Сменился владелец, сделали ремонт, теперь чистенько и аккуратно, вежливый персонал, есть детский уголок, что очень удобно, при необходимости дают пакетики бесплатно.
Отвратительный пункт выдачи. Заказы ищут по 10 мин, очень грязно, работают не по графику. Сегодня 2.02.24 не смогла забрать свой заказ N43859065-0132, девушка мин 5 искала мой товар, после чего сказала, что товар найти не может, он мол еще не пришел и приходите завтра. Спрашивается, а чего 5 мин искала, если знаешь что он не пришел?! В приложении указано, что заказ доставлен и был доставлен еще вчера. И такое происходит постоянно. В пункте выдачи никак не налажено хранения заказов. Все валяется на полу в хаотичном порядке.
Даже одну звезду жалко ставить. Заказ *7326 в субботу 16.12.2023 ни в 15,40, ни в 19 часов и в воскресенье в 16 часов не получилось забрать! До этого была уже такая ситуация, не могли получить товар три дня подряд в октябре и писали жалобу. Если у вас не соблюдается график работы, если у вас то есть сотрудники, то нет, или у вас там особенный какой-то графи, то уберите, пожалуйста, ваш пункт выдачи с возможности выбора для доставки! Товары очень часто нужны СРОЧНО, и порой получается забрать только в один ЕДИНСТВЕННЫЙ на неделе выходной. Ни в одном пунке такой безответственности, не нервируйте людей своим сервисом с таким отношением. И да, вывески про перерыв не было! Закрыто и выключен свет. Если есть проблемы, обычно грамотнее это просто не давать выбор данного пункта в приложении и написать, что временно не работает!
Первый раз встречаю такой ужасный пункт выдачи! Почему работников нет на месте??? Даже доставщику из озона пришлось ждать!! Как так можно! Если вы решили устроить обед, то хотя бы пишите в какое время вернетесь, а не "перерыв 20 минут" Я откуда знаю, когда эти 20 минут закончатся?
Очень плохо работают! Перерывы на обед в рабочее время, и вечером и днем можно наткнуться на закрытый пункт с надписью "обед"!!! Озон, закрой этот пункт, вы портите себе репутацию. 31.01.2024,время 20:10, а на дверях надпись " Обед" И соответственно пункт закрыт. *** полное, как у владельца так и у сотрудников
Зачем открывать пункт выдачи, если не работаете. Вечный бардак, заказы ищете по полчаса и в итоге не находите. Не знаете какой заказ ищите и просите сказать или показать товар у себя на телефоне.
Озону просьба обратить внимание на этот пункт выдачи, ребята не умеют работать
Не понравилось сотрудники не знают как найти товар один из трех товаров не был доставлен хотя информация о доставке пришла на телефон при повторном посещении пункт был закрыт в рабочее время информация о причине закрытия отсутствовала не рекомендую
Отвратительный пункт выдачи, работают по своему графику о котором знают только они.Переодически не находят товары и просят прийти в другой раз. Сегодня пунк не работает, вооще, никаких телефонов для связи, извинений с измененный графиком работы на двери нет. Когда озон начнет отвечать за свои пункты выдачи?
Время 17;15 пункт закрыт света нет ... Заказ не забрали ((( Этот пункт вообще работает ???? Утром днем вечером всегда закрыто . Неделю не могу забрать заказ (((( сегоня 27.01 в 18-20 закрыт !! Брльше не буду туда заказывать
Не хотите работать, то тогда нечего открывать пункт выдачи!Полное несоответствие графику работы...Вечно закрыто. Сегодня суббота, у большинства выходной, как раз удобно чтобы забрать свой заказ. Но нет. Пункт не работает!!!Зла на вас не хватает!!!Чтобы зарабатывать, нужно работать!!!
Дата 10.12.2023 время 20:30 - пункт выдачи закрыт. Приходили в 16:00 - пыл перерыв в 30 мин. Неуважительно как-то к людям. я все могу понять, что у всех есть время на покушать и сходить в туалет, но чтобы график так не соблюдать - нонсенс.
Уже третий день не можем получить свой заказ, потому что этот пункт закрыт. В аптеке говорят что он работает, но нам никак не везёт. Рабочий график не соблюдается, как хотят, так и работают. Заказан был подарок ко дню рождения, но так и не удалось его подарить ☹️
почему я не могу забрать посылку? Ничего не указано на озон ,и на двери при входе на пункт выдачи тоже ,что делать? Озон не отвечает, посылку забрать нельзя, приходят когда хотят,вб лучше.Прошу примите меры с этим.
Не работает с 9.00 , у них походу не нормированный рабочий день, когда захотели тогда и работают, зачем тогда писать график работы, грязь везде, можно хоть перед рабочем днём полы протереть...
Пришла забирать заказ в 9:20, пункт выдачи закрыт. Недобросовестное отношение к клиентам. Как мне теперь понять когда можно забрать заказ и пункт выдачи откроется.
В написанное время не работает, приходишь интернета у них нет выдать товар они не могут, это так поставили лижбы был, грязный после ремонта так и не отмыли
8.10.2023
Номер заказа 72681707-0019
ужасный пункт выдачи! грубые и неприветливые сотрудники, вечно закрытые в рабочее двери без вывески о перерыве.
очень радует местоположение, но сервис оставляет желать лучшего
Немного грязноватый пункт выдачи. Сотрудники хорошие, быстро выдают товар и подскажут, если вдруг возникнут вопросы. Советую!
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
К сотрудникам вопросов нет, но есть к владельцу. Во-первых: понятно, желание быстрее зарабатывать, но можно же после наспех сделанного ремонта сделать уборку? Например, протереть откосы входной двери. Во-вторых: вы нашли хороших, вежливых сотрудников, но почему нельзя организовать стабильную ежедневную работу пункта выдачи? Например, по выходным пункт не работает.
Прихожу несколько раз. в 9, 9.10 пункт закрыт. Заказ кое как забрала))) В пункте грязь, после стройки ничего не вымыто, дверь в шпатлевке , вообщем антисанитария.
1
Show business's response
Виктория Бочарова
Level 6 Local Expert
June 26
Пункт работает не по графику. Невозможно забрать заказ так как никогда нет сотрудников, везде темень, нет никаких табличек. Наверное самый худший пункт в котором я была.
Они могут закрыться и в 20:00 и закрыться на 40-45 минут . Когда они откроют , не написано .
Show business's response
Г
Георгий Кирилов
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Сотрудник федор отличный парень,жаль что работает без удобного рабочего места!очень вежливый и пунктуальный ,я пришел под открытие и пункт был уже открыт! Ставлю 👍
Респект. Все рядом, доступно без лишних вопросов. Молодцы!
Show business's response
gugen
Level 20 Local Expert
November 1, 2023
Нет пакетов. Во всех пунктах района всегда есть пакеты, здесь же руководство экономит на сервисе клиентов. Пункт очень удобный, но такое отношение отбивает всё желание делать сюда заказы.