В первый раз еле как нашла этот пункт — на отшибе и практически под землёй. С коляской сюда вообще лучше не соваться: к пункту ведёт длинная лестница вниз, в самом же пункте очень плохо с мобильной связью, поэтому лучше заранее открывайте приложение.
Плюс сотрудникам: лишнего не говорят, чётко выполняют свою работу.
Обычная точка выдачи, какое то время очень медленно работали, в зале сидела возростная женщина, котороя работала не спеша. Ещё один минус, это то что не ловит мобильная связь. Так обычная точка выдачи
Отправляла посылку Авито через данный пункт. Очень приятная женщина меня встретила (17.08.2024). Впечатления только положительные. Пункт чистый, просторный
Отвратительное обслуживание, отправляла посылку боксберри , на каждый вопрос ответа нет, продавец явно не заинтересована в качестве обслуживания . Хамство не злит , но очень удивляет.
Сотрудник всем видом дал понять, что не рад моему появлению, видимо потому, что оторвал его от чаепития. Понимаю, с его весом наверное тяжело точку опоры с кресла поднять.
Сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудницы пункта выдачи на Павлинской 5. Доставка была dpd, привязана к этому пункту выдачи. В заказе было написано, что оплатить можно картой или наличными. Сотрудница в возрасте в грубой форме сказала, что терминала для оплаты у них нет, так как за него 3% платить надо, швырнула мою посылку себе под стол и сказала нести наличку. В коробке была косметика и бытовая химия на подарки. Возможно, товар она своими действиями повредила! На фразу о том, что я могу жалобу написать эта женщина меня передразнила в язвительной форме. На этом пункте выдачи такое происходит уже не первый раз!
Лучший пункт выдачи Озона, в котором я бывала: прекрасные и внимательные операторы, которые даже в чёрную пятницу выполняли свою работу чётко и оперативно; всегда чисто, очереди бывают крайне редко. Спасибо!
Место конечно для тех кто впервые придёт будет сложновато найти. Женщина вроде как одна только там работает, дружелюбная и бодрая, но сюсюкаться не будет)) для меня очень удобно так как рядом и пункт выдачи не только озона но и нескольких других доставок одновременно
Хамское отношение сотрудника. Видно, что человек требует к себе особого отношения, хотя сама его проявлять к окружающим не собирается. При отправке посылки просто выдала мне коробку и бумагу, чтобы я сама ее упаковала. На вопрос, может ли она мне помочь, ответила что ей некогда, она заказ оформляет. В этот момент она просто распечатывала чек заказа.
По отзывам видно, что эта женщина неоднократно проявляет подобное отношение к людям. Но думаю, что руководству всё равно на это
Отвратительное место, которое можно найти лишь случайно, - ни вывесок, ни указателей. Хамское отношение сотрудника пвз к клиентам, с переходом на оскорбления. Сотрудник не в силах разобраться в программном обеспечении либо оно не совместимо со службами доставки, ни один из предложенных номеров заказа и кодов отслеживания не подошел и заказ удалось забрать только чудом.
Ужасное обслуживание! Немолодые женщины с вечно недовольными лицами делают большое одолжение клиенту выполняя свою работу. Не хочется даже заходить туда. Клиентоориентированность на нуле. Совдеповское обслуживание. Единственный пункт озон, где такое встречала.
Ужасно хамское отношение, при выдаче заказа, я осматривала как аккуратно вскрыть коробку, работница не дождавшись, нервно выхватила упаковку и вскрыла сама небрежно, с явным призрением. На мой вопрос могу ли я в урну выбросить упаковку, работница возмутилась и сказала такую фразу : «с магазина же вы мусор выносите сами, вот и тут ничего оставлять». При этом выхватила у меня «пакет с пупырышками «из рук, сказала: “это мне отставьте, мы упаковываем! А коробку выкиньте сами!!”
Я в шоке! Больше не пойду в этот пункт
Тихое место, отсутствие людей и очередей. Удобный подъезд, есть место для парковки и дружелюбный персонал, не встречает окриком что- бы быстро одел "намордник", а для начала здоровается.
Постоянно бываю в этом пункте выдачи, нравится всё, обслуживание быстрое, персонал вежливый помещение хоть и небольшое, но удобное. Спасибо всем за работу.
Нет человеческого отношения и понимания. Получала сегодня посылку dpd. Пошла за ней с ребёнком , в полной уверенности что можно оставлять там коробки. О том что оставлять можно только маленькие коробки, а побольше нельзя, мне сказали только тогда когда я уже распечатала коробку и переложила все в пакет. Коробку разобрала и стала спрашивать куда можно вынести . Оказалось что нет рядом помойки никакой. Когда я спросила как мне подняться с большим тяжелым пакетом , маленьким ребёнком и разобранной коробкой и вообще так идти с великом детским , мне ответили что это мои проблемы. В принципе так и есть , но войти в положение и оставить одну коробку не думаю что была проблема. У меня выбора не было , тк идти далеко и выкинуть не куда, я сказала что оставлю у двери. Мне в след посыпались оскорбления. Меня Назвали свиньей. Вот так. Женщина представилась хозяйкой данного ПВЗ.
P.s: знала бы что коробки не принимают, не пошла бы с ребёнком туда конечно , тк место очень неудобное. Нет пандуса, высокая крутая лестница, нет рядом помойки и тд
8
1
O
Olga
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Обслуживание ужасное. Сидит вечно недовольная дама, на любой вопрос нервно отвечает.
Не разрешили выбросить упаковку от посылки. Это была плёнка и бумага. Видимо поэтому корзина для мусора девственно чистая. В грубой форме было сказано, чтобы мусор уносили с собой. Не думала, что это вызовет такую реакцию, так как в офисе Озона по соседству (во второй очереди АМ) люди оставляют даже коробки без проблем.
5
1
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Из плюсов, нет очередей.
Из минусов, недопустимое отношение к потребителям.
Часто пользуюсь и все отлично,кроме курьера ,это редкость на хорошего попасть . С ними вечно проблема . Больше премиум покупать не буду чтобы не связываться с курьерами
Очень часто заказываю на озоне что-то и это ближайшее отделение, была раз 20-30 не меньше, абсолютно всегда персонал заставляет ждать пока они там что-то разложат/расставят/уберут
Ужасно не удобно, не указателей, найти сложно. Люби с особенными подробностями вообще не могут воспользоваться( нет пандуса) хамка работает, в клиентами на «ты» говорит плохо, понять половину слов сложно, задать вопрос не возможно , сразу агрессия. Не довольна, лучше в другое место за доставкой
быстрая доставка. всегда идеальная упаковка товаров
3
1
Show business's response
K
Kest Sheffer
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Ужасное обслуживание. Сидит хамоватая тётка. На вопросы не отвечает, не считает нужным. Не первый раз с ней сталкиваюсь и всегда ухожу с неприятным осадков. Зачем она там работает?