Быстрое обслуживание, приятные сотрудники.
Комфортное расположение - и в магазин сходил и в озон забежал)
Вообщем комфортно, удобно, быстро👍
Спасибо за ваш труд🍀
Есть вопросы к сотруднице пункта выдачи. Во-первых, ее пришлось ждать пару минут из подсобки, где она доделывала свои личные дела. Во-вторых, при малейших проблемах с заказом она начинает повышать тон, хамить и пытаться что-то доказать, не разобравшись в вопросе. В третьих, заканчивает обслуживание фразой "свободен". В общем, жесть. Буду заказывать в другой пункт выдачи.
Пункт переехал в другое здание,что обозначено в приложении. Вежливый персонал, удобное расположение, чисто. Только вот не каждый туда войдет-человеку-инвалиду точно не попасть.
Новый сотрудник не умеет себя вести с клиентами. Не решив вопрос, сообщает посетителю о том, чтобы он не задерживал очередь в грубой форме, предлагая ему покинуть пункт. Не клиентоориентированный пункт выдачи. Недалеко открылся новый пункт, будем пробовать переключиться на него. А этому пункту необходимо провести беседу с новым персоналом о том, как вести себя с клиентами. Не на базаре все таки.
Я сегодня в полнейшем ужасе от посещения данного пункта. Возникло недопонимание с сотрудницей. В итоге она стала кричать, уходить в подсобное помещение и грубо высказываться про нас своей коллеге, прекрасно понимая, что мы ее слышим. Пожалуйста, научите своих сотрудников работать с клиентами!
Всегда очень большие очереди, каждый раз как не приду, очередь стоит в магазине со сладостями, а бывает что и на улице. Проблема не в персонале, на мой взгляд. Персонал меняется очень часто, новые сотрудники приходят с улыбкой и в хорошем настроении, через неделю они же, вымотанные нагрузкой и постоянным потоком получателей посылок и заказов, уже не улыбаются, но очень хмурые и не приветливые, хорошо что не хамят, не знаю как держатся. Тут такая точка что 2 сотрудника в отделении - необходимость, а может быть даже 2 сотрудника на выдаче и кладовщик отдельно. Тогда конечно один сотрудник всегда будет плюс-минус свободен, те. ресурс одного человека будет работать на 50%, но люди не будут заматываться, будут позитивней, не будет нескончаемого потока людей в очереди. Может быть такое усиление нужно не на постоянку, а на определенные дни, явно же пиковые дни и часы можно отследить. Вот на сайте боксберри про это отделение есть статистика.
Отвратительный пункт. Работают очень медленно , потому что умеют работать с компьютером и не ориентируются в посылках, постоянно очереди. Могут нахамить. Вечно грязно. Тару из под посылок не принимают, приходится выкидывать в близлежащих урнах. Пришлось поменять пункт. Совсем другая картина!!!
ужасный обслуживающий персонал, очередь огромная, очень долго обслуживает каждого человека, хотела забрать подарок на день рождения подружке, но из-за того, что ждала очень долго получения, в итоге опоздала на день рождения и подарок не получила…
Хорошее расположение, есть примерочные.
Но каждый раз, когда попаешь на сотрудника мужчину, просто ад. Очереди аж на улицу с ним. Они делает все медленно, как-то неаккуратно. Посылки, которые навозврат, упаковывает так, что кошмар. Разве что не ногами.
Когда на выдаче женщина, все ок.
Я не пойму одного. При получении посылок озон всегда приходит пуш оценить пункт. Неужели никто еще не оуенил работу этого сотрудника так, чтобы еще не убрали? Озон я получаю в другом месте, а вот за боксбери приходится ездить сюда. Как только откроют боксбери в другом месте, я сюда ни ногой
Отличный пункт выдачи и приятные сотрудники) Очередей никогда не видел. Единственное, не всегда забирают ненужную упаковку и надо искать ближайшую помойку.
Пункт выдачи как пункт выдачи. Всё норм. Данное фото не верное. OZON рядом.
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Пришла получать посылку от Бохберри. Очередь.. Ладно. Сотрудник не воспитанный вообще! Говорит на повышенных тонах. И при получении мне было отказано в примерке!!!???? / получала обувь/. Наглая, невоспитанная женщина там работает оператором.