Стал очень отвратительный пункт выдачи ! Всю работу испортил один менеджер .Отношение к клиентам отвратительное , в решении проблем даже не хочет помочь . Была ситуация, пришла получить заказ а оплатить не могу ! На карте Озон деньги есть , а менеджер не может провести оплату ! Даже и не хотела вникнуть в чем дело и как с этим разобраться. Пришлось обращаться в Озон банк где подтвердили , что с картой все в порядке . В итоге в очередной раз пришла за заказом и О ЧУДО !!!!! Оплата прошла !!!! Теперь даже туда и ходить не хочется !
Чистенько, обслуживают быстро, без заминок. Персонал вежливый. Есть место, где можно вскрыть и посмотреть, правда в последний раз вскрыть было не чем.
1
Show business's response
Максим Е.
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Удобно расположенный для меня пункт выдачи заказов Ozon. Не надо тащиться с товарами из магазина через весь город - здесь все в шаговой доступности. Вежливый сотрудник на выдаче заказов, чистое и уютное помещение.
Сам пункт выдачи неплохой, но есть там сотрудник в возрасте, женщина, которая портит всё впечатление о этом месте. Никогда не здоровается, хамит, смотрит на тебя так, как будто я к ней домой пришла, и что-то прошу у неё. По её лицу видно, что её все бесят, зачем она здесь работает так долго - не понятно.
Всё бы ничего. Но женщина, которая производит выдачу товара, очень не гостеприимна. Всегда недовольна, если, что то может и высказать, и сделать замечание. Всегда с недовольным лицом. Идя в пункт выдачи, только и не думаешь и том, чтобы не попасть на неё, а чтобы кто-то другой работал. Из-за этого не хочет иногда и заказы делать
Отличный пункт выдачи заказов
Находиться на первом этаже жилого дома
2
1
Мария Ряжская
Level 12 Local Expert
April 26, 2022
Всегда нравился данный пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники. Но после того, как пункт Wildberries переехал, появился новый сотрудник (по крайней мере раньше не видела эту женщину там). Очень грубая.
Я пришла забрать заказ Озон 25.04. Сотрудница ПВЗ распечатывала документы водителю, который привез заказы. Не успела я войти, как она в грубой форме сказала мне, что ничего выдавать сейчас не будет, потому что занята. Что ждать минут 15.
Я уже ранее попадала во время привоза и разгрузки заказов, другая девушка очень вежливо предупреждала всех,что она буквально в течение 5 минут отдаст документы водителю и всех обслужит.
Но новая сотрудница похоже с нормами приличия, вежливости и общения с клиентами не знакома.
Как могут работать в сфере обслуживания люди,которые сами терпеть не могут людей.
Отлично, что появился этот пункт выдачи! Здесь его очень не хватало. Удобное месторасположение. Вежливый сотрудник, оперативно отвечает на все вопросы. Заказ получила очень быстро!
В пункте выдачи все красиво и аккуратно оформлено.
Пункт выдачи и Озон, и Вайбере. Есть одна примерочная, стол на котором можно проверить заказ. Сотрудники вежливые. Но явно не хватает стелажей, многие заказы лежат на полу.