Вежливый персонал, готовы помочь.
Один вход : налево пойти - в Озон попадёшь; направо- в Валберес.
Помещение небольшое.
За чистотой следят.
Две примерочные имеется.
Очереди: как повезёт.. может не быть клиентов, а могут и набежать.
Теперь хожу только в этот пункт выдачи. Пункт выдачи отличный! Сотрудники, вежливые, работают очень шустро) Приятно заходить, всегда чистота и порядок. Спасибо за ваш труд.
Отвратительное хамское поведение сотрудника пункта выдачи. Сотрудник пункта выдачи отказался выдавать заказ с маленькой собачкой, заявив, что у них такие правила. Инцидент произошел 21.01.24 около 19.30. Просьба разобраться, откуда вдруг появились такие правила в пунктах выдачи Озона, и действительно ли компания Озон вводила данное правило. Вопрос принципиально важный, так как заказывая одежду для собак, получается, что у нас нет возможности примерить ее в пункте выдачи.
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Удобное расположение.рекомендую этот пункт. Всегда чисто. Нет очереди. Быстрая доставка. Удобные примерочные
Приготовьтесь к тому что в этом пункте выдачи, вы не получите свой оплаченный товар, даже если 9 дней общаетесь с поддержкой, даже если поддержка сообщает что она связалась с сотрудником пункта выдачи и проинструктировала его чтобы он выдал заказ по номеру заказа, так как криворукий сотрудник натыкал кнопочки и перевел заказ в статус получен. А поддержка решает проблему в течение трех дней, пишет что проблема решена, мы идем в пункт, а там тот же баран говорит что попу он поднять со стула не хочет и заказ вручную искать не будет. Наверное этот сотрудник уже вовсю пользуется моим заказом. А озон незаконно удерживает мои денежные средства и не может признаться в полной некомпетентности службы поддержки. Мы посетили этот пункт 7 раз, каждый раз после слов поддержки о том что заказ найден и практически лежит перед глазами у сотрудника и он нас ждет. Воспользуйтесь моей посылкой не по назначению и освободите планету от таких людей, которые сидят в этом пункте.
Пункт устраивает полностью. Но есть один сотрудник, который всё портит. Туда заходить не хочется когда он работает. Очень не культурный. С ним здороваешься, а в ответ всегда тишина... не правильно это как то
Был оформел заказ на два товара, с примеркой
После примерки было отказано в оплате одного из них и отмене другого
Сотрудник пункта выдачи заявил, что необходимо либо выкупить оба товара и произвести возврат второго, либо отменить оба.
Ходили сюда летом, пока один сотрудник не объявил, что мы не можем забрать заказ с маленькой собакой, (!) которая даже была на руках (абсолютно молча и спокойно). Желание заходить в данный пункт пропало и больше не возвращалось.
Очень удобно расположен. Обслуживание на высшем уровне. Товар доставляется всегда во время. Можно сразу распаковать и посмотреть на наличие повреждений. Отличный пункт выдачи.
Отличный пвз, вежливый персонал, чистота, две примерочные, но бывают очереди, т.к.пункт небольшой и один.
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Не выдают заказ с 16 мая. Сотрудник при мне перевел заказ в статус Получен, штрих код перестал работать, а по номеру заказа он искать отказывается. Поддержка озона на него никак не может повлиять. Деньги не возвращают, заказ тоже. Сотрудник смеется в лицо и даже не пытается найти мой заказ. Если этот отзыв прочитает владелец пункта выдачи, прошу разобраться в ситуации и наказать виновного. Мы были в пункте выдачи 7 раз на данный момент с 16 мая. Каждый раз поддержка озона сообщала что заказ найден и сотрудник пункта выдачи проинструктирован. И каждый раз сотрудник не пытался никак разобраться и просто смеялся в лицо.
Хороший пункт выдачи. Хорошие ребята . Обслуживание отличное. Всегда всё вовремя.
Show business's response
Алексей Беляев
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
Открылся не так давно, но негатива получить тут можно с избытком.
1. Недоброжелательность сотрудников.
2. Небрежность в обращении с товарами которые я получал.
3. Не пускают с маленькой собакой, ссылаясь на несуществующие законы.
При предложении взять собаку на руки, отказали в выдаче товара.
Пробовал получать заказы в этом пункте несколько раз, в итоге отказался от него. Получаю в пункте выдачи на Саянской улице.
1
Show business's response
cocococurochka
Level 18 Local Expert
April 6, 2023
Очень люблю этот пункт выдачи.
Первое это конечно потому что рядом с домом. Как же я счастлива что вы тут открылись, раньше было супер не удобно.
Из минусов всего одна примерочная.
Из плюсов все сотрудники супер милые вежливые )
Отличный пункт выдачи,заказала сюда в надежде,что народу не будет. И его нет! Зашла ровно в 20.59, ни слова упрека,очень милые девушки все выдали. Спасибо огромное! Пункт прям рядом с остановкой. Чисто,просторно