Работают не компетентные сотрудники. При выдачи товара. Товар кидают на стол. Примерочную грязные. Коврики все в бумаге и песке. В одной из примерочных нет лампы. Что не позволяет ей пользоваться особенно вечером. Темно и нечего не видно.
Сотрудники не культурные позволяют себе при клиентах обсуждать других. Отказываются выдавать пакеты когда просишь пакет. А если ты заказала много вещей с пртмеркой будь готов к осуждающим взглядом сотрудника
Очень довольна! Время работы до 21 часа - успеваю забрать заказ после работы! Работают быстро. Все четко, никогда не приходится ждать. Сотрудники очень вежливые!
Мужчина на выдаче заказов хамит и повышает голос. Объяснить и помочь решить создавшуюся ситуацию отказался, сказал, что эти вопросы по заказу и выдаче не к нему. А к кому? А он откуда знает, решайте сами.
Хороший ПВЗ. Никогда не бывает особо много народу, есть где примерить вещи, всегда чисто, работники на выдаче заказов вежливые. Меня полностью устраивает.
Добрый вечер,Я инвалид первой группы,вчера пришло смс оповещении что мой заказ доставлен и я могу его забрать.Сегоня по адресу Строгинский бульвар д 26 к2 я пришла за заказамв 12:00 сотрудник сказал что еще ничего не разоброно приходите вечером.Я пришла повторно в 17:00 сотрудник был спрятан в подсобке и по моей прозьбе выполз, по другому не скажешь.Начал кричать и хомить что у него проблемы , что что-то упало и он не может работать в такой обстановке.На мою притензию что я хочу получить товар услышала кучу унижений, оскорблений,и угроз если я сейчас не свалю мой заказ будет аннулирован.Прошу разобраться в данной ситуации и научить сотрудников здороваться, насить баджи, и уметь общаться с посетителями. Фото сотрудника прикладываю. И я обязательно обращусь к юристу в общество инвалидов, так как сегодня меня унизили и оскорбили. Спасибо.
8
4
Роман Туркин
Level 11 Local Expert
May 14, 2024
Хотелось бы высказать два предложения: почему бы не сделать пандус и не поставить урну для мусора побольше? Очень неудобно, что когда идём с коляской, в Озон не зайти. Да и развал мусора вокруг переполненной урны каждый день наблюдать неприятно. Хороший пример - соседний алкомаркет, который учёл такую проблему и поставил у себя большие урны.
В данном пункте выдачи работает отличный персонал! Заказывал ароматическую свечу, пришла расколотая, девушка сама заполнили все формы, а через несколько дне вернули деньги. Так же когда забирал другой заказ забыл дорогую подарочную ручку, в этот же день та же самая сотрудница перезвонила и сказала что сохранит ее до моего прихода. И несколькими днями позднее я ее забрал! Очень приятно когда есть такое человеческое отношение и такой крутой подход! Выражаю искреннюю благодарность данной сотруднице за её профессионализм и человеческие качества!
! Вход через аптеку ! (Это не минус, а подсказка))
- не видно вывески если заходить слева или прямо на магазин
- одна примерочная
+ Быстро
+ Нет людей и очередей
+ Прохладно
+ Чисто
Это самое ужасная компания что можно придумать
тех поддержка не умеет работать с клиентами. Сидят не понимают элементарных вещей. Ждите доставку около двух недель. Могут обмануть с доставкой. клиент оплачивает товар продавец говорит что вас товар потерялся. Спишут деньги обманут деньги не вернут. Максимально не советую данный интернет магазин
Отвратительно работают. Сотрудницы не могут отыскать заказ, заставляют приходить в другой день.
А в другой день приходишь и попадаешь в очередь из целого одного человека, которая стоит уже час 🙈 Разобраться с ним не могут, выдать заказы другим людям не могут, второго сотрудника на помощь вызвать тоже не могут.
В следующий раз закажу заказ в постамат.
Этот пункт выдачи, хоть и находится в моем доме, буду теперь обходить стороной.
Потрясающе вежливые люди, не знаю кто тут работал до, но я приехал прямо перед закрытием за заказом, нашли все моментально и никто меня не торопил при проверке. такой доброжелательности давно не встречал
2
Евгений К.
Level 16 Local Expert
July 17, 2022
Мало заказываю через Озон, но то что было, приходило на этот пункт выдачи. Всякий раз получение занимало меньше минуты, показываешь номер и всё, ты уже со своей посылкой. Очень быстро и слаженно работают ребята в этом пункте выдачи. Молодцы!
Show business's response
Алексей Чегаков
Level 15 Local Expert
November 21, 2021
Оформил один заказ на несколько товаров. Пришёл в обозначенное компанией Ozon время, открываю коробку, из двух товаров-один пришёл. Спрашиваешь в чате, потому что сотрудник в пункте не отвечает за это, по телефону отсылают в чат, а в чате на поставленный вопрос и претензии говорят ожидайте, товар будет позднее. Никто «углы» и не собирался сглаживать, даже не пытались. И этот момент, когда всем все равно больше напрягает, чем то, что товар не пришёл вовремя. Причём не люди совершающие заказы, назначают время этой доставки. Данная компания назначила срок доставки и сама же нарушила его, не серьезно и данные проблемы постоянны, они не решаются. В принципе неудивительно, ведь в России давно норма делать что-то не так.
Чата хуже компании Ozon не использовал.
Ужасная работа. В очереди можно и до часу стоять. Работают очень медленно. Сотрудница найти ничего толком не может. Помощи ей нет никакой. Не советую сюда заказывать доставку. Хожу уже второй раз, и второй раз тут ужас твориться.
Решил тут как то заказать через озон пару вещиц, пришёл товар, пошёл забирать, жуткая очередь и на полу твориться что то с чем, вообще смотрите фотографии и все увидите сами, прошу начальство от реагировать и изменить моё мнение о вас, спасибо
Быстро, чётко и без проблем выдают посылки. Заказы приезжают в странном порядке, и не всегда этот пункт можно выбрать для выдачи, но это уже вопросы к Озону, а не к пункту.
Хамоватая сотрудница, отношение такое, как будто я ей что-то должна. Если человеку не нравится данная работа-просто смени её, а не выплескивай свою неудовлетворённость от жизни, на клиентов.