Ставлю самый низкий рейтинг данному пункту выдачи, поскольку нельзя так выполнять свою работу и быть настольно безразличным, что бы не помочь клиенту. А теперь по порядку. Заказал термос в подарок, пишут, что приедет на следующий день, наступает этот следующий день, в приложении пишут статус "В пути", ну думаю к вечеру то он приедет и его примут в пункте выдачи... Наступает вечер, а точнее 18:20, статус не изменился. иду в этот пункт выдачи и вижу что товар приехал, только его еще не приняли, клиентов 1 человек... Прошу сотрудницу найти в этих ящиках мой товар, отсканировать его на приход, и выдать мне, объясняю, что это подарок, и завтра он уже ни кому не нужен будет! В ответ, мне сказали, что я не могу все бросить и заниматься только вами, повторю, был один клиент и тот уже ушел, сотрудник принимал товар, т.е. бросать ничего не надо было, а надо было пойти на встречу и немного ускориться. НО в ответ ничего не произошло. В итоге испорчено настроение, подарок остался в ящике, а сотрудник пункта выдачи со спокойным лицом и в медленном темпе продолжил принимать товар. Ребята иногда можно и помочь людям.
Приходил в этот пункт 7 ноября в 4 часа. Грубый юноша на смене. Не поздоровался со мной, а когда заметил среди моих товаров - трусов и вентилятора, - есть товары +18 ехидно усмехнулся и оскорбил меня, так вдобавок и добавил, что я похож на Карлсона с таким набором. Я очень недоволен этим юношей, но пять звезд только потому, что очередей никогда не бывает, что меня, как интроверта, радует.
Забирал заказ 9 числа.
Всё прошло отменно, на смене работал классный сотрудник, сказал много не выëживаться, иначе получу, так как настроение на букву Г,поэтому подождал пока разгрузит товар и выдаст мне мой заказ.
Спасибо!
Прекрасный пункт выдачи, вежливый персонал. Чаще всего заказываем сюда.
Ps: приношу извинения за кейс, когда подумали, что не весь товар получен. Всё нашли, всё хорошо.
Всегда вежливые сотрудники, особенно девушки. Очередей практически нет.
Когда выяснения чьих-то недоставленных заказов или возвратов затягиваются, сотрудники понимают, что нужно пропустить тех кому быстро забрать и уйти.
Я посещала много пунктов выдачи Озон, это единственный, где сотрудница никогда не здоровается и не прощается. Неприятно. Дата посещения: вечер 2 марта. Номер заказа: 0133001190-0056