На пункте выдачи безответственные молодые ребята, ведут себя пофигически ко всему, где вы таких набрали? , (позорище). При мне женщина забыла товар, он даже не обратил внимание на это, мне ж вообще 3 позиции без моего согласия кинули в возврат, долго ждали сотрудника когда подойдёт на место своё рабочее, ужасный стал пунк выдачи, все уходят злыми и расстроенными, невозможно написать на них жалобу, выход идти только подавать в суд на этот пунк выдачи. Ребята не можете общаться с людьми, вам тогда в джунгли жить, не умеете работать - сидите дома тогда. Рыба гниёт с головы, какое высшее руководство, такие и подчиннёные👿😈🤬😡
Раньше был отличный пункт, работали две замечательные девушки. За два года ничего не потеряли и не перепутали, хотя заказывали часто и много. Всегда все было быстро, точно и вежливо.
Но с мая 2024 года сменились сотрудники на выдаче. Несколько раз путали заказы, выдавали в том числе вещи из чужих заказов, приходилось оформлять возвраты. У самих работников энтузиазма тоже ноль.
Придется искать другой пункт выдачи.
3
1
Show business's response
Алина К.
Level 3 Local Expert
January 15
В данном пункте выдачи «работают»сотрудники,которые приходят на работу посидеть в телефоне или поболтать с коллегами. Сколько бы раз я не приходила,сотрудники вечно ошиваются на улице и за свое рабочее место не очень то и спешат. По 15 минут стояла и ждала пока подойдут и выдадут заказ. Пока они на улице потягивают сигаретки и смеются друг с другом.
А выделить хочу женщину у которой вечно недовольное лицо,ни здрасьте,ни до свидания. В грубой форме ведет диалог,на вопросы связанные с заказом отвечает «на отвали». И парень работает вместе с ней кудрявый, все идентично. Откуда взяли таких сотрудников не известно,за что им платят зарплаты тоже не известно. Пока руководство этого пвз не примет меры,готова каждый поход туда писать негативные отзывы! Терпеть это уже не возможно! Таким образом всех клиентов данного пункта потеряете!
Р
Роман Федотов
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Тучная женщина кричит на посетителей, хамит если не закрыл дверь на входе : типа, ты не в подъезде. До этого сидел мальчишка, тоже не очень хорошо отдавал заказы, потому что постоянно курил на улице, но он не хамил, а просто не работал)
В общем никому не советую туда идти, иначе тучная женщина вас настигнет и испортит настроение своей агрессией и незаинтересованностью. Отдельно попросила написать моя девушка: тучная женщина не здоровается, не говорит ни слова, если спрашиваешь что то - не отвечает. Очень жаль что ПВЗ Озона не проверяет свои точки.
1
Varvara Tumasyeva
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Сотрудница на выдаче уже дважды отчитала меня как школьницу за возвраты. Возможно, с нее снимают за них какой-то процент, но это все же не повод так себя вести с клиентами. Поймала себя на том, что боюсь оформлять следующую доставку в этот ПВЗ, а то ведь опять наругает. В общем, хорошо, что рядом есть другие пункты - и очень жаль, что на смену замечательным девушкам пришла совсем не замечательная женщина
Хотелось бы пандус что б поставтли, для мам с коляской, а так все устраивает
2
Show business's response
Александр Ф
Level 14 Local Expert
December 21, 2024
После смены персонала, перестали пользоваться этой точкой. Грозная, мощная девушка, криками и матами размазывает по стенке свой персонал по принципу - "Бей своих, чтобы чужие боялись". Ни в целом атмосфера там нездоровая..
Очень маленькое место получения заказа,
Видно где и как хранятся вещи, это некрасиво
Вдвоем туда не зайдёшь и не будешь проверять вещи, так как приемка очень маленькая