Когда я пришла оформить возврат на товар, то меня начали отчитывать, как маленькую девочку. Я считаю, это непозволительно для работы с людьми, поэтому 1 звезда
Быстро четко без очередей и волокиты.предельно вежливы
Татьяна Ружейникова
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Пришла за своим первым на Озоне заказом. Попросила подсказать оператора куда зайти в приложении, что бы не задерживать других. Меня отчитали как школьницу. Когда я попробовала оправдаться, что в первый раз тут, обвинили во лжи. Девушку понесло и она стала рассказывать, как и чем она тут занята. Пришлось грубо ее тираду оборвать.
После примерки сотрудница спросила как я собираюсь оплачивать вещи, которые я оплатила заранее. Было желание узнать у нее "Че в первый раз товар отпускаете? ". Но я сдержалась.
Первое впечатление произвести дважды невозможно.
Приложение Озон захотелось удалить сразу же, как покинула это негостеприимное заведение. Оставила пока для написания отзыва о пункте выдачи в сервис маркетплейса.
1
Show business's response
Настасья Л.
Level 9 Local Expert
August 19, 2024
Очень вежливые девушки работают) в пункте чистенько, обслуживание всегда очень быстрое. Хотелось бы обувную ложку в примерочные, в так все здорово.
С женой и ребенком регулярно получаем заказы тут. Всё быстро. Есть примерочные. Адекватные менеджеры. Улыбаются и симпатичные. Всегда рады общению.
3
Show business's response
Инкогнито
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Отличный пункт выдачи! Девчата всё подскажут, помогут при необходимости!Что то не понятно объяснят! Рекомендую ВСЕМ!!! Просто надо быть внимательными при заказе товаров!!!🤔👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Вначале этот пункт выдачи меня устраивал, недалеко от дома. Правда работники не всегда здоровались. Но 8.04.2023 г. я оформляла возврат. И эта дама, которая была на смене, меня минут 5 отчитывала за то, что не знает, как написать о возврате. Я молчала, не хотелось пререкаться. Но когда я вышла оттуда, то мне захотелось отплеваться. Поэтому этот пункт не рекомендую, я туда больше не ногой. Буду пользоваться другим.
Обычный пункт выдачи. Чисто, примерочная есть. Персонал норм, но в праздники видимо утомились, не совсем тактично себя вели...
Но праздники ,поток людей большой, я их понимаю.....человеческий фактор однако....
Удобное место выдачи, сразу видно, в самом пункте приёма в основном чисто, хотя это конечно не суть важно, ведь я туда прихожу не поесть или жить, а просто забрать посылку, так что нормально. А так, пункт выдачи как пункт выдачи, свою функцию выполняет и справляется на ура. Однако и ничего супер примечательного нет.
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Удобный столик на котором можно распаковать посылку. Присутсвуют подручные средства с помощью которых можно это сделать.
Уже второй день наблюдаю картину,что девушка работающая 2 и 3 января 2022 года не считает нужным приветствовать посетителей и прощаться. По её взляду я поняла, что меня мало того, что не ждут ещё и не понимают какого чёрта я вообще пришла 2 января.