Сегодня , 4 мая подошла на пункт в 10-40 утра , дверь закрыта, никого нет . Объявление о режиме работы сообщает , что пункт работают с 9-00. Стала звонить на горячую линию озон , но это как оказалось бесполезно , туда невозможно дозвониться . Пока я стояла подошла , еще одна клиентка, которая пыталась открыть дверь пункта, который должен был работать уже почти 2 часа . В 10-50 появился молодой человек с ключами …. Добавлю, что это ситуация не первый раз раз происходит , Вообщем надо менять пвз, тем более что появились другие , которые работают в соответствии с установленным режимом работы.
Пришла за пару минут до закрытия, девушка в хиджабе сказала, что уже закрыто. На мои слова о том, что ещё нет 21:00, она ответила, что уже все выключила. Я сама сотрудница ozon и знаю, что можно заказ выдать с телефона. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников и их желание поскорее свалить домой за пару минут до окончания рабочего дня!
Удобный пункт выдачи рядом с домом
Персонал вежливый и исполнительный, посылки доходят до пункта почти целыми и невредимыми
Также в отличие от жадного до денег валбериз, можно бесплатно попросить пакет
12.03.2024 Перерыв 15 минут который длился с 14.55 до неизвестно скольки. В 15.20 я ещё стояла. Другие люди разворачивались и уходили. Причём персонал выглядывает в окно и смотрел кто стоит. Но дверь не открывалась.
Раньше всегда ходили в этот пункт , тк в соседнем доме. Сейчас же сложилась ситуация , что заказали вещи перед отпуском , было написано придёт 16го.
В итоге 16го висело, что товар все ещё в пути, пришли в пункт , написано на двери: пункт временно не работает , с 16 по 20. Ну ок, написали в поддержку , сказали заказ будет 20го ожидайте.
Сегодня 23е пришли в пункт , дверь закрыта , ничего не написано. Пишем в поддержу , пишут : здравствуйте, мы Вас услышали , заказ будет отменён.
ПРЕКРАСНО , ни извинений , ничего. Мы потеряли время , нас кормили завтраками . Это нормально?
Просто отвратительный пункт , никакой клиентоориентированности , особенно молодая девушка -специалист постоянно она выпендривается , работу свою выполнять в никакую не хочет , только и сидит там смотрит свои видео вместо того чтобы честно работать!
Пункт выдачи особенно мне нравится то что он находится в соседнем от меня доме персонал вежливый работают быстро без каких-либо задержек на территории пункта выдачи всегда чисто тепло и аккуратно.
Всегда забирали отсюда заказы без проблем. Нам не очень удобно ходить с ул Власова, но ближе нет. В последнее время только страшно дверь открывать, она в ужасном состоянии.
Получала заказы 4 раза. Первые два нормально, у вполне адекватного сотрудника. 3 раз уже новое лицо , явно не понимающее, что нужно делать, но по крайней мере с желанием. Справилась с горем пополам. 4 раз тоже лицо уже без всякого желания, зато с гонором и претензиями и попытками научить меня жизни и манера. Встала в позу и нежелала выдавать заказ. Ну я не привыкла к хамскому обращению и научила её работать. Однако больше в эту .....
ни ногой! И никому не советую.
Получала посылку в этом месте всего 1 раз, не получила) Оказалось, пункт не рабочий и пришлось самой догадываться, на какой адрес в итоге пришла посылка.
Всегда забирали заказы в этом ПВЗ без проблем, сегодня дверь закрыта. Время 14:25, пятница. Стою у дверей 7 минут, жду. Нет ни таблички, ни телефона. А нам нужно уезжать. Очень неприятная ситуация.
А пункт выдачи заработал или опять приходим просто постоять под дверью? Озон отписывается: мы сожалеем, но мы не смогли связаться с владельцем пункта выдачи, сходите завтра.. просто супер
Торопился в пункт выдачи, так как срочно нужно было забрать посылку. Прибежал в 20:53, но пункт выдачи был уже успешно закрыт.
Отвратительное желание сотрудников свинтить пораньше домой.
Прошу разобраться.