Moscow, Belomorskaya Street, 16Аfloor -1
Ozon
Directions
Belomorskaya
460 m
District center Neva
220 m
75 reviews
December 12, 2024
Очень удобный пункт выдачи, но я сюда больше не приду, и Вам не советую. 8 человек стоят в очереди на пункте выдачи. После двух вежливых просьб подойти сотрудник пвз не подходит, хамит в ответ "да знаю я, что люди", 10 минут мы дружно ждали, пока он соизволит выйти, + товар выдает невероятно долго. Лицо - как все пишут в отзывах - очень недовольное. Ни здравствуйте, ни до свидания. Так же этот недосотрудник очень заторможенный - медленно передвигается, почти не моргает - как будто под веществами находится, проверьте его пожалуйста на употребление всякого разного. Не ходите в этот пункт выдачи, друзья, если цените свое время! 1 звезда только за расположение пункта. По факту 0 звезд
12.12.24, 17:30.
6
1
November 2, 2024
Долгое время не хотела писать негативный отзыв, но сегодняшний визит окончательно оставил неприятное впечатление. Ощущение, будто сотрудники считают, что я забираю не свой оплаченный заказ, а что-то личное для них. На простое “Здравствуйте” едва слышное “сдрасьте”, в глазах - раздражение, а каждое слово от сотрудника будто бы “на вес золота”.
Сам пункт выдачи удобно расположен в ТЦ, что позволяет заодно зайти в другие магазины. Это, безусловно, плюс. Однако общее впечатление портится из-за отношения сотрудников. Я не жду теплейшего приёма, но минимальное уважение и доброжелательность — это то, чего заслуживает каждый клиент.
Хотелось бы, чтобы сотрудники пересмотрели своё отношение и сделали визиты более приятными для всех.
5
January 13
Долгое время не хотелось писать негативный отзыв,но уже мое терпение лопнуло.Очень не советую пункт выдачи из-за некомпетентности сотрудника,о котором уже ниже так же оставляли обратную связь.
В очередной раз пришлось ждать около 30ти минут когда же он выйдет со склада(звонок при этом убрал,дверь склада закрыл,видимо,чтоб его не беспокоили)
Вышел,увидел очередь из 7ми человек,но продолжал так же передвигать мешок,как всегда на лице-раздражение и ощущение,что тебе одолжение делают,выдавая тобой же оплаченный товар.
В итоге,выдал мне не весь товар,о чем я ему сообщила,но он проигнорировав меня,начал дальше выдавать товар.Пришлось несколько раз задавать вопрос о товаре,на что ответ был "Ничего не знаю,я все отдал,посмотри в коробке".Говорю,хорошо,дайте мне нож,чтоб вскрыть коробку,говорит,иди на столе возьми.Но там нет ни ножа,ни ножниц,ничего,чем можно было бы вскрыть.На что был ответ,скажите спасибо людям,которые воруют!!!
Я сама работаю с людьми и достаточно лояльно отношусь к людям и их особенностям.Но такое отношение,это просто перебор!Ни элементарного уважения,ни вежливости,ни желания как-то помочь,все просто отсутствует.Мне кажется,что от ИИ и то больший толк будет,чем от данного человека.
И постоянно проблемы с очередями или какие-то ещё с выдачей именно с данным сотрудником!!То мой товар отдали не тому человеку,пришлось перезаказывать за большую сумму,при этом я потратила на ПВЗ час своего времени,мне обещали перезвонить,но так и не позвонили.
То мне кроссы приходят с магнитом,прошу снять магнит,чтоб забрать товар,мне говорят,что ничем помочь не могут.
То опять товар выдают в неполном объеме
По соседству теперь открылся WB,3 примерочные,отсутствуют очереди,сотрудники как не прохожу мимо,всегда есть. Видимо,теперь буду у них заказывать
4