Не сразу нашла, ехала по навигатору район мне не знаком, в целом обслуживание достаточно быстрое, очереди не было персонал вежлив приветлив и быстр, спасибо🙏💕
Ужасное обслуживание. 4 раза прихожу в разное время и не могу забрать заказ
Один сотрудник на более чем три пункта выдачи заказов. Это неприемлемо для пвз чтобы за несколько раз ты не мог получить свой заказ. Огромная жалоба на управление пунктом. Больше не закажу сюда
Вежливый персонал, обычно не бывает очереди, хотя обрабатывают большой объём доставок.
Есть примерочная.
Помимо Озона работают с другими службами доставки.
Обычный пункт выдачи. Очереди обычные. Накануне НГ конечно пришлось постоять. Но тогда везде были очереди.
3
1
Show business's response
Герасимова Настя
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Ещё год назад всё было хорошо, по осени произошли изменения и пвз просто скатился по всем пунктам. Прошлые сотрудники все ушли. Плюс сейчас туда добавился я.маркет, боксберри, 5пост, Лотос, Деловые Линии. Нагрузка увеличилась в разы, сотрудники не справляются, обслуживание на нуле, огромные очереди, в которых нет никакого желания стоять после рабочего дня. Пользовались этим пвз со дня открытия (февраль 2021), теперь ушли в другой.
Место странноватое. Пытался получить заказ в пятницу. Мне было сказано, что его ещё нет. При общении с оператором магазина Озон выяснилось, что когда я был в пункте выдачи, мой заказ там уже был, и препятствий к его выдаче не было.
Попытался получить заказ в субботу. Оператор его выдавать отказалась под предлогом "не могу его найти".
Заказ пришлось аннулировать.
Сколько туда хожу вечно очередь. И это не с того не сего:
Продавец
- не занимайте, у меня товар!
Кто последний, скажите чтобы не занимали!
Мне оно надо, кому-то объяснять что они зря сюда пришли?!
Вечно очередь, 1 оператор еле работает, сегодня пришла в 14.58 почему то закрыто, вывески об обеденном перерыве нет
2
Show business's response
Евгения
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
30 минут в очереди , в итоге за 15 минут до закрытия пункта "неожиданно" зависла программа и выдача заказов перестала быть возможной...Тут даже 1 звезды много.