Пункт выдачи очень удобен лично для меня, почти рядом с домом. Девушки, которые выдают заказы очень похожи, но одна довольно ленива. Посмотреть код выдачи не хочет, просит его продиктовать. И потом сразу вносит, что заказ выдан, чтобы побыстрее уйти в подсобку. Другая очень внимательная. Дожидается решения заказчика. Поэтому проблем с заказами с ней у меня не было.
Пункт озон как пункт озон, наверное из-за стандартов правил обслуживания клиентов персонал натаскали на такую вежливость что стоишь и думаешь что не так. Есть примерочная, нож, нет только ведра большого под мусор и упаковку, но это ситуативно ибо почти все таскают это домой.