Первый раз была в этом пвз, хотя живу недалеко. Очень удобно ходить за продуктами в пятерочку, а после заходить за чем-то в озон!
Сотрудники квалифицированные, помогли мне решить пр облему с заказом❤️
При совершении следующей покупки теперь только сюда!
Очень удобное место для получения заказов - метро станция Крымская совсем недалеко, да ещё около пункта парковка электро-самокатов! Спасибо за быстрое обслуживание и аккуратность!
Открылся новый пункт выдачи ! Удобное расположение , вежл ивый персонал , чисто, приятно ! Часто заказываю покупки на OZON и Буду заказывать только сюда !
Дама отказывалась выдать сразу (о ужас!) аж 3 заказанные пары обуви для примерки, т. к. "все путают пакеты". Видимо, не умеет сверять размер на обувной бирке и на пакете. После препираний всё-таки выдала. Разговаривала грубо. После примерки очень медленно всё сверяла, но ошибок не нашла. Хорошо хоть я не спешила и посетителей больше не было. Я человек честный и ответственный и такое отношение с порога мне очень неприятно. Пункт удобный, просторный, а вот сотрудница плохо работает с людьми, очень жаль.
В прошлый раз так же оставила негативное впечатление. Удивительно, ведь в других пунктах я ни разу не встречала такого негатива.
Сегодня пришла забрать заказы, прождала сотрудницу 20 минут, висит бумажка с ее номером телефона, очень мелко написана и непонятные цифры! И это не первый раз. Очень не довольна! Я все понимаю, все мы люди.... но это постоянно . Не дождалась, ушла🥵
Доволен отзывчивостью сотрудн ицы, только вышедшей на работу: я проходил мимо с неудобной коробкой с чайником, попросил её мне помочь, я был готов купить пакет, если это нужно: т.к. она недавно приступила к обязанностям, то не знала, можно ли выделить корпоративный пакет, поэтому предложила свой - большое спасибо! В некоторых других местах мне отказывали в этой маленькой просьбе
Грубая сотрудница (светлая с короткой стрижкой). Швыряет заказы клиентам. Высказывает необосн ованные претензии. Предлагает «больше не приходить к ним» и «ничего на Озон не заказывать».
После такого действительно перестанешь пользоваться услугами Озон.
1
4
Show business's response
Алена
Level 11 Local Expert
September 23, 2024
Место отличное. Но один сотрудник, работавший 23 сентября 2024 г - видимо не особо заинтересован своей работой. Отсутствие такта, вежливости, полное погружение в монитор в наушниках. Если бы руководство объяснило ему, что из за таких "мелочей" пвз теряет клиента , и если бы это влияло на его зарплату, возможно сотрудник бы пересмотрел свое отношение и к рабочему месту, и к клиентам
В пвз ведет крутая лестница с узкими ступеньками, дальше ещё одна лестница без перил!!! В пункте не ловит интернет, чтобы предъявить код для получения заказа, мне пришлось подключить их вайфай.
Все это не удобно.
Прежде, чем открывать пвз следует подумать о клиентах!!!
Я в этот пункт больше не приду и отменила заказ.
Не советую!
Недоволен данным пунктом выдачи и доставкой.
Заказывал БАД. Заводская упаковка и плёнка были уже вскрыты. Внутри не хватает трёх капсул.
То есть на каком-то этапе Озон-доставки мой товар бы вскрыт, а содержимое было частично изъято.
Номер заказа: 55524861-0001
Честно говоря, пребываю в шоке от качества Озона.
Доставка от Озона на отвратительном уровне