Хотел выбросить упаковку от посылки, которую получил здесь же, но девушка менеджер ответила, что мусорного ведра нет и места отведенного под мусор тоже нет.
Соответственно если вы здесь забираете свой заказ, то готовьтесь выносить мусор в карманах.
Ранее к пункту не было нареканий. Но сегодня, придя в пункт в районе 15 часов за заказом, услышала от девушки-у нас перерыв, Вы что не видите объявление (висела бумажка от руки, которую трудно заметить при входе). Если необходимы перерывы-укажите их в графике!
Ходила всегда к ним, пока не открыли в соседнем(моём) доме тоже пункт выдачи). Девушки всегда были вежливы, готовые помочь разобраться с приложением. Быстро обслуживали. Чисто в зале, удивительно даже было как они успевали при таком потоке клиентов). Спасибо!
Заказывал тумбу с доставкой курьером, специально отпросился с работы в условленный день, пропустил абсолютно все свои дела, ждал до 8 вечера и в итоге доставку отменили без объяснения причин.
В поддержку не дозвониться.
В пункт выдачи не дозвониться.
В чате на запросы ответа нет.
Если вы не можете организовать нормально доставку своими сотрудниками, то и не зачем её делать.
Мне важно было получить доставку именно в этот день, почему со мной никто не связался и не предупредил о переносе?
Почему нет никакой обратной связи, я сам был готов подъехать и забрать, если у вашего курьера возникли с этим трудности.
Откуда мне теперь знать, что в новую дату доставки вы точно будете мне доставлять мой товар, а не напишите опять что доставка перенесена?
Чистый и просторный пункт выдачи, менеджеры работают быстро. Есть достаточно места, чтобы проверить товар, две примерочные и зона ожидания с мягкой скамеечкой, куда можно присесть или поставить сумку, в случае если есть очередь.
Сотрудники вежливые, заказы отдают быстро. Главное, прийти не в 18 часов буднего дня, иначе - будете стоять в очереди. Есть кабинки для примерки и стол для распаковки.
В помещении летом очень душно.
Удобный график. Всегда быстрое обслуживание. По вечерам в будни ожидаемо есть очереди, но сотрудники очень стараются оперативно всех обслужить. Чисто, есть примерочная, пакеты.
Ужасно неприятная блондинка админ. Пришли в 20:45. Нужно было применить джинсы. Очень недовольно спросила, успеем ли до закрытия. Как будто у меня 100 вещей на примерку. Примерочная одна, была занята. Пришлось судорожно мерить в коридоре, прикрываясь курткой, чтобы бедная девушка не дай бог не задержалась.
Зеркало только в примерочной. Заказ забрали, попросили выкинуть упаковку. В ответ - выкинете на улице. Серьезно? Нет мусорки в пвз?
Для сравнения WB в этом же доме - 2 примерочные + зеркало в коридоре, очень приветливая девушка. Когда я пришла под закрытие и сказала, что постараюсь очень быстро, чтобы ее не задерживать, ответила, что ничего страшного и я могу мерить столько, сколько нужно. Коробку от заказа без проблем забрала на выброс.
На этот пвз больше заказывать не буду
Удачное расположение, часто забираю там товары. Чисто, обслуживание хорошее,приветливый персонал. Рекомендую пользоваться данным пунктом. Удобно, что есть Озон!
М
Мари
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Сотрудники адекватные, очереди бывают, но не такие огромные, как в других пвз. В помещении чисто, есть столик, 2 примерочные. По расположению удобно, но по выходным время работы хотелось бы тоже до 9, до 8 чаще не успеть
Отличный пункт выдачи заказов. Замечательные, приветливые девушки, быстрое обслуживание. Очереди, как везде. Чисто, насколько возможно в погодных условиях.
2
Олег Иванов
Level 13 Local Expert
November 25, 2023
Эта оценка не пункту выдачи а самой площадке озон. Заказал лампочку для освещения холодильника, 145 рублей. Получил через два дня, поставил лампа не горит. Зашёл в магазин та же лампа стоит 54 рубля, тут же проверили. Таким образом то что озон подаётся как площадка где товар дешевле так как нет торговых площадей и продавцам не нужно платить зарплату это все просто пиар ход. Вместе с этим товар нельзя проверить, ранее так же приходил товар с нехваткой комплектующих, не того цвета и.т.д одним словом сам от этого сервиса отказался и другим не советую.
Отличный пункт выдачи. Пользуемся с момента его открытия. Всегда быстро, профеессионально, без накладок. Очень вежливый персонал. За все время очередей больше 2 человек не видел. Но все быстро и профессионально.
Часто заказываю в Озон. Большое спасибо, что открыли пункт рядом. Всегда вежливый персонал, оперативно выдают заказы, очередей нет. Ни разу не возникало проблем. Спасибо, что вы рядом!
Отличный пункт, отличные сотрудники. Работают всегда до заявленных часов, раньше не уходят, всегда приятно придти и получить заказ в этой точке выдачи!!!
Очень неприятные сотрудники! Заказываю часто, всегда здороваюсь, в ответ тишина и надменное лицо девушки блондинки. Сегодня, забирая заказ, разговаривала по телефону, мне сделали замечание «потише можно» в таком тоне, что я аж офигела, на что я ответила, чтобы девушка научилась здороваться с посетителями, в ответ получила фразу «а вы?» с ещё более надменным лицом. Клиентоориентированность на нуле! Отпадает желание посещать данный пункт выдачи!
Ужасная девка на ресепшене, не опрятная, воняет потом, в помещении грязно. Ко всему ещё и хамит, судя по отзывам я не одна такая.
Заставили не верно указать причину при возврате.
Пробыла в пункте более 40минут.
Прямо под домом. Очень удобно забирать посылки с Озона. Очень нравится персонал. Проблем никогда не было. Возвраты все оформляют быстро и иногда даже могут сориентировать по времени, когда будет меньше всего людей, чтобы забрать посылку.5+
Девушка администратор блондинка совсем не располагает. При отказе забрать товар, сделала такое лицо, как-будто ей за это платить придётся. Неприятное ощущение от обслуживания.
Прекрасный пункт выдачи заказов. Коробки не мятые, а товар цел. Отдельное слово стоит сказать о приятном и доброжелательном персонале
1
Show business's response
𝓜𝒂𝒙 𝓥𝒍𝒂𝒔𝒐𝒗
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Самый отвратительный озон из всех озонов.
1. При наличии номера заказа, чека подтверждающего оплату и удостоверения личности, товар выдать отказались. Т.е. на текущий момент я вынужден считать, что ИП Роман незаконно присвоил мой товар.
2. Девушка Мария или Марина 10 минут делала вид, что не знает где книга жалоб, иногда вспоминая что её вовсе нет, и вообще при чем тут книга жалоб. Но всё же здравый смысл вернулся и она сказала где книга.
3. ИП Роману было бы не плохо перед началом бизнеса изучить законы и посмотреть, как обязана оформляться книга жалоб, пока это больше похоже на рулон туалетной бумаги. Так как на туалетной бумаге писать не привык, пишу здесь.
На данную точку прошу обратить внимание компанию озон. В шаверменных приятнее находиться и там больше осведомлены в законах РФ!
Быстро, без очередей.
Ещё хотел бы отметить отличного работника данного пункта, к сожалению имени не знаю(девушка в очках и светлые волосы), повела себя очень грамотно и с пониманием отнеслась к моему огромному возмущению по поводу моего заказа, который при вскрытии оказался совсем не тем что я заказывал!
Прекрасная работает доставка в этот пункт выдачи. Вежливое и быстрое обслуживание, нет очередей, соблюдение всех Сан. норм. Чисто, без каких-либо запахов.