Сменился владелец, сделали ремонт, теперь чистенько и аккуратно, вежливый персонал, есть детский уголок, что очень удобно, при необходимости дают пакетики бесплатно.
Отвратительный пункт выдачи. Заказы ищут по 10 мин, очень грязно, работают не по графику. Сегодня 2.02.24 не смогла забрать свой заказ N43859065-0132, девушка мин 5 искала мой товар, после чего сказала, что товар найти не может, он мол еще не пришел и приходите завтра. Спрашивается, а чего 5 мин искала, если знаешь что он не пришел?! В приложении указано, что заказ доставлен и был доставлен еще вчера. И такое происходит постоянно. В пункте выдачи никак не налажено хранения заказов. Все валяется на полу в хаотичном порядке.
Даже одну звезду жалко ставить. Заказ *7326 в субботу 16.12.2023 ни в 15,40, ни в 19 часов и в воскресенье в 16 часов не получилось забрать! До этого была уже такая ситуация, не могли получить товар три дня подряд в октябре и писали жалобу. Если у вас не соблюдается график работы, если у вас то есть сотрудники, то нет, или у вас там особенный какой-то графи, то уберите, пожалуйста, ваш пункт выдачи с возможности выбора для доставки! Товары очень часто нужны СРОЧНО, и порой получается забрать только в один ЕДИНСТВЕННЫЙ на неделе выходной. Ни в одном пунке такой безответственности, не нервируйте людей своим сервисом с таким отношением. И да, вывески про перерыв не было! Закрыто и выключен свет. Если есть проблемы, обычно грамотнее это просто не давать выбор данного пункта в приложении и написать, что временно не работает!