Безобразие, сегодня стояли 1,5часа у озона , люди стояли 10 человек,нас хватило только на 1,5, но я выглядывала в окно люди еще стояли в 20.00. Замерли , как собаки , ужас, как работает Озон, никому нет дела, так хоть весели тел.директора, можно было оповестить о безобразии, а теперь их вообще сняли и не позвонишь даже. Наведите порядок.
Который раз прихожу на этот пункт выдачи в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, то сотрудника нет на месте висит табличка перерыв, то сотрудник не выдает товар, говорит что еще не разобраны коробки и он его сейчас не найдет, хотя озон мне уже прислал сообщение, что можно придти и забрать. Уже писала несколько раз жалобы, 0 реакции от владельца. Отстой полный👎
Постоянно закрыто!!!! Сотрудники пункта выдачи без конца где-то ходят! Который раз прихожу к закрытым дверям и очереди по часу стоят у таблички Перерыв 15 минут.
Какой перерыв в таком месте на час!? Наймите сотрудников, если не справляетесь.
Уже молчу, о том что воняет внутри и грязь жуткая.
Сегодня хотел получить посылку в 18 часов пришел к озону Но !! он был закрыт!!! прождал до 21.30 И его так и не открыли. !!
Люди у озона стояли человек 10, Постоянно менялись. Приходили ругались... И Это безобразие в рабочее время!!
Ужасная Подстава!!
Обслуживание, конечно, хуже некуда. Пришла за заказом. Выдали. Стала сразу же проверять его не выходя никуда, при сотруднике. К сожалению, товар мне не подошел. Хотела вернуть обратно. На что сотрудник мне ответил, что уже закрыл заказ, ведь я его взяла. И что бы вернуть товар, мне нужно это делать через личный кабинет. Вашу сотрудницу ни разу не смутило, что я специально при ней начала все проверять. Она решила сама, что заказ пора бы уже и закрыть. К слову, проверка заняла у меня не больше минуты. Никаких извинений не последовало. А просто наглый невозмутимый взгляд со словами «я закрыла заказ, вы ведь его взяли в руки»
Серьезно? Такого я еще нигде не видела.
Дата посещения 21.03.24 номер заказа 35990644-0036
Ближайший пункт Ozon от меня. Помещение, конечно, маловато, но видно что ребята стараются компенсировать тесноту оформлением и качеством услуг.
Поэтому ставлю оценку 5.
Сотрудников ПОСТОЯННО НЕТ НА МЕСТЕ!!!! Вешают табличку перерыв 15 минут по итогу отсутствуют от 40 минут и больше!!!!! Безобразие! Прошу разобраться с данными сотрудниками!
Сегодня 05.04.2024 года опять сотрудника не было на месте около 45 минут!!! Когда женщина работник пришла, начала откровенно хамить и повышать голос!
Очень приветливый и вежливый персонал. На моей памяти это самый адекватный пункт Озона с сотрудниками, которые любят свое дело, хотя иногда и им приходится тяжеловато)
Хороший ПВЗ ОЗОН, расположен в жилом массиве, очень приветливый и вежливый персонал, всегда помогут и подскажут если возникают трудности возвпюрата товара, есть примерочная. Рекомендую заказывать там свои товары
Show business's response
num_lock
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Ну это уже не смешно…
Не знаю, во сколько приходят сотрудники утром на работу, но вечером они регулярно уходят на 15-минутный перерыв и не возвращаются.
Или не работают по неизвестным «техническим причинам».
Девушка сотрудница данного пункта странненькая, в ответ на приветствие ни слова. И вообще на любой вопрос молчит). Обычно ходили сюда, но теперь пожалуй выберем другое место
1
1
Show business's response
Инкогнито 1978
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Сейчас намного лучше, чем было, в последние месяцы ни разу не попал на отсутствие работников.
Удобное местоположение.
Плюс только один- рядом с домом. Внутри помещение непривлекательно, сэкономили на всем. Примерочная хуже , чем на вещевом рынке. Сегодня пришла за заказо в 11: 30 , пункт закрыт. Никакого объявления на дверях нет. Позвонить на горячую линию Озон невозможно, телефон выключен!!!
Очень часто в вечернее и утреннее время сотрудников нет на месте и перерыв на целых 30 минут, по итогу товары приходится забирать в другой день, если повезет, и они все же окажутся на месте.
Место откровенно на любителя! Какой-то смрад, и стоишь по 15-20 минут ждешь прихожа касирши операционистки. Мало того есть и приятный бонус в виде химчистки в озоне, что может не радовать
Постоянно какие то проблемы, написано что ждет в озоне, в итоге не могут ничего найти, люди которые там работают совсем некомпетентны. В примерочной даже нет света,ничего не померить. А сегодня 8 декабря два раза ходила и озон почему то закрыт. Что за безобразие.
Здесь работает супер женщина!!!! Если б можно было выбирать родителей, я бы выбрала ее! Прошу компаниб озон обратить на нее внимание и повысить ей зп на 50% за ОЧЕНЬ ДУШЕВНУЮ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!