Ozon
74 reviews
October 13
Такой хороший пункт был, а теперь понабрали неизвестно кого. Что выдают - не смотрят.
Истеричная Наталья меня сегодня пол часа уверяла что у каждого заказа свой штрих-код, хотя они все под одним, когда несколько заказов получаешь одновременно.
Сейчас вообще какой-то подросток заказы выдает 🙄
February 4
Всегда все завалено какими-то коробками и пакетами. Вечно очереди, помещение маленькое, стоять негде, главная фишка этого пункта- Мусорного бака нет! Все забирайте с собой и проваливайте побыстрей. Заказы ищут ну очень долго. Рядом есть еще пункты выдачи, проще туда заказ оформить.
3
June 5, 2023
Удивлена такими плохими отзывами.
Заказываю сюда постоянно.
Да очереди бывают, но это же не зависит от работников.
Со мной всегда вежливы. Всегда всё быстро находят.
Молодцы.
А те кому нахамили-может вы сами не особо вежливы-задумайтесь и смотрите за своим поведением тоже
3
2
July 6, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чистота и порядок. Очереди возникают только по вечерам или перед праздниками. Когда выстраивается очередь на помощь приходит второй а иногда даже третий сотрудник и выдача заказов происходит намного быстрее.
December 18, 2022
Всегда большие очереди, навалено все в помещении из-за этого еще меньше места. Администратор очень неприветливая, всегда получаем заказ с конфликтом из-за пустяка. Иногда привлекают к выдаче заказов других людей - нужно говорить сколько и чего вы заказали и тогда уйдут искать минут на 10.
Рядом финский магазин. Если не ошибаюсь, те же администраторы им владеют. Можно скоротать время там, но вряд ли у вас получится что-то купить пока дождетесь продавца))
Озону стоит открыть новый пункт рядом иначе заказывать больше желания нет совсем.
1
1
December 8, 2022
Просто отвратительный пункт выдачи. Настолько хамского отношения я уже давно не встречал (из эпохи почты России 2000х годов). Хамят с порога, требуют называть внешний вид и габариты товаров перед выдачей, видимо ищут не по штрих коду, а "глазами" в куче других посылок. Могут выдать не всё, если сами заранее не пересчитаете число коробок, их размер и внешний вид в заказе, то потом будете сами доказывать, что вам не всё или не то выдали. На возврате упакованные товары режут ножом под предлогом, что нужно вскрыть и проверить возврат, а потом с издевкой спрашивают, как же мы теперь будем их запаковывать обратно, так как лежащим рядом скотчем и упаковочной бумагой пользоваться нельзя! На любые замечания реагируют трехэтажным хамством, как будто получают удовольствие от ругани. Просто какой-то ужас!
Пользуются тем, что другие пункты выдачи слишком далеко от него.
7
1
October 31, 2022
Быстрая выдача заказов, компетентные и вежливые сотрудники, уютное помещение - тут нет ничего из этого. Самый худший пункт выдачи который я видел. Очень советую выбрать пункт доставки чуть дальше - так вы потратите больше времени, но зато сэкономите нервы.
ОСОБАЯ благодарность за качественный сервис сотруднице, которую, судя по всему, в детстве родители часто роняли.
9
1
November 30, 2022
Самый отвратительный пункт из всех, в которых я была. Отстояв 30ти минутную очередь в крохотном помещении я попросила отправить небольшую посылку с палеткой теней (боксберри). Назвала номер (клиент уже оплатил доставку).
На что мне было сказано «не важно, что доставку уже оплатили, мы отправим ее только в том случае, если вы возьмете на себя ответственность за то, что если в пути она сломается, то виноваты будете вы.» я с таким столкнулась впервые. Естественно, я не готова была взять на себя ответственность за доставку. Все-таки, доставляет служба доставки. Я попросила их упаковать получше в пупырчатую бумагу, но мне отказали и попросили уйти, если я не готова нести ответственность за то, в каком виде будет доставлен мой товар их компанией.
Очевидно, что сотрудницам просто было лень отправлять чьи-то товары (и без меня толпа людей). Проще было отправить меня с моим заказом.
Мне пришлось пойти в другой пункт боксберри, где приятная девушка без вопросов все очень хорошо упаковала и отправила, но из-за хамок в этом отделении я потеряла целый час ожидая в очереди и добираясь до другого пункта выдачи.
5
July 7
не смогла забрать заказ, сотрудника не было на месте!
August 25, 2022
Месторасположение удобное, чисто, но из-за того, что там «все подряд» (и озон, и боксбери, и товары, и пр.) - очень большие очереди и постоянно что-то нагромождено (то принимают, то отправляют) - ощущение, что на рынке. А если еще сотрудник с плохим настроением, то может нагрубить на ровном месте.
6
March 15, 2023
Я не знаю, чего хотят люди. Глядя на оценки, я не увидел, что они могут указать причину плохой оценки... Я был здесь. Хорошее обслуживание клиентов. Все очень быстро. Я получил пять своих заказов в общей сложности за 40 секунд. СПАСИБО 👍
1
June 30, 2023
Основное приемущество это удобное расположение, в часы пик бывает много людей иногда приходиться стоять в очереди, но не часто.
November 24, 2022
Самый близкий к дому, поскольку тот, что был ещё ближе закрылся. Вечером постоянные очереди. Обслуживание хорошее, но ожидать посылку по 20 минут – ужасно.
З.ы. насколько я понимаю, сотрудничество с доставкой Яндекса и другими сервисами легло на плечи работников пункта, поэтому в вечернее время посещать не советую.
October 12, 2023
Приятные люди обслуживают,всё быстро и без заминок!
Жаль что места маловато.
3
August 26, 2022
Забирала вчера заказ. Малюсенькое помещение, одновременно 10 посетителей. Мне, наверное, повезло, я свой заказ получила. Двое человек передо мной не смогли. Один заказ просто не нашли. Нет терминала для оплаты, только код, для оплаты через СПБ, это подходит не всем. Толпа клиентов, огромные коробки товара, Почему-то тоже в зале, а не в подходящем для этого месте, кого-то обслуживали ооочень долго. Закрылся пункт доставкт на 16 линии, я думаю такой наплыв саязан с этим. Помещение явно не пригородно для такого количества людей, смутило отсутствие терминала, компетентность сотрудника также под вопросом. Оставляю две звезды, я все де получила заказ, хоть и спустя длительное время ожидания.
9
January 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Заказ выдали с улыбкой,чистое,просторное помещение. Удобное расположение,искать не надо.
1
1
January 2, 2023
Отвратительные неграмотные сотрудники. Принёс на возврат очень тяжелый заказ. Продиктовал номер одобренного возврата. Сотрудника не устроила фотография в возврате. Попросила отменить заявку. Я отменил заявку, чтобы заново оформить, как мне сказал сотрудник. При этом кнопка возврата пропала. В поддержке ответили, что кнопка вернётся в течение 24 часов. То есть мне пришлось обратно нести тяжелый товар и возвращаться с ним еще раз. В третий раз.
1
September 25
За 15 минут до закрытия озон уже закрыт
February 3, 2023
Пункт выдачи по интерьеру больше напоминает прием стеклотары: огромные мешки из под картошки с мусором или товарами (я не представляю, что в них возят, если это товары) занимают 50% помещения. Обычно снимают помещение под склад, если товара много, а не ставят в зале.
Корпоративная этика сотрудников отсутствует от слова совсем, а сервис на уровне магазина выдачи продуктов по талонам времен развала советского союза, где покупатель обязан всем))
Все-таки 30 лет прошло, но люди не меняются.
Озон, закрывайте это позорище и откройте нормальный пункт выдачи!
Дописываю 01/02 2023
OZON - спасибо, наконец-то открыли закрытый ранее пункт выдачи на 16 линии. Это день и ночь✅ Теперь не придется ходить в это позорище🤦🏻♂️
1
May 31, 2022
Расположение - хорошее, помещение чистое. Бывает большая очередь в час пик, особенно когда идет отправка товаров Боксберри и пр., можно долго простоять. Обслуживание персонала - разное
2
1
October 30, 2022
30/10 в 13:40 На выдаче сидит хамоватая сотрудница вместе со своей коллегой, попросили нас всю упаковку от посылки забрать с собой, так как там негде выбросить. Пока были в примерочной, они там между собой с другой сотрудницей говорили неприятные вещи про клиентов, якобы ей далеко до дома, а клиенты все заходят перед закрытием. Нет терминала для оплаты.
4
1
December 26, 2022
Хочется отметить отвратительную работу озона в последнее время,огромные очереди,отвратительная упаковка, последний раз товар пришел рваный,готовила на подарок,жду последний оставшийся товар и заканчиваю приобретать что-либо в озоне
1
1
September 8, 2022
Получала заказ 8 сентября. На выдаче хамоватая и некомпетентная сотрудница. Не могла проконсультировать как сделать возврат через приложение ("Где-то должна быть кнопка "Возврат". Ищите.") Сама искала ее несколько минут.
Грубо разговаривала с другими посетителями.
Пункт весь завален пришедшими заказами (коробки, мешки, контейнеры).
В примерочной разбито зеркало.
5
May 18, 2022
Всё прекрасно, но очереди большие, очень популярный пункт. Женщина работает там прекрасная , все подскажет и быстро оформит или выдаст товар
2
5
June 21, 2023
Ужасный пункт. Огромные очереди в тесной комнатушке , все максимально медленно и печально. И всегда навалено мусора 🤪
November 29, 2021
Просто нормальный OZON. Чистенько. Работают быстро. Есть примерочная. Есть вход в магазин финских товаров. Можно там поболтать с продавцом. Ей скучно и она доброму слову рада.))
1
4
January 5, 2023
Всегда быстрая доставка в данный пункт…. Но он откровенно не справляется, все завалено коробками, видимо маленький склад и очень долго ищут посылки; постоянные очереди.
2
January 26, 2023
Всегда очереди. Всегда. Плохое обслуживание, хозяйка позволяет себе излишне эмоционально разговаривать с посетителями. Почти никогда нет упаковки для отправки посылок. Помещение крохотное и грязное. Ещё и магазин в том же помещении.
November 21, 2022
Отвратительно маленькое место. Работники-хамы. Очередь аж на улицу тянется. Стояли в километровой очереди, когда подошла-а я только озон выдаю, ждите другую девушку для боксбери. А девушка стоит в закутке, болтает с мужчиной. И пофиг на толпу людей
3
October 16, 2022
Мне удобно. Находится рядом с моей парадной. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый.
1
3
September 3, 2022
Самый худший пункт выдачи из всех. Они не успевают отдавать заказы, они разоружают продукцию, ругаются с коллегами, чинят принтер, но только не отдают заказы. Там всегда большая очередь и все заставлено
5
November 24, 2022
Худший пункт выдачи, ужасный сервис, грязно, хамоватая женщина грубит каждому, это просто треш…. Если бы можно было поставить 0 звезд - поверьте, это было бы в самый раз
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
1
December 29, 2021
Не заказывайте сюда! Не стоит!
Хамоватого типа сотрудницы. В приоритете у них приём товара, а не клиент. Если Вы пришли в момент приема товара, Ваш заказ не выдадут, скажут приходите минут через 40-60, и им плевать, что через 40 минут Вам неудобно. Удачное применение колхозной бизнес модели.
На доводы из серии:
-вы без перерыва работаете
-нет такого правила в пунктах выдачи Озона
Вам ответят: у меня счёт идёт на секунды, будут с Вами спорить, тратить своё же и Ваше время, но заказ не выдадут.
Не заказывает сюда, никогда, сэкономьте своё время.
8
September 2, 2022
Одна звезда - много.
Отгружаем (отгружали) через этот пункт посылки в Озон.
Будьте осторожны - посылки пропадают. Думаю, что персонал их просто ворует. А Озон потом пишет, что вы ничего не привозили...
5
November 29, 2022
Очередь 12 человек, время 16.40. Без необходимости не рекомендую заказывать в этот пункт. Постоите минут 30, в час пик еще дольше.
September 2, 2022
Стоял в очереди 40 минут. На каждого приходилось времени 10-15 минут. Поиск товаров проходил отвратительно. Работой представителей Озона неудовлетворен.
4
January 14, 2023
Отправляла посылку все прошло быстро, оперативно, даже помогли упаковать
1
1
February 8, 2023
Ужасный бардак, постоянные очереди и медлительная хамоватая женщина на выдаче, путающая заказы и обвиняющая в этом клиента.
1
December 26, 2022
Постоянные очереди, бывает долго собирается заказ. Стоять на улице по пол часа - удовольствие сомнительное.
2
December 3, 2022
Купили там финский сыр но к сожалению он был просрочен, продавец уверяла перед продажей что сыр не просрочен(
1
November 27, 2022
Один из лучших пунктов выдачи Озона. Милый и вежливый персонал.
1
1
November 13, 2021
Хороший пункт выдачи. Быстрое обслуживание. Есть магазин финских и других импортных товаров.
6
3
December 15, 2022
Одна из сотрудниц постоянно всем хамит. Каждый раз испорченное настроение после посещения.
3
September 6, 2022
Хамоватая сотруница, думает что весело шутит. В остальном нормально. Очереди имеют место тоже.
6
December 21, 2022
Популярный пункт) сотрудники старательные ребята)
1
1
March 7, 2023
Огромная очередь , заказы отдают медленно , в общем кошмар, еще и тесно
1
1
July 11, 2022
Отличный пункт ! Очень приветливая девушка работает.
4
November 21, 2022
Большие очереди, грубый персонал, 21.11.22.Мусорки для упаковки нету.
3
January 31, 2023
Маленькое помещение, вечно грязь, вечно очереди. Мне не нравится и заказывать сюда товары не буду. Лучше прогуляюсь подальше.
September 18, 2022
Быстро обслуживают, по вечерам очереди, но два человека на выдаче заказов.
4