Очень тесный пвз , народу почти всегда много , заказы приходят в срок , но принимают их или под закрытие или после 21:00 не понятно , почти всегда приходит оповещение о переносе доставки , а после 21:00 пишут , что доставлено, пвз с трудом справляется с объёмом заказов , на районе был более удобный и просторный пвз , всегда все во время , всегда порядок , если бы его не закрыли то и в этом было бы попроще получать свои заказы.
Получал заказ в ПВЗ на Малой Юшуньской, 3. Товар пришел быстро, персонал ПВЗ отзывчив, вежлив. Ребята работают быстро, профессионально. Всем рекомендую!
Когда в ПВЗ добавили Я Маркет и разбили помещение на 2, пункт Озон стал очень тесным, неудобным. В последнее время там постоянно грязно, проход или примерочные заставлены коробками и ящиками, сотрудники уставшие и спешащие, одна из них (с короткими тёмными волосами) часто ведёт себя, мягко говоря, крайне недружелюбно. Лишний раз туда заходить не хочется, тем более, что заказы часто задерживаются.
Уже писали про женщину с короткими волосами и бритым виском. Хамит,ругается матом,испытывает терпение и неуважительно относится к клиентам.. другой сотрудник,видимо из я.маркета(потому что выходит откуда-то оттуда) тоже очень странный. Делает из себя «крутого», от этого создается очень неприятное и «вонючее» впечатление.
Клиентов торопят из примерочных, на моих глазах на молодого человека срывались, потому что он много заказал вещей( та же женщина с бритым виском)
Происходят неожиданные перерывы на 15 минут)))
Пункт выдачи забит, грязный, очереди начинаются с улицы. Короче клиенты у них грязь, а они князи
Я больше туда не приду. Это ужас какой-то.
Отвратный пункт выдачи! 1 сентября работала неадекватная дама, ха мила как на базаре, испытывала терпение клиентов. Орала что ее все бесят.Запредельное хамство! Пункт грязный, очереди вечно! Отвратительное место!
Пункт озон спрятан за углом дома. Находится в одном помещении через стену с Яндекс маркетом. Вечером бывает очередь. От входа налево и правее,если пойти прямо там магазин спортивного инвентаря.
Ребята молодцы,вежливые и быстрые, жаль ,что курьеры поздно приезжают где то около 6 вечера,когда самый час пик,люди возвращаются с работы и желают получить свои заказы
Один из самых неприятных ПВЗ озона, гряз ь, на входе прошлогодняя листва))) вещи со склады выдают в грязи и в пыли. Женщина на выдаче 01 сентября разговаривала очень не вежливо
Сотрудник при зашедшем клиенте уходи т на перерыв на 15 минут. Опубликуйте график перерывов, чтобы клиенты подстраивались.
Низкая клиентоориентированность.
12.02 в 19:23 на пункте выдачи очередь, вместо того чтобы всем выдавать товар молодой человек ушел курить и сказал я имею право на перерыв , это очень интересная позиция человека, которому все равно на клиентов и возвратность гостей его не интересует
Очень жаль, что ближайший к дому пункт выдачи работает с 10(( утром не успеваешь забрать заказ перед работой
Денис С.
Level 29 Local Expert
July 4, 2024
Лучший Пунт выдачи . Сотруднику с татухами дайте три премии за вежливость. При посещении данной точки выдачи, получаешь приятные эмоции.
Дополнение: сотрудник давно уволился, и на пвз постоянно очередь, вечером стоит прямо с улицы!!! Я теперь стараюсь заказывать на жёлтом маркеплейлисе все что возможно. Ужас одним слов ом.
Очень мало места в помещении.Персонал не выжливый.
Алина
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Постоянно огромные очереди. Нормально не могут ответить на вопросы когда их задаешь. Сегодня сотрудник смеялся надо мной что товар из-за рубежа я не смогу вернуть через пункт выдачи. Мне нужно идти на почту и платить за отправку. Конечно, это то чего я ожидаю когда обращаюсь за помощью. Лучше использовать почтамат, и в крайнем случае посещать это место. Да и Озоном скорее всего не стану больше пользоваться.
Хочу отдельно отметить сотрудника по имени Олег. Очень быстро и своевременно выдаёт заказы, подолгу ждать не приходится. Хорошее обслуживание. Побольше бы таких доброжелательных сотрудников!
Это не ПВЗ, а постамат, там их несколько, отрадно, что на озоновском починили сканер штрих-кода и теперь не приходится вручную набивать номер. Отмечу, что расположение в тамбуре - не самое удачное, так как при получении заказа Вы толкаетесь попами с теми, кто входит -выходит из Вайлдберриз, в остальном всё очень прилично
За что нравит ся Озон, что обычно всё четко, быстро, в этом пункте тоже все очень быстро и чётко, персонал вежливый, внутри чисто, есть примерочные, удобное месторасположение. Обычно забираю заказы ближе к закрытию пункта, в это время очередей не бывает, у меня на получение уходит минуты 2 от силы.
Быстрое и качественное обслуживание. Как не приду в пункт выдачи сотрудник Олег всегда четко и быстро выдает товар. Очередей почти не бывает. Побольше бы таких людей!
Ставлю такую отметку из-за отсутствия пакетов, не ожидала такого, заказ был из нескольких предметов, с собой была только собака на поводке, что-то в карманы засунула, что-то в руках несла , ну нельзя экономить на копеечных пакетах.
Всегда прихожу в данный пункт выдачи заказов с удовольствием. Хороший сервис, не приходится часами выживать свою очередь и вовремя получаю свои заказы. Очень часто попадается сотрудник, по имени Олег, сразу же выдаёт заказ и очень приятный в общении.
Очень долго выдают! Не знают где что лежит! Спрашивают постоянно какого размера посылка! 4 человека обслуживали минут 15-20 жесть. На Вайлдберриз за минуту 5 человек обслуживают
Все хорошо, но постоянно подписывают номера ячеек со склада на упаковке товара, что недопустимо. Заказала в подарок вещь, на ней число маркером чирканули. Неприятно
Всегда пользуюсь этим пунктом Озон, очень довольна. Всегда все бы стро, четко и качественно
Show business's response
Татьяна Окулова
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Мне этот пункт понравился сразу. Работают без выходных, внутри светло и чисто. С персоналом приятно общаться. Работают оперативно, проблем с очередью не наблюдалось.
Ничего особенного сказать про точку не могу. Думаю как и у многих это простая стабильная рабочая точка выдачи товаров. За 2 года пользования проблем не было.
Здесь всегда выдают хороший, новый и качественный товар из разных интернет-магазинов. Вежливые менеджеры. Работают быстро и оперативно. Молодцы!
1
1
Show business's response
Константин Андреев
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Неприятный пункт выдачи, бывают очереди с улицы и обслуживающий персонал на недовольство угрожает вообще закрыть пункт, озону в целом на ситуацию все равно. Ближе нет приходится пользоваться. Объявляют тех перерывы по 15 минут.
Отличный пункт выдачи, оперативно привозят, недалеко от дома. Если что-то не подошло, там же можно оформить возврат. Один минус: не все операторы за компом адекватны. Один есть молчаливый ни здравствуйте, ни до свидания, на вопросы не отвечает, всё молча и пассивно. Сегодня он как раз работает. Неприятно (((