Добрая, отзывчивая сотрудница!! Всегда поможет при проверки товара, быстро выдали товар! Вообщем просто супер. Будем чаще заказывать на данный пвз т. к. Все товары приходят не поврежденные, видно что принимают и выдают заказ нормально, а не как в некоторых швыряют!!
Пришел по записи в данный пункт выдачи для открытия депозита. Предварительно начал процедуру оформления в приложении, получил штрих код и по инструкции было сказано обратиться к сотруднику данного пвз для идентификации. Когда обратился к сотруднице, которая залипала в телефоне, она сказала, что не знает что такое депозит. Когда показал ей код, грубо, не отрываясь от телефона ответила, что не знает что это. Не рекомендую данную точку к посещению.
Грязные раздевалки, и не профессиональная работа малолетнего персонала, отказалась от нужного мне заказа и сказала перезаказать.
Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи .
Блин собирался писать про сотрудницу, но я так понимаю буду 20-й в очереди. Я так понимаю попроще никого нельзя было найти? Хрупкие посылки швыряет как собаке. Больше не буду заказывать на этот пункт выдачи. Вам все жалобы пишут на одну и ту же сотрудницу, у вас она единственная там работает! Вы ничего не собираетесь с этим делать?
Из-за сотрудницы нет желания посещать этот пункт выдачи. Третий раз прихожу, каждый день, и третий!!!раз перерыв. Сотрудница стоит курит на улице, либо занимается личными делами где-то. Да и в целом через раз, как не приходишь, постоянно перерыв.
На любые вопросы отвечает грубо, даже в ответ не здоровается. Смените сотрудника, не одну меня это не устраивает.
13
Show business's response
П
Пётр
Level 13 Local Expert
November 8, 2024
На самом деле соглашусь с отзывами других людей. Даже в чате нашего микрорайона писали негативные отзывы об этом пункте выдачи. Я пришёл в пункт выдачи, а девушка ушла курить, нарушая режим работы пункта выдачи. Руководству стоит сменить сотрудника на другого, кому действительно нужна работа и человек будет от неё получать удовольствие.
Работница на выдаче сводит в склоку буквально каждое обращение к ней. На приветствие и базовый этикет не реагирует, просто смотрит исподлобья, как будто я ей чем-то навредил. Жаль, что точка теряет клиентов, в том числе и меня. Было удобно за раз забирать доставку и в Яндексе и в Озоне. Выбираю другую точку выдачи, благо из три. Владельцу точки советую оперативно отреагировать.
Довольно маленькое помещение, по сравнению с другими пунктами, примерочная и стол для осмотра есть. Персонал аккуратный, много раз туда заказывала и всегда всё целое
Сотрудница не здоровается, если отмена - демонстративно швыряет посылку. Семечки, разговоры по телефону при клиентах. .. неприятное впечатление. Был случай, что пришло уведомление, что доставлен заказ, через час примерно зашли за ним, сотрудница говорит, ещё ничего не разобрано... приходите через час
Ухожу в другой пункт.
Очень не приятный работник, то курит ( очередь стоит ждёт), никогда не здоровается, обижена на весь свет... Всегда беспорядок...
Из плюсов расположение.
Последнее время в данном пункте выдаче часто приходишь,а дверь закрыта.
Вчера простоял 20 минут и не открыли,хотя табличка висела «закрыто на 10 минут».
Постоянная очередь в коридоре.
Все помещение пункта завалено какими-то коробками под потолок.
Товары приходят постоянно с задержкой.
Приходиться идти в пункт и они при тебе ищут твой товар,который уже пришел,но его почему то еще не приняли и в приложении нет отметки о том,что можно забирать.
Раньше был нормальный пункт,последние пол года все стало ужасно.
Вам видимо надо что-то поменять в персонале или во взаимодействии с ним.
Женщина (лет 35 продавец) отвратительно себя ведёт, хамоватая, не вежливая. Здороваюсь, не отвечает, прощаюсь молчит, что-то спрашиваю отвечает с хамскими интонациями и каменным лицом.
Непонятное что-то творится с Озоном. Уже несколько раз сдвигают дату доставки. Неясно, то ли к пункту выдачи довезти не могут, то ли пункт выдачи переоценил свои возможности, решив, что малыми силами смогут вести учет и сортировать поступающие заказы. Переключаюсь на Wildberries.
Сегодня мужу не додали част заказа, он спросил это все? Ему сказали, все! Завтра нам уезжать, из за тупой и не внимательной девушки которая там работает заказ уйдёт обратно на склад и предется заказывать по новой уже без скидки