Отличный пвз Озон и сам Озон тоже супер, особенно в сравнении с другими маркетплейсами. Сотрудники все всегда доброжелательные, часто сюда захожу, даже если много вещей и много возвратов, даже если в вечернее время, реагируют спокойно) Всегда работают оперативно. Спасибо Вам большое!
К озону нареканий не имею, постоянно пользуюсь и покупаю на данном маркетплейсе, однако этот пункт выдачи оказался максимально отвратительным, мало того, что сотрудник пункта очень долго ищет заказы, из за чего образуется очередь, так он ещё и не дает примерить товар, хотя было поставлено оплата после примерки, в других пунктах проблем с этим нет…
Отличный пункт выдачи. Всегда быстро, чётко, если нужна помощь-её окажут, по возможности. Удобное расположение. Всегда в помещении чисто, убрано. Даже можно присесть, отдохнуть. Что очень важно для пожилых людей.
Приходим сюда как домой) персонал весь добрый и отзывчивый. Когда что то не понятно , всегда помогут и подскажут. Всегда можно пошутить и немного поболтать. Прекрасные люди тут работают!
Кто-то из этого пункта выдачи вскрыл упаковку, достал iPhone и активировал его(поставил icloud + пароль), при проверке установлено, чтон он был активирован 20 августа, а 20 августа вечером я его забрал из этого пункта выдачи. Также при проверке видно, что телефон совершенно новый. Это что такое?) Надеюсь на то что этот человек облагоразумится и отдаст данные от аккаунта, который он нагло поставил, иначе все будет очень плохо :)
Пункт выдачи прямо в моем доме, очень удобно. Персонал приветливый. Работают быстро и без нареканий. Есть столик для распаковки, примерочные, скамейки.
Минус - высокий порожек при входе, с коляской неудобно заходить.
1
1
Show business's response
И
И. И.
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Одна смена-отлично! Другая смена-ужас!! Хотя товар приехал утром разбирать заказы не торопятся.только к закрытию приходит уведомление! Ничего.что я расчитывала получить заказ сегодня.а не завтра?
Небольшой пункт, две примерочные, очередей нет, чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники. Часто заказываю именно в него, потому что он в моём доме, очень удобно 👍
В этом пункте, к сожалению, работает очень хамоватая дама на выдаче - портит всё отношение к Озону, не даёт проверить товар, грубит, торопит следующих показывать ей штрихкоды, видимо, люди ей очень неприятны
Грубая сотрудница на пункте выдачи. При мне обсуждали с девушкой, которая там убирает, что нужно мне было дать швабру и убрать за собой(делали это так, будто меня там нет) потому, что я посмела отряхнуть ноги при входе на большом резиновом коврике.(я и до того, как зайти их на улице отряхнула). На улице снег и грязь, невозможно зайти в тепло с чистой обувью по определению. Считаю, так разговаривать с клиентами недопустимо. Сотрудница работала 15.12.22
Злая и хамовитая женщина в пункте выдачи! На все вопросы огрызается, торопит, портит все впечатление! Судя по остальным отзывам проблема эта давно, озону и руководителям точки видимо все равно. Плохо…даже 1 много…
По моему опыту лучший пункт выдачи среди Озонов!)) а опыт - это порядка 30 на севере города. Уж не знаю почему, но скорость доставки сюда на порядок быстрее, чем парочке ближайший ко мне.
С грубостью персонала не сталкивалась, скорее с некомпетентность, помещение завалино кантейнерами, не могут найти быстро товар, или вообще найти, так как барак и на складе. Ну знаю связано с пунктом, или доставкой, но часто упаковки повреждены, оплаченный пакет не выдали, баллы за него не перевели
Пункт не оборудован контейнерами для использованной упаковки, на вопрос, куда можно ее выбросить, хамский ответ - «есть мусорки на улице внизу». Ни спасибо, но пожалуйста, абсолютно равнодушная к своей работе сотрудница портит все впечатление о неплохом сервисе.
Забирала заказ, который оформила мама
Место неплохое, близко от дома, чистенько и аккуратненько всё, не считая хамоватых работников озон, которые не могут выдать тихо и спокойно заказ по фамилии, не упрекнув «что вообще-то надо говорить номер заказа». И далее хамство звонить и наезжать в открытую по телефону за неубранные коробки в пункте выдачи, которые действительно огромные и очень сложно утащить с собой. Если бы в пункте стояли мусорные корзины, то с удовольствием убрала за собой, не проблема, но ничего нет. Или другой вариант решения проблемы предлагать покупателям пакет с собой, в который можно положить свои коробки и спокойно унести.
Очень портит отношение к сервису Озон из-за таких работников
Получал заказ 22.01.23. За стойкой - озлобленная дама. Поведение весьма хасское и не клиентоориентированное. Добил тупой одноразовый ножик на столе проверки заказов. Позор, а не озон
Такое впечатление, что пункт создавался только для жильцов этого дома. Дело в том, что вывеску не видно ни с тротуара, ни с проезжей части - он расположен на втором уровне.
Все хорошо, только не до конца оборудованы. Есть опция в приложении получить по штрих-коду, но просят продиктовать номер заказа.
Работники не всегда вежливые.
Вторая примерочная используется под хранение хлама, в связи с чем создаётся очередь из желающих примерить одежду. Персонал не очень вежлив.
5
Вечный двигатель
Level 6 Local Expert
April 18, 2022
Ужасное поведение работника, хотела отдать возврат, так та начала нагло врать,что якобы ей не в чем отправлять. По итогу пришлось идти в соседний пункт, где без вопросов и лишних возмущений со стороны СОТРУДНИКА , все сделали
Никогда не было проблем, всегда забирал все вовремя, иногда перекидывался с девчатами парой шуток или парой приветлевых слов, всегда приветлевыеи вежливые, к концу дня замученные.
Заказа моего не было(emprana), нету нужных коробочек. Так как их нету проблема сугубо лично моя. Звоните узнавайте персонал на 5 баллов из 200. Аплодисменты.