отвратительное отношение к клиентам, грубость, непрофессионализм. пришла оформлять возврат — работница пункта выдачи не знала, может ли его принять, позвонила кому-то, очень громко разговаривала несколько минут, затем не приняла возврат, попросила переоформить с другими фотографиями. несколько раз повторяла, что мне нужно сделать, хотя я не спрашивала, сама работаю в Озоне, о чём сообщила ей. после этого она начала обращаться ко мне на «ты», хамить, обвинять в том, что я хочу «повесить на неё стоимость товара», говорить, что не примет от меня ничего. никогда больше не приду, ушла оттуда, будто наевшись фекалий.