какой-то проблемный оказался этот пункт выдачи, для меня он не основной, надо было заказать, тк он был ближе всех к необходимому мне месту, поэтому предполагалось, что я быстро заберу заказ.. но все получилось ровно наоборот, тк возникли проблемы с компьютером и бедной девушке-консультантке пришлось долго устранять проблему; мне долго не хотели отдавать товар, который между прочим пришел неаккуратно запакованный!! остались нехорошие впечатления((
Пункт выдачи большой, светлый, удобно расположен. Но получение заказа это целый квест. Два раза получала и оба раза были проблемы, вис компьютер или что то с программой и выдача была не возможна. Очень длительное ожидание. Сотрудница явно не знакома с работой, постоянно звонит кому то, спрашивает что делать. Приходится долго ждать. В пункте нет даже лавки что бы присесть. В итоге получила все но времени уйму потеряла. Больше в этот пункт заказывать не буду, время дороже. В других работают быстрее даже если очередь.
Чисто, всегда быстро.
Если какой-то косяк технической системы - всегда предупреждают.
Сотрудники приветливые и вежливые, и действительно выдают заказы очень быстро.
Произошла очень не адекватная ситуация. Была только что на пункте выдачи озон по адресу Подольская 27.
Зашла в 20.57, и меня начали выгонять. Я по хорошему попросила выдать мне мой заказ, с недовольным лицом женщина это сделала, но когда она его выдала мне, начала отчитывать меня и разговаривать со мной на повышенных тонах! На что я ответила, что вы работаете до 21.00 и я успела, мне начали хамить. Я попросила книгу жалоб, на что мне ответили, что ее нет и начали меня выгонять. Далее я сказала, что я оставлю тогда негативный отзыв, женщина стала еще более неадекватной и начала кричать зачем я ее пугаю….
Прошу довести этот инцидент до руководства, я это так не оставлю. Буду связываться с озоном и просить урегилировать данный инцидент , пускай пересматривают видео камеры и делают выводы.