Уже много лет пользуюсь площадкой озон. Очень удобный сервис, хорошие цены, быстрая доставка. НО!!! Что происходит с менеджерами пункта выдачи на Ленсовета,87? Они там в ссылке за какие-то провинности? Прикованы цепью и не могут освободиться? Поэтому вынуждены страдать и выдавать заказы? Иное в голову не приходит. Я и сама проработала в торговле и сфере обслуживания больше 10 лет, но такого отношения к клиенту не видела нигде практически. Слова «здравствуйте», «пожалуйста», «спасибо», «досвидания» в принципе исключены. Заходя, всегда приветствую первая, называю номер заказа-сотрудник молча встаёт, уходит, приходит, молча кладёт на стол пакет или коробку. И всё это с несчастным выражением лица. «Ну бывает, плохой день, плохое самочувствие», подумаете вы. Нет. Не «бывает», такая ситуация КАЖДЫЙ раз, причём даже в разные смены. Предложить распаковать, проверить товар и тд-тоже нет. Молчание, игнор, полная апатия. Не похоже на современный подход к сервису в сфере обслуживания.
Сам по себе пункт обычный,стандартный.Удобно расположен,у дороги,легко найти.Но!Я отказалась от этого пункта выдачи,так как очень неприветливые сотрудники.Получала там посылки около 5 раз,и все разы сотрудники сидели там с таким видом ,типа ты чего пришла,не видишь,я тут каторгу отбываю.Вселенская грусть ,печаль и трагедия навалиламь на них.Поэтому перешла в другой пункт выдачи на Пулковскую 15.Совсем другое дело,рекомендую! Так же есть пункт на Пулковской 7,тоже хороший.Так что ,если не хотите видеть недовольные лица,не ходите на Ленсовета)))🤗🤗
Замечательный магазин Озон рядом с домом! Внимательный персонал, все быстро и четко. Очень радует быстрота доставки заказов - полдня!!! Заказал в 22-50, а в 17-00 на следующий день забрал - супер!
Мне всё нравится: местоположение удобное, ребята на выдаче работают оперативно.
Единственное, что смущает: площадь ПВЗ совсем небольшая, как бы они не переехали
поток большой народу, но справляются быстро. единственное - мне как-то порезали корешок книги насквозь, когда вскрывали коробку... так что советую следить за вскрытием)
Отдельные сотрудники ведут себя на столько странно, что возникают вопросы к кадровой службе - вы работаете против привлечения новых и сохранения старых клиентов?
Озон проводит акцию "Шокнутые цены". Да, скидка на товар. Но стоимость доставки в пункт самовывоза поднялась с 99 до 299 руб! Причем 299 руб. тоже со скидкой, а так более 400. Надеетесь, что никто не посчитает?