и тяжелых товаров с последующими отказами.
2
March 3
Сегодня обратилась в пункт выдачи Озон по адресу Зеленоград к1645, чтобы забрать свой заказ. График работы указан до 22:00, но, сотрудник отказался выдать мне товар, сославшись на то, что работает до 21:00. Несмотря на это, пункт продолжал функционировать, и информация о графике работы осталась прежней — до 22:00. Такое несоответствие вызывает недоумение и разочарование. Неприемлемо, когда сотрудники действуют вопреки установленным правилам. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры: либо официально изменить режим работы пункта, либо обеспечить соблюдение заявленных часов работы.
August 22, 2024
Сам ПВЗ просто замечательный, близко к дому, чистый.
Но вот есть там одна сотрудница, про которую тут многие уже писали…
Во первых, надоели ее постоянные перерывы с курением прямо на входе в ПВЗ. Вообще-то, курить в общественных местах запрещено. Я пользуюсь заказом в Озон, чтобы без ожидания быстренько забрать товар после работы. И почти каждый раз натыкаюсь на эти перекуры.
Во вторых, барышня застряла ментально в советском буфете, такого хамства в 2024 году в сфере обслуживания уже не встретишь, но тут просто назад в будущее какое-то.
При этом прочие сотрудники ПВЗ работают четко, быстро, приветливы и вежливы. К ним вообще нет вопросов, но с учетом выше изложенного, пользование этим ПВЗ в дальнейшем считаю маловероятным.
2