Ozon
94 reviews
February 6
Девочки работают доброжелательные, приветливые, очереди днем не бывает, удобное расположение ПВЗ, в шаговой доступности, график работы удобный, всегда можно зайти после работы
September 2, 2024
Вежливые, быстрые сотрудники) девочки молодцы, приятно бывать в данном пункте выдачи. Процветания вам😊
January 12, 2024
Обслуживание на высоте. Очень вежливая женщина, жаль не знаю как её имя. Всегда выдает с улыбкой, вежливая, приветливая. И по здоровается и спросит как дела. Ну в общем красотка. Благо что рядом с домом находится пункт выдачи , всегда с удовольствием захожу за товаром.
October 16, 2024
Сотрудница попросила подождать пока она докурит и договорит по телефону. 20:45 16 октября. Сервис так себе…
July 22, 2023
Удобное расположение в доме. Быстрая доставка товаров до пункта выдачи. Есть примерочная. Очередь не более одного человека. Вежливый персонал.
November 7, 2022
Пользуюсь несколько месяцев,причем очень часто!Очень доволен ,как расположением так и обслуживанием!Очередей здесь не бывает, персонал вежливый и отзывчивый.Практически всегда есть пакеты для переноски заказа!
2
September 11, 2023
Обслуживание на хорошем уровне. Очередей практически не. Расположение удобное. График работы хороший
September 8, 2024
Отличное обслуживание. Всегда без очереди👍
March 29, 2023
Только этим и пользуюсь! Отличные ребята. Были год назад проблемы, когда пандемия была, новенькая девушка завалила выдачу. Но потом вернулись две девочки и все стало снова прекрасно.
1
March 4, 2022
ЖИву в этом доме)
ВСе понравилось...заказываю часто
сервис на высоте, девочки вежливые и внимательные
чисто аккуратно
ну вот и снова - жду заказ! зайду снова!
1
July 3, 2022
Качественное обслуживание, очередей, как таковых не бывает.
График работы радует. Принимают даже в праздничные и выходные дни. Расположение удобное, недалеко от дома!
2
May 22, 2024
Хороший пункт и работники быстро обслуживсют
December 22, 2022
На зону здорово просто выбирать просто получать доставляет быстро товар качественный всем рекомендую
December 5, 2022
Обслуживание, расположение удобные. Очередей нет. Но было бы неплохо, если бы продлили режим работы. Иногда сложно вписаться в график.
1
November 19, 2021
Раньше всё было в порядке,а теперь огромные очереди,человек на 15-20,люди стоят вереницей на улице,новые девушки ,которые работают на выдаче ,слишком медленные и абсолютно не ориентируются в местонахождении заказов,так в прошлый раз ждала свой заказ 20 минут,его все никак не могли найти.Текущий заказ так и не могу получить из-за того ,что не хочу стоять в огромной , медленно движущейся очереди, на улице.Кстати,забыла упомянуть,что очереди как днём ,так и вечером.
5
November 21, 2021
Ужасное отношение озон к покупателям. Невозможно забрать заказ уже несколько дней. Очереди на улице стоят до 20 человек. Вчера простояла в очереди 40 минут, за это время обслужили 4х человек. Пришлось уйти, потеряв зря столько времени. Люди в очереди говорят, что не могут забрать заказ уже неделю. Куда смотрит компания, что за неделю не могут вывести дополнительных сотрудников - непонятно. Ни о каком сервисе нет понятия. Телефоны поддержки не работают, всех отправляют в чат. В чате боты. Если и дождаться оператора, то не сильно меняется. Потратила больше часа на диалог, проблему не решили. Единственное их предложение - отменять заказ и оформлять новый. При этом многих товаров в наличии нет уже либо выросли цены, либо заказ не отменить в приложении. Просто безобразное отношение. Отменила все покупки которые ещё можно было отменить. И больше в озон не обращусь. За неделю можно было решить вопрос - значит никто ничего не делает, чтобы решить. Помимо этого компания стала отменять уже оплаченные заказы на разных стадиях обработки и постоянно переносить срок доставки. В наше конкурентное время, когда у покупателя есть выбор, все стараются улучшать сервис, а тут все наоборот. У меня нет цензурных слов назвать происходящее
6
November 26, 2021
Не могу получить свой заказ уже неделю, постоянные очереди на улице, так еще и в 4ый раз когда я к ним прихожу с одним заказом, они мне говорят можете получить 26го в соседнем доме, почему меня об этом не уведомили о том что мой заказ вообще в другом места, почему у меня в приложении уже 4 дня весит что заказ в пункте выдачи а мне его не выдают, никаких обьяснений! Девочки хоть и милые но толку от них ноль
3
April 11, 2024
Всё заказываем практически. Потому что под рукой 😍
November 24, 2021
Действительно всегда очереди. Но, вот я сегодня не правильно прочитала и истерику закатила, еще раз приношу свои извинения сотрудникам, не права, вайлдбериз закрыл у них выдачу и приемку, а у меня озон был,виновата.
может все же руководству рассмотреть взять в штат курьера по ближайшим домам., на пример на вечернее время. в это время все дома. очень большой оборот у ПВЗ, могут лишиться объемов если клиенты уйдут в близлежащие пвз. конеяно оч удобно когда рядом, но ждать 1,5-2 часа на выдаяу на морозе это не вариант
2
December 8, 2022
Обслуживание вежливое, расположение нормальное.Могли бы и на другой стороне дороги открыть,два рядом - чуш какая - то
1
November 22, 2021
Отвратительно. С ноября попасть туба вообще невозможно, постоянно бумажка про "технические причины". Хотя это произвол, мне в озоне написали, что ПВЗ либо работает как заявлено, 9-21, либо не работает. При этом заказать туда почему-то все ещё можно. Но получить заказ или не получится, или будет стоять пару часов на улице. И это даже если не будет" технических причин", и будет открыт это уголок счастья, внутрь не попасть, настолько внутри все завалено товарами, на улице стоит по 10-15 человек. За 40 минут, что я отстоял на ледяном верту, очередь продвинулась на 3-4 человека. В итоге ушёл ни с чем, и больше туда возвращаться не собираюсь. А, жаль, раньше был удобный ПВЗ. Ozon, разберитесь пожалуйста,а то сначала руки-загребуки, а теперь "технические причины"
3
November 22, 2021
Огромные очереди по 20-30 человек с самого утра до вечера. Уже неделю нет физической возможности получить заказ. Обслуживание очень медленное, один заказ могут искать по пол часа. Постоянно закрываются на перерывы, и люди просто стоят на улице, в дождь и снег, и ждут, пока сотрудники не соблаговолят обратить на них внимание.
Это длится уже больше недели, а служба поддержки ничего не делает, кормя отписками (не всегда вежливыми). Озон не заботится о людях, и так сойдёт...
3
April 22, 2022
Заказ невозможно забрать несколько дней, огромная очередь на улице, сотрудники не работают. Раньше такого не было.
Дополняю отзыв: меняю 1 звезду на 5, в прошлый раз были технические неполадки в течение примерно недели. Но дальше все как обычно: быстро и без проблем.
November 18, 2021
Не могу забрать заказ уже третий день подряд. Стоит очередь на улице и не двигается совсем. Приходила в разное время дня, бесполезно. 2 звезды ставлю только за работу сотрудников, которые стараются, но совсем не справляются с таким большим объёмом заказов.
Озон превращается в Почту России, где можно по 2-3 часа стоять! Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи совсем!!!!
6
November 21, 2021
19.11.2021. Простоял в очереди больше часа, чтоб в результате услышать от сотрудников: «заказ не могут найти, приходите завтра».
20.11.2021. На следующий день пришёл, простоял в очереди часа 2, заказ так и не нашли, в пункте выдачи такой же бардак, коробки с товаром стоят по всему пункту выдачи, люди уже сами выискивают свои заказы в этом бардаке. Полный трэш.
2
June 8, 2024
Все отлично....
November 23, 2021
22.11.21 простоял в очереди 50 минут, сотрудница с короткой стрижкой и в очках совершенно не двигается и чуть ли не спит на рабочем месте параллельно зевая. Очереди на 20 человек. 23.11 простояли еще 40 минут и очередь сдвинулась на два человека. Очередь собирается с 8 утра и не рассасывается до 22:00
2
November 21, 2021
Последний день получения товара пришёл в 9:00 утра на улице очередь из 30 человек девочка в рукописном написала будем закрыты до 15:00 и закрыла перед всеми дверь а сама убежала куда-то на улицу больше никогда сюда заказывать не буду
3
December 31, 2021
Стандартный пункт выдачи. Если забирать посылки в дневное время, или утром то никаких очередей. Забирал посылку 24 декабря, провел там меньше 4х минут. Все быстро и оперативно.
November 20, 2021
Девочки на выдаче видимо сбежали и теперь сам ИПшник стоит на выдаче, который не сильно ориентируется в ситуации. Если возрастает объём работы пропорционально должна возрастать и зп. Не рекомендую этот пункт выдачи (либо до получаса в очереди мерзнуть).
4
September 23, 2021
Быстрая выдача, вежливые сотрудники, единственный минус - сложно найти в первый раз.
В пункте выдачи возможно получение посылок от разных служб доставки.
1
May 18, 2023
Быстро, качественно. Озон на уровне
September 8, 2022
Очередей нет,обслуживают быстро, расположение удобное.
1
January 15, 2023
Удобное расположение, удобное время работы 👍
2
January 24, 2022
Очень тесно.Бедные менеджеры работают на износ,т.к.большой поток населения пользуется этим пунктом выдачи заказов.
1
December 18, 2020
Время работы указано одно, на самом деле работают до 21:00. Как не придёшь, перерыв 15 минут. А сегодня проблемы с интернетом, заказ не получить, мой заказ за который я заплатил деньги забрать не могу. Хотя передо мной вышел парень с коробкой озон. Ему при не работающем интернете выдать смогли. Беспорядок. Определённости никакой.
2
November 19, 2021
Периодически закрывают по техническим причинам! Хотя график работы с 9 до 21, очень не удобно! Скапливаются очереди для получения товара!
3
September 10, 2023
Быстро, удобно, зачастую дешевле, чем где бы то ни было.
November 22, 2021
Огромные очереди, на улице стоять приходится больше часа, и потом ещё внутри тоже ждать. Могут закрыть дверь прямо перед вами, сказав что они закрыты , невзирая на рабочее время.
2
December 4, 2023
Всё отлично!
October 1, 2023
Вежливые сотрудники+
October 12, 2023
Суперское отделение)
1
August 13, 2022
Обслуживание, норм. Очереди, нет. Рядом с домом.
1
January 3, 2023
Обычный пункт выдачи, когда я там был очередей не было..
January 30, 2022
Расположение удобное, вежливые сотрудники, нет очередей)!
1
February 22, 2022
Девочки которые отдают заказы,очень вежливые и всегда входят в положение ❤️
3
November 15, 2021
С начала ноября сменились сотрудники пункта выдачи и очередь стала ужасающая! Девочки вежливые, но очень медленные и нерасторопные!
3
January 12, 2022
Исправились! Всё, как и прежде. Работают быстро, чётко, без задержек.
1
1
April 28, 2022
Как-то не хочется заходить в этот пункт, т.к. брюнетка с недовольным лицом обслуживает
4
1
November 22, 2021
Обслуживание отвратительное. Товар выдают
по несколько часов. Советую искать другую точку выдачи заказов
1