Каждый раз прихожу всегда все на месте, сегодня без 15 минут закрытия пришла все выдали. Чистенько. Молодой человек очень доброжелательный, культурный и вежливый! Снимаю звезды) пришла и никого нет, ни записки, ничего. Оставляйте хотя бы что то на двери, чтобы люди знали, ждать им или идти дальше) а то совсем некрасиво!
Очень приятные сотрудники, быстро, качественно, с улыбкой на лице
Лидия Шпагина
Level 3 Local Expert
January 31
Очень сильно изменился в положительную сторону за последний месяц этот пункт выдачи. Спасибо за сервис: сотрудники всегда на позитиве, пакеты в наличии, посылки выдаются всегда вовремя, уютно и чисто. Так держать, будем приходить еще.
В этом пункте выдачи постоянно перерывы и уже как правило без хотя-бы таблички о времени перерыва.
Есть случаи, что ПВЗ вообще не работает целый день.
Например, сейчас 27.11.2024 13:35 и дверь закрыта без объяснений. Номер заказа 3855 9974 * 2150.
UPDATED:
Время 17:00 того же дня - закрыто без уведомлений.
Кроме того, данный ПВЗ постоянно делает приемку новых поступлений в конце дня - за 60-15 минут до закрытия ПВЗ. Так что планировать получение доставок уже как правило приходится N+1, относительно указанной в OZON даты.
Само помещение пункта выдачи хорошее, просторное и светлое . Есть примерочные, стол для проверки заказа. Всегда чисто. А вот режим работы пункта зависит, видимо, от настроения сотрудников... Бывает, что открываются позже, закрываются раньше установленного графика. Уже несколько раз было, что пункт выдачи просто был закрыт в течение всего рабочего дня. И никаких предупредительных записок и объявлений. Очень жаль
график работы пункта с 9.
пришла на пункт выдачи в 9.40, он закрыт.
простояла 20 минут, никто так и не появился. служба поддержки ответила «приходите позже либо завтра»
заказ нужен сейчас и сегодня.
связаться конкретно с пунктом никак нельзя.
для работников график просто существует, а по факту, приходят во сколько удобно.
Хороший, чистый пункт, приветливые сотрудники работают, четко и быстро отдают заказы.
Не знаю почему столько жалоб на закрытый пункт, когда я прихожу - всегда сотрудники на месте 👍🏼
4
Диана горбунова
Level 3 Local Expert
February 8
Пункт выдачи преобразился, чисто и по графику
Набрали приятнейших сотрудников, чего только один Никита стоит, с его концепцией подхода в 1,2 👍🏼
Зачем я связалась с этим пунктом. У ребёнка день рождения, там подарок, посуда к столу и много чего ещё . Пункт закрыт весь день, могли бы оставить записку. Курьер озон не может оставить заказы. И такое уже было. Ни в коем случае не оформляйте туда доставку.
Живу прям над пунктом выдачи, постоянно слышу как клиенты не могут забрать свои заказы и сегодня не исключение очень громко возмущаются. Все недовольны работой пункта выдачи… Вы либо нормально откройте его ну или совсем закройте! Сегодня 08.06.24 время 12:55
Живу в этом доме. Всегда ходила - проблем не возникало. Но работа у меня плотная - не всегда могу даже 15 минут найти выйти куда-либо. Сегодня решила забрать заказы в 12:06 и, что вы думаете, пунк закрыт. Нигде об этом никакой информации нет((( дозвониться до пункта не вышло. Прождала 20 минут, мало ли на обеде - так никто и не пришел. Если пункт закрыт - предупреждайте! Время - деньги😑
11.05.2024 двери пункта были закрыты. В перерыве с 11 до 19 пункт не работал ( подходили к пункту в 11 утра, в 13 и 15 дня и 19 вечера). Ниже почитала отзывы, что это уже нормальная такая история для данной точки. Позабавили ответы организации: это не норма для нас, проведём работу, все исправим, такого не повторится. А воз и ныне там. Ну и скажите тогда пожалуйста, как забрать свой купленный товар, который нужен был ещё вчера?
пришли забрать заказы 23.03.2024 висит надпись «технический перерыв», пришли через 7 минут, надпись все еще висит
вернулись через 20 минут, надпись все еще
ВИСИТ
вопрос: почему вы не пишите со скольки и до скольки у вас «технический перерыв» ? и почему у вас «технический перерыв» так долго ?
вижу свет горит
если что-то у вас случилось, почему бы не повесить надпись «закрыто»
03.04.2024 вечером после работы в 18:59-19:03 решили забрать заказы, но увы, дверь закрыта. В этот раз без какой либо таблички
кажется пора менять пункт выдачи на другой
Не первый раз уже прихожу когда на двери висит табличка: Вернусь через 15 минут. Вчера, 13 февраля около 18 часов опять была такая ситуация.
Видимо последние хвалебные отзывы написаны ради подарка который дают за хороший отзыв 😄
Оформление пункта выдачи хорошее. Выдают заказ быстро. Но график пункта выдачи непонятный - пришел в 16:50, а пункт выдачи закрыт. Записок при этом никаких нет. В приложении также нет объявлений.
Непонятен график работы, который сильно разнится с указанным. Не смогли попасть в течение дня, и вечером пришли за полчаса до закрытия. Свет внутри горит, а дверь закрыта. Посещали 06.07.2024, 20:33