Ozon
Directions
Akademicheskaya
1.85 km
Улица Карпинского
122 m
Information verified by owner
Similar places nearby
107 reviews
November 19, 2024
Вчера посещала данный пункт выдачи, были 2 сотрудницы, забирала наушники. Наушники были запечатаны, сразу сказала, что хочу проверить работоспособность, на что мне сказали, если я сниму пленку, то уже вернуть не смогу (если не снять пленку, каким образом я проверю наушники не понятно), я сказала что забирала те же наушники в пункте выдачи на науки 30, там я все распаковала и они не работали, возврат чудесно оформили, на это мне нахамили и сказали, что распакуйте дома и потом оформите заявку на возврат, если что-то не так. Зачем я заказываю в пункт выдачи не ясно, если таким же образом могу заказать доставку. Прошу разобраться, женщины неприятные, научите клиентоориентированности)
1
September 15, 2024
Отвратительный пункт выдачи
Работают люди которые ели шевелятся
Хамское отношение к клиентам
Грубят , хамят , отменяют заказы когда этого не нужно делать
Стоишь в очереди на улице , так как пункт выдачи закрыт , а закрыт почему ? Потому что обе сотрудницы сидят хихикают на улице и курят и плевать они хотели торопятся клиенты или нет , не хотя и не торопясь решили пойти поработать когда им сделали замечание !
Примите меры пожалуйста и научите как должны общаться сотрудники пункта выдачи со своими клиентами !
Метро академическая , науки 44
1
3
March 24, 2024
Уже несколько лет забираю покупки в «Озоне» по адресу: м. Академическая, проспект науки 44. Работницы магазина, всегда были вежливы, либо никак не реагировали, молча выполняли свою работу. Ну вчерашний случай, оставил массу негативных эмоций. Я пришла забирать свои покупки, там было 5 вещей, я пошла их мерить, вслед мне крикнула работница, сложите все в пакетик из которого достали вещь, я подумала, хорошо, нет проблем. Я очень сильно торопилась, но все сложила в нужный пакет. Две вещи я забрала, три отдала обратно, данная работница мне не понравилась сразу, но когда она начала долго пробивать мне вещи, я еще подумала, ну ничего страшного, видимо новый сотрудник, учиться. Выбило меня, когда она достала платье из пакета и недовольно начала вздыхать, так как платье не было вывернуто на лицевую сторону, все остальные вещи были вывернуты, в силу того, что торопилась, не заметила, что не вывернула одну вещь, но все было сложено аккуратно, как и просилось. На ее вздохи я тоже никак не отреагировала, все-таки женщина была в возрасте. Ну спустя пару секунд, она решила, имеет какое-то право делать мне замечания и указывать, что и как нужно сделать, сказав: «Девушка, вас что не учили, что вещи нужно выворачивать, будьте любезны вывернуть в следующий раз»
Все это было сказано с негативом и надменным тоном. На что я сказала, чтобы сложила все, как попросили и не заметила одну вещь, впервые вижу сотрудника, который позволяет себе что-то высказывать в сторону покупателя надменным тоном, заказывать глаза и учить жизни, так же ответила, что я пыталась быть очень доброжелательный и долго молчала, пока она выплескивала свой яд. После чего, данная работница решила, что будет уместно напомнить мне про бога и грехи, и попросила меня не брать грех надушу своими возражениями в ее в адрес, что меня вообще повергло в шок. Так же она скакала, божее, куда катиться мир и молодые, намекнув, что я не воспитана и не стала терпеть ее оскорбления.
Уважаемое руководство пункта выдачи Ozon по адресу: м. Академическая, проспект науки 44, большая просьба принять меры в отношении данной сотрудницы, к сожалению имени ее не знаю, но работает она там видимо недавно, в возрасте, серые волосы, подстрижена под мальчика, в теле и если я не ошибаюсь была яркая губная помада.
Данный сотрудник, является неквалифицированным и совершенно не умеет держать язык за зубами, а так же работать с людьми. Ваши работники, это прежде всего ваше лицо. А данная женщина, непригодна к работе с людьми, я бы ее даже к животным не подпустила, ее место на скамеечке у парадной или на даче в огороде, там явные проблемы с психикой, а вы ее к работе допускаете.
Очень надеюсь, что мой отзыв будет прочитан и услышан, не хотелось бы туда вернуться и снова развивать конфликт с неадекватными человеком, а после жаловаться на ваш пункт выдачи выше!
3
2