Ozon
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Devyatkino
2.16 km
Улица Шоссе в Лаврики, 57
370 m
10 reviews
September 27, 2024
Мне именно в этом пункте выдачи попадаются некомпетентные сотрудники. 26 сентября около 19:00 пытался забрать ювелирное изделие на подарок, в итоге человек не смог мне его выдать, так как у него не читался штрих-код, и заказ был аннулирован. Как потом выяснилось, у ювелирных изделий есть Уникальный Идентификационный Номер, по которому можно провести выдачу товара без участия штрих-кода, но сотрудник этого просто не знал. Как результат - я не получил товар, котороый собирался подарить на следующий день.
Там же работает девушка, которая однажды не смогла принять товар на возврат, так как не знала, как это делается. Просьба уделять обучению сотрудников больше внимания, чтобы у клиентов не портилось настроение и не возникало желания отказаться от услуг компании в дальнейшем.
4
February 5
Ужасное обслуживание, девушка сотрудник озона отказалась принимать возврат, потому что, как она решила "не совпадает причина возврата и комментарий". При том, что у самого озона к возврату претензий не было, это просто личная прихоть человека: задерживать людей, заставлять по новой создавать заявку непонятно зачем. Этот пункт открылся недавно, теперь буду заказывать в тот, в котором забирали раньше, в данный пункт выдачи принципиально больше не пойду. Владельцам пункта следует более внимательно подбирать персонал.
December 30, 2024
Хороший пункт выдачи. Кто ставит низкие оценки, сами попробуйте поработать на такой стрессовой работе. Ну забыли с вами поздороваться, с кем не бывает? Будьте добрее.