Часто заказываю товары в озон, всё устраивает. Однажды только возвращала антенну, купленную для дачи (у нас она не работала, но, как потом оказалось, дело было не в антенне). Тем не менее очень удобно оформила возврат в личном кабинете и после возвращения товара в пункт выдачи мне сразу вернули деньги. Именно этим пунктом выдачи очень довольна, раньше ходила на Гражданский, 105, там перед Новым годом был коллапс- длинная очередь стояла без движения несколько часов. Но и здесь получила ложку дёгтя… Недавно сотрудница пункта выдачи сказала, что при получении заказа один пакет озона полагается бесплатно. Не всем его предлагают, но если попросить - дают. С тех пор я спокойно ходила за заказами. А сегодня была в шоке. Передо мной мужчина получил книжицу, попросил пакет, и ему дали нормальный озоновский пакет. Затем я получаю небольшие, но 7 штук единиц товара, прошу пакет, и мне дают обычный тоненький пакет-майку:( Конечно я сложила всё в него, донесла, но осадок остался…
Товары доставили в первой половине дня, что подтвердили в поддержке озон, но уже конец дня, а из-за того, что не обработали поставку не могу забрать свой товар
Это единственный пвз в котором бывают такие ситуации, происходит такое уже не в первый раз
Во всех остальных пунктах, какими пользовались, товары становятся доступны, когда машина даже не отъехала