Ozon
114 reviews
March 13, 2024
Спустя пару лет обновляю свой отзыв.
Пункт выдачи стал намного лучше. Стали работать очень приятные и вежливые сотрудники. Отвечают на все вопросы, выдают пакеты, даже стало намного чище, чем раньше. Спасибо!
November 14, 2022
Неплохо расположенный пункт выдачи со своими приятными особенностями:
Работает до 9 вечера.
В конце рабочего дня - на удивление мало народу.
Иногда (уже 3 раза) бывает так, что при большом заказе или более, чем одном заказе, на ПВЗ оно всё приходит одновременно. Экономит время, радует.
От метро Марксистская - в сторону Таганского пассажа (большое жёлто-коричневое здание с огромными буквами на крыше). Дошли до пассажа - повернули в переулок, который уходит влево от улицы (если стоять к Таганской площади спиной).
И - строго по переулку, по левой стороне. Не пропУстите.
3
July 20, 2023
Маленький, чистый, расположен на первом этаже. Всего пара ступенек (удобно при тяж елых/габаритных покупках). Внимательно проверяйте товар. Мне вместо коптильни хотели отдать рулон скотча
April 9, 2023
Находится недалеко от метро, идти примерно пять минут, персонал отличный, хорошие девушки быстро выдают заказы, иногда конечно бывает очередь но это не страшно, каждый раз когда приходила видела чистые полы и приятную атмосферу.
3
December 19, 2022
Самый ужасный пвз! Самые ужасные, вечно недовольные девушки-сотрудницы.
На улице слякоть, зайти в пункт - это ужас!там грязь не только дорожка до них, там грязно все!от стены до стены. И что делает сотрудник??? Играет в дурака на телефоне! Я не шучу! Она пикала мои товары и параллельно продолжала играть в карты.
Шок!
Вечно они ноют, то интернета нет, то ещё что-то.
Трижды! Трижды! Уже теряли часть моего заказа со словами «ой, не указана полка! Мы искать не будем, это долго, приходите потом…» Нормально? Мне ж заняться больше нечем.
А как они принимают у продавцов? Если бы я сдавала в этом пункте, я бы наверно точно не выдержала…пикают по минуте на 1 товар. Вот на фонвизинской: быстро разложили, пикнули быстро!ушли. Все поставки занимали 1 минуту: хоть 10 товаров, хоть 20. Если сдклать процесс быстрым
Смените срочно этих недовольных людей.
5
1
March 22, 2023
Удачное месторасположение, удобное время работы, вежливый персонал, наличи е парковки рчдом. Пользуюсь этим пунктом больше 3х лет, никогда не было сложностей, неприветливого отношения или огромных очередей.
1
August 29, 2023
Вежливый персонал, все оперативно происходит. Удобная локация - 5 минут от метро. Есть примерочная.
May 7, 2022
Хороший пвз. Чисто и довольно просторно. Обслуживание вежливое и ждать не пришлось, озон вообще хороший интернет магазин, даже, если что не так, без вопросов, их интересы на стороне покупателя! Это очень правильная позиция. Спасибо
July 9, 2023
Самый плохой ПВЗ . Хамский персонал и грязь . Как такое вообще возможно допустить в наше время в Москве !!! Была 27 июня в 12, на меня буквально накричали что у них не работает программа и мои тени искать никто не собирается . Пришлось прийти снова в 20 часов . Номер заказа 71401283-0045
June 12, 2022
Удобно добираться. Быстро найти. Обслуживание на уровне. Озон есть озон. Всё профессионально. Бывают очереди когда приём товара и часы пик. Это разочаровывает(( Небольшая капля дёгтя...
3
1
February 4, 2023
28 января и 02 февраля пункт выдачи не работал (я ходила в интервале между 10:30 и 12:00). Ни своевременного предупреждения в личном кабинете, ни объявления на двери. В результате пришлось отказаться от части товаров, т.к. истек срок хранения, а продлить еще на несколько дней было нельзя. Не рекомендую данный пункт выдачи. Похоже, у них в нового года новый, непредсказуемый график работы
4
1
October 12, 2022
Почему при оформлении заказа нигде не выводится что на пункте выдачи вам вместе с товарами НЕ дадут пакеты? Я об этом была не в курсе, потратила свое время идя до пункта, девушка потратила своё время ищя мои товары, я потратила время распаковывая товары, чтобы потом мне сказали что пакетов у них в принципе не бывает и они не выдаются клиентам. В итоге придётся идти снова, но уже со своими пакетами. Я не против отсутствия пакетов, их не сложно взять с собой, но Я ХОЧУ ЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ чтобы не тратить свое и чужое время, очень не приятно
2
3
October 4, 2022
Сегодня 04.10.2022 года на ПВЗ все утра нет интернета, селлеры просто напросто не могли сдать отправления, женщина (сотрудница озон) максимально мерзкая, общается неуважительно, хамит и грубит настолько, что ее коллеге было стыдно за нее, информацию преподносила не достоверную, что больше отправления принять будет нельзя вообще. Прошу своевременно разобраться в проблеме, потому, что использую данный пвз для отгрузок не первый год, либо придется менять.
5
May 14, 2022
Одну звезду снять не смогла, но даже этой звезды пункт не заслуживает. Сотрудник предоставил некорректную информацию о заказе, а потом применял психологическое насилие, вместо того чтобы решить ситуацию. Уходил, не разговаривал, принимал вперёд других клиентов, делая вид что ничего не происходит, повесил другой заказ в системе так что в течение полутора часов я не могла ни отменить его не уйти, напарница откровенно подыгрывала ему, и смеялась надо мной так же создавая экскалацию конфликта. Служба поддержки бездействовала, контактов начальства не было предоставлено. Так что никому не рекомендую пользоваться этим пунктом и вообще несколько раз подумайте прежде чем делать заказ на озоне.
3
2
February 11, 2024
Всегда доброжелательные сотрудники, работают быстро.
May 9, 2023
Меня всё устраивает. Все чётко и быстро. Пользуюсь часто. Очень удо бно.
2
1
May 23, 2022
Очередей незаметно. Работает два сотрудника быстро и слажено. Рядом с метро. Удобно расположен пункт. У дороги. Виде сразу. Небольшой.
January 15, 2023
Ужаснейшее место
Хочется, чтобы житейские невзгоды не влияли на вежливое отношениек клиентам
А также закрывается этот пункт раньше указанного времени. И на двери ни слова. Но судя по имеющимся отзывам, это и хамство - нормально для данного пункта
2
1
June 19, 2022
Всегда заказываю в этот пункт выдачи. Было чисто и хорошо, быстро расходилась очередь. В последнее время очередь движется медленно, а последние дни (забирала несколько дней подряд части заказов) удивили ужасной грязью(( Очень неприятно приходить в такой пункт выдачи ((
1
September 18, 2020
Мой любимый пункт выдачи Ozon. Сейчас там идёт ремонт правда, но заказы выдают в обычном режиме. Надеемся скоро увидеть обновлённый пункт выдачи. Спасибо за удобное расположение и всегда приветливых сотрудников.
18.09.2020 - заходила в обновлённый Озон, очень понравилось. Постараюсь дополнить фотографиями отзыв. Сделали красиво - убрали стеллажи с товаром за стену.
3
1
October 8, 2022
Сделали ремонт, выдача товара моментальная. Не забывайте обновлять и сохранять штрихкоды для быстрого получения покупок. С коляской не заедешь, да там и нет столько места.
3
May 1, 2022
Хороший пункт ,сотрудники работают четко,очередей не замечала,помощь оказывалась сразу в случае надобности
Местоположение пункта удачное-несколько минут от метро Марксистская
November 15, 2021
Для жителей таганского района удобный пункт. От метро Марксистская тоже недалеко, 5 мин. Очередей не видела. Всё чётко, оперативно. Всё устраивает.
3
September 4, 2022
Пункт чистый и удобный, но время работы до 21 вечера (когда многие другие пункты до 22 работают) и огромная очередь в час пик дня заставляют снять две звезды.
December 27, 2022
Девичья смена на этом пункте выдачи - просто огонь. Работают быстро, четко, с юмором. А хейте ры идут лесом.
3
1
April 28, 2022
Уважаемое руководство пункта выдачи!
Огромная просьба привести в порядок лестницу на входе. Это сложно назвать лестницей, скорее руины от неё.
Я молчу, что у лестницы отсутствует пандус, хотя огромное кто-во Ваших клиентов это люди с маленькими детьми.
Пожалуйста решите данную проблему, которая кричит о себе уже не первый год!
4
1
August 11, 2022
Кидает мои посылки на стол!
Я 2 года к специалистам ходил и принимал седативы.
Может просплюсь и осознаю что не так было в моем поведении. Заранее извиняюсь если обидел.
Но в других пунктах выдачи я оставлял положительные отзывы.
2
2
August 17, 2021
Не выполняют своих обязательств перед покупателем, доставка постоянно переносится. Никто время ожидания компенсировать не думает. Сайт поддержки - компьютер, горячая линия- не соединяет с операторами. Сайт только для обдирания денег с покупателей. Сделала заказ, крупногабаритный с с доставкой на определенный день и интервал, который предлагался в приложении, отпрасилась с работы, перенесли на следующий день- даже не спросив, могу я или нет снова отпраситься с работы...я не согласилась и перенесла в этот же день на более поздний интервал но, за час до полуночи мне пришло оповещение, что доставка будет на следующий день в поздний интервал..Я работаю посуточно и мне этот заказ уже не интересен. В приложении отказаться от доставки нельзя. В чате на мои обоснованные притензии ответили, что в течении 3х часов со мной свяжется служба поддержки. Более 12 часов со мной так никто и не связался. Не рекомендую доставку в этой компании.
3
2
February 14, 2022
Самый отвратительный пункт выдачи! Как забираю свой заказ, каждый раз получаю новье(((ощущения). Последний раз только нормально, где присутствовала девушка, быстрая, милая, адекватная! Просто не хочется расписывать каждый приезд, большинство мужчин я бы уволила с этого пункта.!
3
2
May 15, 2022
Стоит очередь 20 человек, выдаёт товары всего один человек, причём одного клиента отпустить не может все эти 20 минут, второй говорит, что ему нужно разложить товар, иначе он куда-то не успеет, поэтому выдавать не будет ни при каких аргументах, обслуживание плохое, не клиентоориентированность сразу чувствуется
2
2
August 26, 2022
Местечко стремное (´;︵;`). Собрались всем людом в рабочее время, но нам не открыли... Уходите домой, пожалуйста, когда положено, либо опубликуйте актуальное расписание.
3
3
November 24, 2021
В помещении пункта выдачи всегда чисто.
Очередей практически нет.
Работают одновременно 2 специалиста.
Есть возможность оставить упаковку (не везде такая опция существует), при этом нет ощущения свалки.
Отличный пункт!
August 26, 2022
Стремный пункт выдачи. закрываются раньше времени. Сегодня в 20:30 уже все было закрыто, хотя на сайте и на двери указана информация, что работает до 21:00
4
1
December 10, 2023
Удобный пункт выдачи, но порой сотрудники теряют заказы
2
May 3, 2022
Хороший пункт выдачи, работают обычно два человека. После 18:00 часто бывает очередь, но проходит быстр о, т.к. ребята не тормозят.
1
1
July 17, 2021
Сделала заказ сегодня экспрес , по какой то причине мой номер в вкладке экспрес отразился вместо 926 на 929! Связи с этим товары мне не доставили и предложили дождаться возврата денег и совершить заказ ещё раз !!! Вы это серьезно ? Если вы не наладили приложение и работу не беритесь за то, что работает не корректно ! Возмущена заказ 16045386-0238
5
1
August 1, 2023
Чистый пункт, удобное расположение
3
February 17, 2021
Сделала заказ.Его разделили самопроизвольно на несколько частей по доставке.В каждую из частей входил товар совершено непотребного качества.Например все книги, были или порваны, или помяты.У Сковородки заклинивало отстёгивающуюся ручку.И не возможно было взять часть товара,без повреждённого.Поэтому весь заказ полностью мне аннулировали.И сказали,что не возможно купить одну из позиций отдельно.Это оказывается у всех проблемы,как мы объяснили в Пункте Выдачи.Так что советую пользоваться Озоном только в исключительных случаях...Ни когда и ни чел подобного у меня не было с Вайбериз.
2
5
January 10, 2023
Удобное расположение. Хорошее обслуживание.
3
December 22, 2023
Очень хорошие сотрудники.
May 22, 2023
Быстрое обслуживание, ребятам спасибо
2
1
August 14, 2023
Очень чистый пункт. Милые сотрудницы
3
May 26, 2022
В Новый год был мрак. А так все хорошо. Парковка удобная. Очереди бывают, но редко. Можно смело пользоваться.
1
2
May 4, 2022
Пришла в 20.50 меня отказались впускать.
Хотя я пришла возвращать товары ненадлежащего качества с оформленным возвратом.
Крайне неприятно.
3
2
March 4, 2021
Ни в коем случае нельзя связываться с данной организацией! Доставка задержана на день в ответ - извините, это наша вина, все прибудет завтра! Да, чтоб им так лекарство приносили на денёк позже!
Никто, ни за что не отвечает! Толку от поддержки - ноль! Долдонят заученные фразы, давно пора заменить на автоответчик!
2
2
September 27, 2022
Удобное расположение, приятные в общении сотрудники
1
2
August 23, 2021
Отвратительный сервис! Заказ вовремя не доставлен, после отмены заказа курьер 2 раза приезжал по указанному адресу с товаром. Товар не могут отменить уже неделю! Только переносят доставку. Верните деньги!!!
3
1
October 11, 2022
Все хорошо. Быстрая доставка, быстрая выдача.
February 10, 2022
На Новый Год была огромная очередь на улице, а пункт очень медленно работал, обрабатывал по человеку в 5 минут
2
4
July 13, 2022
Все быстро, четко, без происшествий! Удобно!