Ozon
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Lesnaya
1.17 km
Aleksandra Matrosova Street
320 m
63 reviews
December 3, 2024
Самый ужасный пвз из всех где я была. Маленькое помещение, постоянно залежи коробок в клиентском зале, проверять товар не удобно так как нет места от слова совсем. Сотрудники нерасторопные, вечные очереди. Все понимаю у всех должны быть перерывы, но ты сначала стоишь на улице 15 минут, а потом в очереди на получение. И еще сотрудник может повозмущаться что спустя 15 минут кто то постучал в двери. Обычно в пвз проводишь максимум минут 5-7, а тут в разы больше. Примерять что то нет абсолютно никакого желания, потому что сначала стоишь в очереди что бы получить товар, а потом что бы его сдать или оплатить. Еще минус что в пвз нет мусорки, это очень странно и неудобно, так как потом приходится я нести домой упаковочный материал. Первый раз такое вижу.
И самый главный минус это то что вечно переносятся сроки доставки, сотрудники просто во время не разбирают товар. Вечером приходит уведомление о переносе, а после закрытия или рано утром о том что товар поступил
10
7
January 16
Зал завален коробками - ну окей, персонал лишний раз "здрасте" не скажет(за исключением одного МЧ) - ну окей, но эти вечные перерывы на 15 минут...
Я всё понимаю: много товара, не успевают разобрать, но как понять клиенту когда приходить, а когда нет? Часто приходишь забирать заказ - пункт закрыт. Пойдешь погуляешь 15 минут, приходишь - он все равно закрыт. Уйдешь на несколько часов, возвращаешься вечером - он все ещё закрыт! Я с таким в Озон сталкиваюсь впервые. Ответ Озона такой: " Сотрудники пункта выдачи могут брать технический перерыв для приёмки отправлений. Сейчас рекомендую получить заказ, по окончанию перерыва." Класс :`) Приходится часто заказывать на другие ПВЗ, чтобы вовремя все получить.
3
December 24, 2024
Я заказываю товары всегда на этот пункт выдачи. Быстро, удобно и весь процесс занимает всего несколько минут. Персонал всегда вежливый и готов помочь!
Не знаю почему столько негативных отзывов, я доволен обслуживанием
4