Постоянный технический перерыв, забрать удалось не с первого раза, девушка постоянно куда-то убегает, рядом куча озонов, сюда мне делали доставку , на будущее буду знать куда НЕ заказывать
Очень понравился этот пункт🫶🏼вежливые , шустрые, трудолюбивые сотрудники, своевременно открывают пункт, когда не прихожу всегда всё чисто, не задерживают и очень быстро отдают заказ💯спасибо!!!!
Сегодня 23 декабря 2023 года, суббота. Все люди заказывают подарки. Но весь день висела вывеска «отошли на 15 минут»! Весь день! Сейчас в 19:40 появилось «о чудо» . Противно такое отношение! ! Расположение очень удобное! Людей подходит много, но безответственность разочаровывает и вызывает негативные чувства. Очень жаль. Сейчас 20:40 пришла в пункт и там молокосос мне говорит что я вру и у него есть право уйти на 15 минут когда захочет. А то что его с 17:00 до 19:40 просто не было он ещё и грубо огрызался. *может и раньше ушел, это то время что я приходила 3 раза и смотрела из окна из дома напротив
В июле был «приятно» удивлен, что в пункте работают совсем юные подростки, у которых нет понимания как нужно вести себя на рабочем месте. Что смутило: в пункте находятся посторонние, видимо друзья работников, работники шумят, матерятся, кричат между собой. Распивают напитки. Подтягиваются на наличнике дверного проема. Разговаривают по видео с друзьями, которые тоже матерятся. 29.07 в зоне выдачи товара были навалены вещи, открытый грязный контейнер из-под еды и так далее. На фото все видно.
Приятное место, расположено близко к дому. Сотрудники приятные на вид и по общению, старших уважают, выдача товаров быстрая, всегда получаю все в целости. Рекомендую 👍👍👍
Самый ужасный пункт выдачи, который я когда-либо видела. Сначала летом был ужас, понанимали подростков, которые собирались группами, матерились, ели и устраивали хаос на рабочем месте. Эту проблему вроде бы решили, видимо, из-за кучи жалоб, зато теперь другая проблема - приходится в пункт выдачи как дурочка бегать по несколько раз. Приёмка у них длится по часу-полтора, при том что в объявлении о техническом перерыве написано 15 минут. Не здороваются, ни прощаются, вещи небрежно швыряют. Придёшь несколько заказов сразу забирать, будешь минут 10 ждать, пока девушка с недовольным отсутствующим взглядом будет за каждой вещью лениво ходить отдельно. Сегодня была точка кипения - время начало 12 дня, на пункте выдачи до сих пор никого нет! Администратор из соседнего Яндекса только растерянно разводит руками.
Совершенно ужасный пункт выдачи.
Два разных заказа с перерывом в 1 неделю: офис оба раза закрыт. Первый раз хоть табличка висела неделю назад, а сегодня совсем ничего!
В поддержке пообещали разобраться ещё в прошлый раз, с кем-то связывались. Сегодня - отписка бота.
Не понимаю: куда смотрит руководство?
У вас ведь падает количество заказов!
Кому захочется по несколько раз бегать и получать свои товары и тд????
График с 10 до 22.
Люди на это и рассчитывают.
Не рекомендую сюда заказывать. Категорически.
Лучше дальше прогуляться и забрать, чем несколько раз ходить на липовый 7к2.
Обходите к черту этот пункт выдачи!!!! Пока не поздно, не втягивайте себя в непонятно, что.... Делал возврат, оформил через приложение, вернул товар, а сотрудник, лет 14 удалил у себя в компьютере часть моего заказа. В итоге я уже месяц немогу вернуть себе деньги. А самое смешное, что компания Озон пытается втюхать свою банковскую карту. Завтра такой же некомпетентный сотрудник, как в данном пункте выдаче накосячит с вашими деньгами и будет вам гемморой на длительное время, в надежде вернуть СВОИ деньги. Возможно, это только возможно вам вернут ваши деньги, Но!!! Нужна ли это головная боль?! Кому-то, что то доказать не вариант, все общение заканчиваться на- ждите три дня. и так по кругу второй месяц.
Практически ежедневно делаю заказы в озоне, только вот ходить стали в другоц пункт. Я ничего не имею против того, что там стали работать подростки. Но вот они вообще не умеют себя вести. Никогда не здороваются, молча швыряют товар. Зато между собой мат перемат, веселье, еда. Сегодня две девицы ели чипсы)) спасибо что отвлеклись и отдали товар.
При таком обилии пунктов выдачи поблизости, очень странное поведение
Сегодня был помледний раз)
В самое время когда все с работы идут 2 сотрудника куда-то ушли с девушкой гулять, как сказали за водичкой.
Создали очередь из 4 человек, не было минимум минут 15. На замечание нахамиле женщине и один из них сказал что там не работает, а является администратором в другом пункте.
Что у вас посторонние люди делают в пункте выдачи и каким-то образом работают в вашей системе?
Озон скатываемся?
В пункте выдачи работают неадекватные подростки, которые не могут найти товар, нормально его выдать, не измазав какими-нибудь чипсами его. По вечерам эти же подростки устраивают дичь в соседнем дворе - бухают, матеряться, ломают общее имущество. Есть фото и видео материалы с лицами.
Крайне не советую этот пункт, обходите стороной.
Очередной раз сделала заказ в ОЗОН, но ошиблась в адресе доставки. Вместо обычного пункта выдачи заказ пришел в постомат ОЗОН по адресу Липовый парк д. 7 корп. 2. Этот постомат находится на входе в кафе. Я очень расстроилась, но в итоге все прошло нормально. Правда на экране долго не высвечивалось меню. Потом по штрих-коду товары получить не удалось. Вводила его на панели вручную. У меня в заказе было две футболки, но их разбили на две посылки. Ввела штрих-код -получила посылку, потом ввела второй и получила вторую.
Квалификация сотрудников, ниже плинтуса!!!Поиск заказа занимает от 20 мин до 40, скапливается по 10-15 человек!!!берегите свои нервы и время, заказывайте в другие пункты выдачи!Этому пункту желаю скорейшего закрытия
Пришел забрать заказ в девять вечера, а сотрудники по всей видимости решили что на сегодня работать хватит👍 Да же режим работы пвз не могут поддерживать.
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники.Быстро обслужили.
Show business's response
Николай
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Пункт выдачи опустился на самое дно. Работают лети 14-16 лет которым все равно на все. И ответственность на нуле. Путают заказы, не могут ничего найти. Поют, устраивают игры, посиделки, оры.
Работают, какие то дети. Перекладывают друг на друга поиск товара, громко спорят при клиентах, кто будет искать. Короче цирк там. Очень удивлен. Не рекомендую это место.
21.05 сотрудник отделения оказал сервис крайне низкого качества: не поздоровался; общался невнятно, не понятно, что говорил; сидел, вернее лежал, развалившись в кресле, разбросив ноги; производил впечатление хама, наплевательски относящегося к работе.
Хорошо отношусь к компании, тк много раз пользовался услугами доставки и всегда был доволен, в данном случае, считаю, что такие сотрудники вредят имиджу компании и надеюсь, что эту ситуацию исправят.