Я часто пользуюсь услуг ами пункта выдачи заказов на Озоне, который расположен на втором этаже. Здесь всегда чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и готовы помочь с любыми вопросами. Быстро нахожу нужный товар среди аккуратно разложенных стеллажей. В общем, я доволен обслуживанием и рекомендую этот пункт выдачи к посещению.
Этот пункт выдачи заказов стал просто отвратительным
Хожу сюда уже много лет, бывали разные ситуации за это время, но такого, как сегодня не было никогда! Во-первых на пункте последние пару лет стала жуткая текучка кадров, приходят постоянно всё новые и новые сотрудники, постоянно висит объявление, что требуются сотрудники. Я никогда об этом не заморачивалась, мне главное, чтобы мои заказы выдавались и были в порядке. СЕЙЧАС работают просто отвратительные сотрудники! Сегодня их было трое или четверо на этих нескольких метрах склада... Меня обслуживали около 50 минут! Постоянно что-то теряя и вновь искали что-то... Параллельно со мной выдавали заказы ещё трем покупателям. В итоге все закончилось скандалом из-за того, что уже третий покупатель из параллельной очереди возомнил, что сейчас именно его очередь. Хотя я там находилась УЖЕ 40 минут! Ещё и нахамили! В общем, никаких извинений, наоборот, и сделали вид будто я сама в чем-то виновата, это беспредел! Хочу обратиться в прокуратуру вообще чтобы проверили и сам ПВЗ, и законность деятельности, приема сотрудников и прочие параметры. Колоссально сегодня мне испортили настроение в этом пвз.
Не думал, что когда либо напишу отрицательный отзыв про эту компанию. Раньше заказывал разны е мелочи и все было нормально. В этот раз решил заказать телевизор. Привлекла цена. На порядок дешевле чем в других магазинах. В воскресенье сделал заказ. Срок доставки был указан - четверг. Потом перенесли на пятницу. В пятницу перенесли на субботу с 13.00-23.00. В субботу отложил все дела, сижу жду. Ровно в 13.00 происходит возврат денежных средств, но почему то без стоимости доставки 900 руб. Начал писать. Тишина. И только спустя какое то время вернули эти деньги. В итоге испорченное настроение и уже негативное отношение к этой компании.
Заказывали доставку курьером на компанию. Интервал можно выбрать с 12 до 22 часов!! Пишем в поддержку мол мы юр лицо не можем ждать до 22 часов. ответа нет. Постоянно переносят срок доставки. А деньги берут за доставку " на завтра".
Один из любимых пунктов выдачи, где работают самые любезные, приветливые и доброжелательные сотрудники. Всегда поздороваются, помогут, если нужна помощь, и даже в пакет посылку положат, если видят, что руки, например, заняты. Молодцы!
Единственный минус - вечно нет пакетов никаких. Обычно заказываю много всего - и уже попадала несколько раз «извините, пакеты не привезли». Пожалуйста, обратите на это внимание. Это важно. По остальным пунктам вопросов нет.
Вежливый персонал, чистота в помещении. Единственный минут - расположение, там же выдают и заказы Яндекса, но на странице Яндекса не было информации где конкретно этот пункт